Français 
N
Note : 4 sur 5
Un peu déçue car un article commandé en ligne était en réalité épuisé…….. dommage Sinon réception rapide et satisfaite de ma commande
Avis clients de Ecolaines
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 11 879 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, le colis est généralement rapide et bien emballé, et les produits arrivent conformes à la commande. Ils soulignent également la qualité des tissus et le large choix disponible, avec des tissus décrits comme agréables et variés. Le service client et le soutien après-vente sont perçus comme efficaces et aimables, et plusieurs clients recommandent le site pour son expérience fluide et la clarté des descriptions. Enfin, les commandes sont faciles à passer et le site est jugé fiable et professionnel.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
A recommander
F
Note : 4 sur 5
Très bien
G
Note : 4 sur 5
Tout parfait merci
G
Note : 4 sur 5
conforme
J
Note : 4 sur 5
OK
M
Note : 4 sur 5
Super les. Tissus. Contente de mes achats
T
Note : 4 sur 5
Ras
R
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et emballage solide
C
Note : 4 sur 5
Sa rapidité....
M
Note : 4 sur 5
5 étoiles
M
Note : 4 sur 5
Envoie rapide. Petit mallette très mignonne. Mais je ne l'a voyait pas si petite. Satisfaite dans l'ensemble.
Y
Note : 4 sur 5
conforme à mon attente
S
Note : 4 sur 5
qualite prix good
J
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un tissu noir sur internet en sélectionnant la couleur et on m'a livré un tissu marron. Selon Ecolaine les réf correspondent bien à du marron mais n'ont pas reconnu l'erreur sur leur site. Etant bloquée pour poursuivre mon ouvrage je suis très déçue.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Vous avez commandé du tissu coloris nommé "truffle" qui comme la photo et son nom l'indique est marron. Pour du noir il aurait fallut choisir la référence "black".
Comme nous vous l'avons précisé lors de notre échange, vous pouvez nous retourner ce produit afin de commander la bonne référence.
Cordialement,
L'équipe écolaines
Vous avez commandé du tissu coloris nommé "truffle" qui comme la photo et son nom l'indique est marron. Pour du noir il aurait fallut choisir la référence "black".
Comme nous vous l'avons précisé lors de notre échange, vous pouvez nous retourner ce produit afin de commander la bonne référence.
Cordialement,
L'équipe écolaines
J
Note : 4 sur 5
contente de mon achat et de la rapidité de livraison
G
Note : 4 sur 5
Bonjour, pas de regret concernant ma commande je recommanderais si il le faut
N
Note : 4 sur 5
Site facile
D
Note : 4 sur 5
Merci
L
Note : 1 sur 5
Mauvais article reçu
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Avez-vous contacté notre service client afin que nous vous retournions le bon article ?
Cordialement,
L'équipe écolaines
Avez-vous contacté notre service client afin que nous vous retournions le bon article ?
Cordialement,
L'équipe écolaines
Y
Note : 4 sur 5
Tout parfait
A
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 1 sur 5
Les fuseaux que j'ai reçu ont une odeur très forte de moisi. Ils me donnent l'odeur partout. Je suis très déçue
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de vos fuseaux, les fuseaux ont en effet une odeur dû au vernis naturel utilisé pour les protéger. Nous n'avons jamais eu ce retour. Si leur odeur vous incommode a ce point, vous pouvez nous les retourner, nous vous les rembourserons à réception.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de vos fuseaux, les fuseaux ont en effet une odeur dû au vernis naturel utilisé pour les protéger. Nous n'avons jamais eu ce retour. Si leur odeur vous incommode a ce point, vous pouvez nous les retourner, nous vous les rembourserons à réception.
M
Note : 4 sur 5
Je suis très contente d'acheter au près d'une entreprise de tissus basée près de chez moi, il y a du choix et la qualité est au rendez vous. En prime, quand vous allez sur place, il y a un bon service clients. Ce qui me chagrine, c'est lorsque j'achète de temps en temps vie le site internet car les couleurs présentées à l’écran et les proportions des motifs, ne sont pas tout à fait les mêmes qu'en vrai. Vous me direz que cela peut venir de mon écran, mais je commande beaucoup de tissus sur d'autres sites, et ce n'est que chez Ecolaines que je rencontre ce problème.
B
Note : 1 sur 5
colis qui ne correspondait pas à la commande
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Avez-vous contacté notre service client pour que nous puissions trouver une solution ?
Cordialement,
L'équipe écolaines
Avez-vous contacté notre service client pour que nous puissions trouver une solution ?
Cordialement,
L'équipe écolaines
N
Note : 4 sur 5
Laine reçue rapidement, commande conforme à mes attentes
F
Note : 1 sur 5
Parfait comme toujours
A
Note : 4 sur 5
Transaction parfaite
C
Note : 1 sur 5
Bonjour les baleines de 115 sont beaucoup trop petites pour mes soutient gorges qui sont eu du 115 G et H
Réponse de Ecolaines
Bonjour, il faut vérifier la mesure de vos baleines, et voir si elles correspondent à celles de notre site. Vous avez toutes les informations de tailles dans la description du produit.
car d'une marque à l'autre la forme et la taille des baleines peuvent varier.
Si cela ne vous convient pas, n'hésitez pas à les retourner, elles vous seront remboursées dés réception de votre retour.
Cordialement.
L'Equipe Ecolaines
car d'une marque à l'autre la forme et la taille des baleines peuvent varier.
Si cela ne vous convient pas, n'hésitez pas à les retourner, elles vous seront remboursées dés réception de votre retour.
Cordialement.
L'Equipe Ecolaines
F
Note : 4 sur 5
Parfait. Commande reçue rapidement et conforme à ma demande
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de mon achat.
M
Note : 4 sur 5
conforme à mes attentes
V
Note : 4 sur 5
tres bien rien à dire de particulier,je recommande ce site
B
Note : 4 sur 5
Bonjours. Absolument ravi, service rapide et efficace.
E
Note : 4 sur 5
Je n’ai pas mis 5 étoiles ⭐️ juste parce que sur une des pelotes de laine il y’a de la colle du bandeau qui a coulé
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits de bon rapport qualité prix.
Y
Note : 4 sur 5
Achat du cutter pour boutonnières, très bien
E
Note : 4 sur 5
conforme à ma commande
H
Note : 4 sur 5
Bien pour tout.
E
Note : 1 sur 5
Bien