Avis clients de Ecolaines

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/03/2019 à 08h58 suite à un achat du 27/02/2019

voir autre réponse

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/03/2019 à 10h10 suite à un achat du 20/02/2019

Livraison rapide - conforme à la commande

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/03/2019 à 19h13 suite à un achat du 12/02/2019

très fiable

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 02/03/2019 à 16h27 suite à un achat du 22/02/2019

tres bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/02/2019 à 12h19 suite à un achat du 13/02/2019

Très beau site très bien fait

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 26/02/2019 à 08h46 suite à un achat du 13/02/2019

Livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/02/2019 à 13h30 suite à un achat du 13/02/2019

Livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/02/2019 à 20h17 suite à un achat du 10/02/2019

pas d'avis particulier sur le site - seulement sur la qualité du produit reçu

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/02/2019 à 09h16 suite à un achat du 25/01/2019

Dommage,( que lorsque on laisse son email pour savoir si le produit est de nouveau disponible) que l'on ne soit pas prévenue.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/02/2019 à 14h49 suite à un achat du 06/02/2019

Livraison rapide

A

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Note : 1 sur 5

Publié le 11/02/2019 à 12h57 suite à un achat du 06/02/2019

J'attends toujours d'être remboursée. Jugeant que 5 euros pour 20 cm de biais c'est excessif.

Réponse de Ecolaines Publiée le 11/02/2019

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Comme indiqué dans l'e-mail que je vous ai envoyé le vendredi 08/02/2019, dès que nous recevons en retour votre commande, nous vous rembourserons.
N'aviez vous pas vu le prix total de la commande lors de la validation de celle-ci ? Le tarif pour les frais de livraison est unique à 4,95 €, bien indiqué avant le paiement de la commande.
Cordialement,
Antoine

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/02/2019 à 07h46 suite à un achat du 25/12/2018

parfait
correspond à la cde
et livraison efficace et rapisde

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/02/2019 à 20h17 suite à un achat du 31/01/2019

Produits de qualité sauf le coton marron!

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/02/2019 à 16h26 suite à un achat du 15/01/2019

Commande bien reçue pas de soucis, mais trouve les frais de port très élevés , dommage sachant que certains produits ne se trouvent ailleurs

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/01/2019 à 18h00 suite à un achat du 12/01/2019

très bien, envoi rapide, super produit

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 19/01/2019 à 11h12 suite à un achat du 11/01/2019

Très bon site

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/01/2019 à 13h34 suite à un achat du 05/01/2019

Très bien, les frais de port pourrais être offert!

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/01/2019 à 13h09 suite à un achat du 01/01/2019

Bien ,tissu un peu chers..

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/12/2018 à 11h06 suite à un achat du 11/12/2018

un peu d'attente pour le biais. Frais de port très corrects comparés à d'autres sites

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/12/2018 à 20h26 suite à un achat du 12/12/2018

xxxx

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 26/12/2018 à 12h21 suite à un achat du 30/11/2018

Jusqu'à présent, je n'avais pas eu à ma plaindre de ce site, mais maintenant je le déconseillerai. En effet, je leur ai adressé un message il y a 8 jours concernant un problème avec un tissu acheté chez eux . J'ai reçu l'avis de réception automatique, mais aucune réponse à mon message.
Si j'avais vu une note sur le site informant d'un risque de dégorgement ou de déteinte du tissu, je ne l'aurais pas acheté !

Réponse de Ecolaines Publiée le 26/12/2018

Bonjour Madame,
Je viens de lire votre message, aussitôt j'ai fait une coupe du tissu éponge bambou et l'ai lavé, effectivement il y avait une eau légèrement bleutée, vous avez bien raison de laver vos tissus avant de les utiliser pour un bébé, j'ai continué en ajoutant de la lessive et contrairement à ce que je pensais l'eau s'est éclaircie et est à présent limpide. Je suis surprise qu'elle reste colorée chez vous après 7 rinçages.
Je vous souhaite une bonne autre utilisation de ce tissu,
Bien cordialement,
Nicole

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 23/12/2018 à 10h56 suite à un achat du 14/12/2018

rien à signaler

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/12/2018 à 09h11 suite à un achat du 05/12/2018

Bien reçu, à temps

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/12/2018 à 10h10 suite à un achat du 05/12/2018

bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 11/12/2018 à 14h07 suite à un achat du 06/12/2018

Très par les couleurs en recevant le tissu par rapport aux couleurs sur le site

Réponse de Ecolaines Publiée le 21/12/2018

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Les photos des tissus peuvent effectivement être légèrement différente de la réalité selon les paramétrages des écrans d'ordinateur.
Dans des cas comme cela, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement par téléphone ou e-mail pour que nous puissions trouver une solution.
Je vous ai envoyé un e-mail directement pour que nous voyons cela ensemble.
Cordialement,
Antoine

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/12/2018 à 14h54 suite à un achat du 03/12/2018

Bon site

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 10/12/2018 à 14h34 suite à un achat du 05/12/2018

Très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/12/2018 à 17h52 suite à un achat du 28/11/2018

commande bien reçue et rapide. merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/12/2018 à 17h44 suite à un achat du 27/11/2018

Plutôt satisfaite j'attends de recevoir mon dernier tissus

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/12/2018 à 10h41 suite à un achat du 24/11/2018

Bon. Rapidité de livraison.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/12/2018 à 13h40 suite à un achat du 27/11/2018

livraison très rapide, mais frais de port trop élévés pour un accessoire pesant moins de 10g !...

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/11/2018 à 17h47 suite à un achat du 19/11/2018

globalement bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/11/2018 à 17h25 suite à un achat du 19/11/2018

bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/11/2018 à 09h05 suite à un achat du 11/11/2018

produit emballé avec soin. Livré rapidement.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/11/2018 à 11h37 suite à un achat du 07/11/2018

conforme , mais livraison par la poste décalée de 4 jours en référence au suivi de commande ( livraison le 19/11/18 )

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/11/2018 à 22h54 suite à un achat du 13/11/2018

Aimerais plus de choix sur le site

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/11/2018 à 18h34 suite à un achat du 11/11/2018

Bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/11/2018 à 19h07 suite à un achat du 30/10/2018

Dans ma dernière commande sur l éponge bambou écru il me manquait 10cm

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/11/2018 à 14h35 suite à un achat du 09/11/2018

Commande préparé rapidement et prise en boutique dès le lendemain.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/11/2018 à 17h03 suite à un achat du 05/11/2018

site sérieux à recommander sans problème