Avis clients de Ecolaines

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 11 811 avis publiés

Résumé des avis

Ecolaines est apprécié pour la qualité des articles et la rapidité des livraisons: les commandes arrivent rapidement, les colis et emballages sont soignés et conformes à ce qui est présenté, et les clients se disent satisfaits de la correspondance avec la description et des conseils reçus. La fiabilité du service se manifeste par des suivis soignés, des délais respectés et un accueil agréable lors du retrait en magasin, renforçant la confiance des acheteurs lors de commandes répétées. Les produits textiles et les laines reçoivent des éloges pour leur qualité et leur adéquation aux attentes, avec un service client décrié comme courtois et disponible. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et satisfaisante, avec des retours positifs sur l’offre, le site et l’assistance téléphonique.

Avis 1 et 4 étoiles

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M
mireille G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Vos laines sont parfaites .
V
Valérie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Piece endommagée et procedure d’échange compliquée
C
C V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Livraison reçue, mais le paquet a été écrasé, heureusement sans dommage pour l'objet. Du bulle bulle l'aurait mieux protéger.
A
Anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Aucun soucis je suis très satisfaite
C
catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Malgré une erreur dans ma commande, la personne que j’ai eu au téléphone a été très réactive et efficace. Le produit que j’ai reçu est finalement bien arrivé à la bonne adresse.
P
Pauline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Très bien mais le produit ne correspondait pas tout à fait à la description
M
Marie-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Colis reçu et commande conforme à mes attentes
T
THERESE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
TOUJOURS BIEN
C
Chrystèle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Le descriptif du kit acheté n'était pas précis, j'ai mal compris le contenu .
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Que pensez-vous qu'il manquait à la description afin qu'elle soit plus précise ? Nous avons indiqué dans la description les éléments composant ce kit ainsi que ceux qui n'étaient pas inclus dedans.
Merci d'avance pour votre aide afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe Ecolaines
M
Maryse L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Bonne reception
M
Mireille D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
J'ai commandé des pelotes ce n'est pas la même couleur que celle que j'avais je suis déçu
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire ce message. Avez-vous reçu la couleur que vous avez commandé ou nous sommes-nous trompé lors de l'envoi? N'hésitez pas à contacter le support par mail afin que nous trouvions une solution.
Cordialement,
L'équipe écolaines
S
STEPHANIE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
j'adore travailler avec les laines que je vous achete
P
Pascaline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Commande traitée et reçue rapidement. Produits conformes à la description.
D
Dominique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Commande arrivée bien emballée et rapidement. Par contre déçu par les explications d'un des 2 kit nous avons mis beaucoup de temps et nous avons été 4 à comprendre les explications et qu'il n'y avait pas de vidéo dommage, surtout au vu du prix je pensais qu'il y avait plus d'entraide.
Z
Zoé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Très bonne expérience
L
Laurel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Aucune notification de ma commande.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Votre commande devrait etre livré aujourd'hui, n'hésitez pas a nous contacter par téléphone ou par mail pour en savoir plus nous nous tenons a votre disposition
Cordialement
L'équipe Ecolaines
C
Claire P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Les couleurs du tissu que j'ai reçu ne correspondent pas à la photo sur le site. Je n'utiliserai pas ce tissu pour le projet couture que j'avais en tête quand j'ai passé ma commande.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Si vous pensez que l'on a fait une erreur sur la couleur du tissu envoyé, n'hésitez pas à nous envoyer une photo par mail afin que l'on trouve une solution
V
Véronique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Magasin très fiable et extrêmement agréable avec ses clientes
K
Karyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Article correspondant à la description
M
Monique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Petit pas solide
R
renée L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Malheureusement le cercle est arrivé légèrement gondolé
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Commande reçue dans les temps et très bien emballée. Laine de bonne qualité, mais couleurs pas tout à fait semblables à celles de l'écran (plus foncées et plus vives que sur les photos). Néanmoins satisfaite de ma commande.
J
Jeanine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Très satisfaite
D
Dominique K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Bon service et produit de qualité
I
isabelle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
STYLO IRON MARKER NON FONCTIONNEL....
Réponse de Ecolaines
Bonjour, si le produit reçu ne fonctionne pas n'hésitez pas à nous contacter que l'on voit ensemble ce que l'on peut faire, nos coordonnées sont sur le site.
Dans l'attente de votre appel.
Cordialement
l'équipe Ecolaines
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Bien, mais je n’ai pas réussi à écrire le nom de la destinataire sur la carte cadeau.
P
Palma A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
.un petit bémol et une question : pourquoi certains fils sont un peu plus fin lors d'un nouveau bain, ce qui est gênant lors de l'exécution d'un ouvrage. Par exemple un carré de 23 mailles est 2 cm plus petit qu'un carré de mailles identiques. J'ai pu le constater lors des 2 derniers achats.
M
Marie Francoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
BIEN, MAIS ENVOYER CALQUE À PLAT PLUTÔT QUE ROULÉ
M
Maria Anne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Très bien
S
sylviane R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
petite quanité deçu
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Pour moi tout est parfait pour l'instant rien a redir Livraison rapide sur une date tres precise
D
Danielle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Rapide efficace c est super
P
Pierrette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Tres bien
C
Claudie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
J'ai bien reçu ma commande, les produits sont conformes, délais de livraison un peu longs.
P
Patricia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Très bien. Livraison rapide, le prix défiant toute concurrence. Je recommande ce site.
N
nicole V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Un peu déçue car un article commandé en ligne était en réalité épuisé…….. dommage Sinon réception rapide et satisfaite de ma commande
C
Catherine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
A recommander
F
Françoise H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Très bien
G
Gianna F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Tout parfait merci
G
Ginette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
conforme