Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement à la description et sont efficaces pour leurs besoins spécifiques. La rapidité de livraison est également un point fort, mentionnée par plusieurs utilisateurs qui ont reçu leurs commandes dans des délais raisonnables, malgré quelques exceptions. Le service client se distingue par sa réactivité, avec des témoignages sur la résolution rapide de problèmes matériels et un SAV jugé impeccable.
Appareil acheté en 2016 En 2020, j'ai rencontré un problème de batterie et, en "plein COVID" j'ai eu un interlocuteur au téléphone compétent qui s'est mis en 4 pour satisfaire le client. Sur ses conseils, j'ai acheté une nouvelle batterie, non disponible chez "vous" et un chargeur compatible. La Société existe toujours en 2022 et reste "joignable" ??
Réponse de Ecojet
Merci pour votre retour sur notre site Ecojet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu trouver une solution à votre problème de batterie grâce à l'aide de notre équipe compétente. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients, même en période difficile comme le COVID. Notre société existe toujours et nous avons de nouveau des batteries pour les anciens modèles d'appareil.
M
Michel
Note : 4 sur 5
Les produits ont été livrés très rapidement (Manche vers Finistère) commande le 11, livraison le 14. Petit bémol je n'ai pas fait attention à la quantité du produit eco clean, j'ai acheté 1L alors que le site affiche 5L à 24,95 (voir photo). Pour avoir eu la société au téléphone, ça été parfait, très bon conseil, il ne reste plus qu'à l'utiliser pour vraiment se faire une opinion définitive
Réponse de Ecojet
Bonjour Michel, merci pour votre avis et votre confiance envers notre site Ecojet. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et que vous ayez eu un bon conseil de notre équipe. Concernant la quantité du produit eco clean, nous vous conseillons de bien lire la description avant d'ajouter un produit au panier pour éviter toute confusion. En espérant que le produit vous conviendra, n'hésitez pas à nous faire part de votre opinion définitive après utilisation. Merci encore et à bientôt sur Ecojet !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Aucun suivi du client, aucune réponse au message. Délai non tenu
J
Jean
Note : 1 sur 5
voilà maintenant une semaine que j ai effectué ma commande qui devait être livré sous 48h !! Aucune réponse à ma question posée sur le site dans la rubrique mon compte pour savoir pourquoi ma commande n est toujours pas partie ? J attends cette pièce pour terminer le traitement de ma toiture !!
D
Denise
Note : 4 sur 5
Bien
V
V.
Note : 4 sur 5
RAS
J
Jean-Marie
Note : 1 sur 5
Commencer par livrer l'objet de la commande avande de solliciter un avis.....
H
Huguette
Note : 4 sur 5
rapidité de l'envoie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
P
Pierre
Note : 4 sur 5
reponse
H
Henri
Note : 1 sur 5
Je n'ai aucune nouvelle de ma commande du 03 juin 2022 . Aucune réponse aux mails impossible de joindre au téléphone. Je vais exiger le remboursement de la somme perçue si aucun contact début de semaine
D
Daniel
Note : 4 sur 5
etre un plus rapide dans le traitement et l'expedition
T
Thierry
Note : 4 sur 5
Bien
R
Rudolphe
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Accueil téléphonique. Proposition de remise immédiate pour l'achat du pack. Délai de livraison respecté.
C
Claude
Note : 4 sur 5
Bien
C
Christine
Note : 4 sur 5
Ras
P
Philippe
Note : 4 sur 5
Bien
J
Jl
Note : 4 sur 5
RAS
P
P.
Note : 1 sur 5
.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Article acheté en Mai 2021 , utilisation Aout 2021, le résultat est satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
E
Eric
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
G
Georges
Note : 4 sur 5
Bien
L
Laetitia
Note : 4 sur 5
Des produits à prix corrects mais pas assez de choix au niveau des produits de la marque Flipper
Réponse de Ecojet
Bonjour, vous trouverez un plus large choix de produits flipper sur notre site www.karpet.fr Merci pour votre commande et votre avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande prise en compte et livrée rapidement Par contre pas de prise en compte de mon message à la commande laissé pour demande de renseignement Je reste dans l'attente de ceux-ci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage de payer 12,50 pour une expédition en 7 jours, autrement très bien
B
Bertrand
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Produit bien, livraison nul. on paye plus cher pour se faire livrer a domicile, le livreur n'est jamais passé et livraison retardé et a récupérer en point relais... c'est du vol.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Bien
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
tres bien
J
Jean N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
je n'ai pas de commentaires
B
Baptiste
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
très bien emballe
J
Jf
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Domage, la buse longue portée avait un défaut. Apres repercage du trou , plus de problème. Aussi fuite au raccord des deux tubes, obligé de mettre du ruban Téflon.
N
Nanine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Serpillière d'excellente qualité des la première utilisation j'ai constaté que mon carrelage était bien plus brillant
L
Luigi
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
A ce jour je ne puis donner un avis je n'ai toujours pas reçu mon colis
G
Gildas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Une première livraison manquée faute d' être prévenu de cette dernière, la deuxième livraison sur une plage horaire 8h 18h et livré à 16h30 . Vraiment le seul bémol car pour les produits le suivi client c'est le top. Un choix de livraison plus performante serait le bienvenu
Réponse de Ecojet
Bonjour, L'envoi de matières dîtes "dangereuse" se fait toujours pas des transporteurs habitués à travailler avec des professionnels . Ceci peut être une raison par ailleurs pour "pratiquer" 3 transporteurs différents je m'aperçois qu'il y a autant de livraison que de livreurs. Pour discuter avec eux tous les jours ils font un métier difficile. Merci pour les produits !
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Produit conforme (batterie). Mais un peu cher
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