Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement à la description et sont efficaces pour leurs besoins spécifiques. La rapidité de livraison est également un point fort, mentionnée par plusieurs utilisateurs qui ont reçu leurs commandes dans des délais raisonnables, malgré quelques exceptions. Le service client se distingue par sa réactivité, avec des témoignages sur la résolution rapide de problèmes matériels et un SAV jugé impeccable.
Outil peut être intéressant pour iun usage régulier, moins pour une utilisation aléatoire, par exemple un demoussage tous les 3 ou 4 ans, ce qui entraine une usure rapide de la pile, l'installation de la rouille au niveau des vis, du salpêtre, etc...
Réponse de Ecojet
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre avis et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous comprenons tout à fait vos préoccupations et sommes ravis que notre outil ait retenu votre attention pour un usage régulier. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits.
Cordialement,
L'équipe d'Ecojet
S
Serge B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Attente du produit interminable. Obligé de relancer par téléphone Pas sérieux
Réponse de Ecojet
Bonjour Serge,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours très au sérieux. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Bien cordialement,
L'équipe d'Ecojet
P
PIERRE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Le SAV ne repond pas Ain message envoyé. Ma commande est restée bloquée une semaine. J’ai dû téléphoner au transporteur et envoyer un email pour la recevoir.
Réponse de Ecojet
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service après-vente et la livraison de votre commande. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons travailler à améliorer nos processus pour que cela ne se reproduise plus.
S
Serge D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Bon produit. Pression un peu faible malgré tout - distance de pulvérisation à revoir à la baisse.
Réponse de Ecojet
Bonjour Serge,
Nous vous remercions pour votre retour sur notre produit. Concernant la distance, assurez vous que le raccord bleu du tuyau d'arrivée soit bien serré. Faite ensuite un test de distance à l'horizontal vous devez sans vent atteindre au moins 8 mètres, en théorie plus proche de dix. Si ce n'est pas le cas revenez vers nous.
Cordialement,
L'équipe d'Ecojet
B
bruno B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Je commande des produits, je suis obligé de payer, pour que l'on me dise plus tard que je ne serai pas livrer donc un remboursement après plusieurs jours. Première et dernière fois que je vais sur ce site. Très déçu.
Réponse de Ecojet
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe d’Ecojet
D
Daniel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Par contre pensant que l’on avait pas reçu la commande, j’ai passé une 2ème commande et cette fois nous l’avons reçu hier sans joint normalement, il y en a 2 Merci pour votre retour Cordialement, Sophie Lemiere
Réponse de Ecojet
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Ecojet". Nous sommes désolés d'apprendre la confusion concernant votre commande et le manque de joints. Nous ferons notre possible pour améliorer notre service et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Cordialement, L'équipe Ecojet.
J
JEAN-FRANCOIS P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Ma commande n était pas conforme ma nouvelle batterie et son chargeur neuf ne fonctionnait pas
B
BERNARD P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
La commande de fin août a été oublié d'être traitée et livrée. Mon mail récent n'a pas été répondu et seule une relance téléphonique a provoqué la livraison bien réceptionnée.
Réponse de Ecojet
Bonjour Bernard, nous sommes désolés pour le retard de votre commande en août dernier. Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous nos clients dans les meilleurs délais. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter et sommes ravis de savoir que votre commande a finalement été livrée avec succès. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
B
Bernard L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Concept intéressant mais j’ai besoin de temps pour apprécier les diverses fonctions. En mode « pompe » le débit est très faible. Mode pulvérisateur à essayer prochainement.
Réponse de Ecojet
Bonjour Bernard, merci pour votre avis sur notre site Ecojet. Nous sommes ravis que le concept vous intéresse ! Nous prenons note de votre commentaire concernant le débit, mais c est tout l intérêt de notre système, la combinaison du brossage avec le passage d’eau est optimisé afin de concilier efficacité et économie d eau. Nous espérons que vous trouverez encore plus d'avantages en utilisant le mode pulverisation. Bonne journée !
M
Martial P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
livraison trop longue
Réponse de Ecojet
Bonjour Martial,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Ecojet. Nous sommes désolés que vous trouviez que la livraison ait été trop longue. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés, cependant il peut arriver que des circonstances extérieures impactent la rapidité de la livraison. Nous prenons en compte votre remarque et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Ecojet
B
Bernard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Batterie HS
Réponse de Ecojet
Bonjour Bernard, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre batterie. Nous prenons en compte votre avis et mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et garantir une satisfaction à tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'assistance, nous serons ravis de vous aider.
G
gauthier G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
La lance fuit et les hauteurs de pulvérisations ne sont pas les mêmes que sur le dépliant par journée de soleil
Réponse de Ecojet
Désolé du problème rencontré, nous disposons d'une rallonge métallique sur le site, elle est adaptable sur Ecojet ultimate. N'hésitez pas à nous contacter, nous pourrons faire un geste commercial en raison du problème rencontré.
C
Christian L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
aucune puissance du jet
J
Jean-Pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Début d’année j’ai commandé un chargeur + batterie. Le chargeur étant indisponible on m’a conseillé d’acheter la batterie tout de suite pour traiter ma toiture et que le chargeur me serait livré franco. J’ai dû attendre 6 mois et bien qu’ayant rappeler la promesse du franco de port et deux relances je n’ai pas eu satisfaction ! Parole parole !!! Pour info, le précédant chargeur avais fondu pendant la charge et aurait pu mettre le feu.
A
Arnaud B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
On devait me faire un geste commercial j attend toujours !
Réponse de Ecojet
Bonjour il s'agit sans doute d'un oubli de notre part, nous allons regarder et le cas échéant vous recréditer de la somme convenue.
S
stephane T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
pièces apparemment déjà monte et casse.
Réponse de Ecojet
Bonjour Stéphane, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Pouvez-vous nous en dire plus afin que nous puissions trouver la meilleure solution pour vous ? Nous tenons à assurer la satisfaction de nos clients et nous prendrons en compte votre avis pour améliorer notre service. Merci pour votre retour. Bien cordialement, L'équipe Ecojet.
R
Robert S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Bonjour , pas assez de préssion pour laver une voiture avec le montage court avec buse laiton ?
J
Jean marie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Totalement mécontent. Après plus de 2 mois d'attente, je commande un chargeur et une batterie pour Ecojet V5. Je reçois enfin les objets que je m'empresse d'utiliser. Je reçois un message TPH me disant de ne pas charger la batterie car chargeur défectueux et que l'on me renvoi un autre chargeur. Toujours rien à ce jour. La batterie qui était brûlante apres la charge, est elle encore bonne? J'étais satisfait jusqu'à ce jour. On ne peut d'ailleurs plus contacter Ecojet pas TPH ????????
Réponse de Ecojet
Bonjour Jean Marie,
Nous avons réglé le problème. Avez vous bien reçu la nouvelle batterie et le chargeur ?
E
evelyne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Problème chargeur et batterie, sur V5.
J
Jacques
Note : 1 sur 5
suite à ma commande du 09 N°
L
Laurent
Note : 1 sur 5
Bonjour, sa va faire 7 jours que j'ai commander mon pulvérisateur et toujours en cours de traitement. En plus il ne donne pas de nouvelles pour savoir si ya un soucis ou du retard, fin bref j'espère que je vais avoir des nouvelles aujourd'hui aussi non je vais prendre des mesures plus importante. Comment je peux évaluer un produit que j'attends toujours.....
J
Jacqueline
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu de mail quand j'ai fais ma commande. Vous ne m'avez pas envoyé de message pour le jour de la livraison. Quand j'ai fais la commande je n'avais plus de nouvelles.
M
Manuel
Note : 3 sur 5
Livraison à 24h /48h commander jeudi soir livré mercredi matin 11h 6 jours nuls la prochaine fois je prendrai une livraison moins chère avec une depose en relais
M
Michel
Note : 1 sur 5
J'ai passé commande le 16 février c était prévu envoie sous 24h à 48h à ce jour aucune nouvelle de ma commande
C
Claudine
Note : 3 sur 5
changement de la pompe : 3 ans changement d'une baterie ; 4 ans
V
Vincent
Note : 3 sur 5
Très bien pour le dépannage. Mon ecojet Changer 3 fois la batterie 1 fois un clapet' à la pompe Et le variateur.. J'ai des visseuses les batteries ont plus de 10 ans
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Aucun suivi du client, aucune réponse au message. Délai non tenu
J
Jean
Note : 1 sur 5
voilà maintenant une semaine que j ai effectué ma commande qui devait être livré sous 48h !! Aucune réponse à ma question posée sur le site dans la rubrique mon compte pour savoir pourquoi ma commande n est toujours pas partie ? J attends cette pièce pour terminer le traitement de ma toiture !!
J
Jean-Marie
Note : 1 sur 5
Commencer par livrer l'objet de la commande avande de solliciter un avis.....
A
Anne
Note : 3 sur 5
PAS DE REPONSES AUX MAILS COLIS DEPUIS 5 JOURS COINCE AU MEME ENDROIT SANS POSSIBILITE CONTACTER LA LIVRAISON PAR TELEPHONE, TOURNE EN BOUCLE ET RENVOIE VERS LE SITE
H
Henri
Note : 1 sur 5
Je n'ai aucune nouvelle de ma commande du 03 juin 2022 . Aucune réponse aux mails impossible de joindre au téléphone. Je vais exiger le remboursement de la somme perçue si aucun contact début de semaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A l'heure actuelle, j'attends encore ma livraison et je n'ai même pas reçu un message de confirmation. Il m'a fallu retourner sur le site pour constater que j'avais bien une commande en cours "en préparation". Il faudra donc me redemander mon avis lorsque j'aurais été livré. Si je le suis un jour, bien entendu!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
n'ayant toujours pas reçu ma commande ? je ne peux donner un avis objectif
R
Remy
Note : 3 sur 5
ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
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C
Cédric
Note : 3 sur 5
Livraison toujours en attente au bout de une semaine.
R
Remy
Note : 3 sur 5
Bonjour Bien reçue la batterie et le chargeur j'espère que cette batterie ainsi que le chargeur vont duré plus longtemps que la première Quelle est la différence entre le chargeur Ni/ZN et le NI/MH Une notice en français aurai été la bienvenue
P
P.
Note : 1 sur 5
.
H
H.
Note : 3 sur 5
Batterie Ni-Mh et chargeur en remplacement Ni-Zn pour ECOJET V4. Le nouvel accu va difficilement en place. Modernisation bâclée et onéreuse car il a fallu acquérir un nouveau chargeur. Globalement c'est un matériel qui ne tient pas dans le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le raccordement entre la perche et le tuyau extensible est une horreur. La conception d'un assemblage avec une vis conique en plastique avec un filetage trop fin est absurde. 2 allers et retours de la brosse et l'adaptateur se décroche et le filetage plastique s'abîme. Pourquoi un cône alors qu'une vis cylindrique classique n'aurait posé aucun problème ? Prévoyez du ruban adhésif costaud si vous voulez vous en servir !
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