Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement à la description et sont efficaces pour leurs besoins spécifiques. La rapidité de livraison est également un point fort, mentionnée par plusieurs utilisateurs qui ont reçu leurs commandes dans des délais raisonnables, malgré quelques exceptions. Le service client se distingue par sa réactivité, avec des témoignages sur la résolution rapide de problèmes matériels et un SAV jugé impeccable.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes concernant votre pergola. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter ensemble de votre situation et vous apporter une solution adaptée. S'il y a des fuites, c'est qu'il y a un problème. Pouvez-vous nous adresser des photos aux endroits concernés par les fuites afin que nous puissions vous apporter une solution ?
Cordialement,
L'équipe de la boutique Ecojet
G
Gilles B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Pièces de rechange avec pas de vis abîmé donc impossibilité de l utiliser Très déçu de cette ste a qui J ai acheté le pulvérisateur au tout début de leur existence sur la foire de paris Leur envoyer un message ne sert à rien , aucune réponse Déjà testé Peut être qu après avoir lu ce commentaire ça va bouger
Réponse de Ecojet
Bonjour Gilles,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant les pièces de rechange. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous invitons à nous contacter à nouveau en privé afin que nous puissions vous aider à trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
T
THIERRY L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Outil peut être intéressant pour iun usage régulier, moins pour une utilisation aléatoire, par exemple un demoussage tous les 3 ou 4 ans, ce qui entraine une usure rapide de la pile, l'installation de la rouille au niveau des vis, du salpêtre, etc...
Réponse de Ecojet
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre avis et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous comprenons tout à fait vos préoccupations et sommes ravis que notre outil ait retenu votre attention pour un usage régulier. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits.
Cordialement,
L'équipe d'Ecojet
J
jean-philippe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
produit reçu non conforme à la commande, et fuite au remontage, en attente de pièce complémentaire.
Réponse de Ecojet
Bonjour Jean-Philippe,
Je suis étonné de votre note et de votre commentaire, nous nous sommes eux au téléphone et je vous ai envoyé les joints manquants.
Cordialement,
L'équipe Ecojet
G
gilles B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Trop long
Réponse de Ecojet
Bonjour Gilles,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que la durée puisse être un point d'amélioration. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons travailler à optimiser nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion.
Bien cordialement,
L'équipe Ecojet
S
Serge B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Attente du produit interminable. Obligé de relancer par téléphone Pas sérieux
Réponse de Ecojet
Bonjour Serge,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours très au sérieux. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Bien cordialement,
L'équipe d'Ecojet
P
PIERRE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Le SAV ne repond pas Ain message envoyé. Ma commande est restée bloquée une semaine. J’ai dû téléphoner au transporteur et envoyer un email pour la recevoir.
Réponse de Ecojet
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service après-vente et la livraison de votre commande. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons travailler à améliorer nos processus pour que cela ne se reproduise plus.
S
Serge D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Bon produit. Pression un peu faible malgré tout - distance de pulvérisation à revoir à la baisse.
Réponse de Ecojet
Bonjour Serge,
Nous vous remercions pour votre retour sur notre produit. Concernant la distance, assurez vous que le raccord bleu du tuyau d'arrivée soit bien serré. Faite ensuite un test de distance à l'horizontal vous devez sans vent atteindre au moins 8 mètres, en théorie plus proche de dix. Si ce n'est pas le cas revenez vers nous.
Cordialement,
L'équipe d'Ecojet
B
bruno B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Je commande des produits, je suis obligé de payer, pour que l'on me dise plus tard que je ne serai pas livrer donc un remboursement après plusieurs jours. Première et dernière fois que je vais sur ce site. Très déçu.
Réponse de Ecojet
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe d’Ecojet
D
Daniel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Par contre pensant que l’on avait pas reçu la commande, j’ai passé une 2ème commande et cette fois nous l’avons reçu hier sans joint normalement, il y en a 2 Merci pour votre retour Cordialement, Sophie Lemiere
Réponse de Ecojet
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Ecojet". Nous sommes désolés d'apprendre la confusion concernant votre commande et le manque de joints. Nous ferons notre possible pour améliorer notre service et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Cordialement, L'équipe Ecojet.
M
Michel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Dommage d’être obligé de changer de chargeur pour un achat d’une nouvelle batterie. Le corps de pompe ne convient pas à tous les produits ( produit xylophone).Obligé de changer une pièce à 30€ + 95 € de chargeur et batterie. Soit presque là moitié du prix d’un appareil complet neuf
J
JEAN-FRANCOIS P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Ma commande n était pas conforme ma nouvelle batterie et son chargeur neuf ne fonctionnait pas
B
BERNARD P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
La commande de fin août a été oublié d'être traitée et livrée. Mon mail récent n'a pas été répondu et seule une relance téléphonique a provoqué la livraison bien réceptionnée.
Réponse de Ecojet
Bonjour Bernard, nous sommes désolés pour le retard de votre commande en août dernier. Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous nos clients dans les meilleurs délais. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter et sommes ravis de savoir que votre commande a finalement été livrée avec succès. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
B
Bernard L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Concept intéressant mais j’ai besoin de temps pour apprécier les diverses fonctions. En mode « pompe » le débit est très faible. Mode pulvérisateur à essayer prochainement.
Réponse de Ecojet
Bonjour Bernard, merci pour votre avis sur notre site Ecojet. Nous sommes ravis que le concept vous intéresse ! Nous prenons note de votre commentaire concernant le débit, mais c est tout l intérêt de notre système, la combinaison du brossage avec le passage d’eau est optimisé afin de concilier efficacité et économie d eau. Nous espérons que vous trouverez encore plus d'avantages en utilisant le mode pulverisation. Bonne journée !
M
Martial P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
livraison trop longue
Réponse de Ecojet
Bonjour Martial,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Ecojet. Nous sommes désolés que vous trouviez que la livraison ait été trop longue. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés, cependant il peut arriver que des circonstances extérieures impactent la rapidité de la livraison. Nous prenons en compte votre remarque et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Ecojet
B
Bernard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Batterie HS
Réponse de Ecojet
Bonjour Bernard, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre batterie. Nous prenons en compte votre avis et mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et garantir une satisfaction à tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'assistance, nous serons ravis de vous aider.
G
gauthier G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
La lance fuit et les hauteurs de pulvérisations ne sont pas les mêmes que sur le dépliant par journée de soleil
Réponse de Ecojet
Désolé du problème rencontré, nous disposons d'une rallonge métallique sur le site, elle est adaptable sur Ecojet ultimate. N'hésitez pas à nous contacter, nous pourrons faire un geste commercial en raison du problème rencontré.
C
CHRISTOPHE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Attendu 3mois pour une batterie ou j ai du relancer
Réponse de Ecojet
Bonjour Christophe, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre batterie et que cela ait pris aussi longtemps pour obtenir une résolution. Nous prenons vos commentaires en compte et allons travailler pour nous améliorer et fournir un meilleur service à l'avenir. Merci pour votre patience et votre compréhension.
C
Christian L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
aucune puissance du jet
J
Jean-Pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Début d’année j’ai commandé un chargeur + batterie. Le chargeur étant indisponible on m’a conseillé d’acheter la batterie tout de suite pour traiter ma toiture et que le chargeur me serait livré franco. J’ai dû attendre 6 mois et bien qu’ayant rappeler la promesse du franco de port et deux relances je n’ai pas eu satisfaction ! Parole parole !!! Pour info, le précédant chargeur avais fondu pendant la charge et aurait pu mettre le feu.
A
Arnaud B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
On devait me faire un geste commercial j attend toujours !
Réponse de Ecojet
Bonjour il s'agit sans doute d'un oubli de notre part, nous allons regarder et le cas échéant vous recréditer de la somme convenue.
S
stephane T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
pièces apparemment déjà monte et casse.
Réponse de Ecojet
Bonjour Stéphane, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Pouvez-vous nous en dire plus afin que nous puissions trouver la meilleure solution pour vous ? Nous tenons à assurer la satisfaction de nos clients et nous prendrons en compte votre avis pour améliorer notre service. Merci pour votre retour. Bien cordialement, L'équipe Ecojet.
O
olivier R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
je devait avoir un geste commercial de votre part pour l attente et le fait que j a avait commander un chargeur avant que ca change de batterie et a ce jour pas de remboursement et plus de nouvvelles de votre part
Réponse de Ecojet
Bonjour Olivier,
Nous n'avons pas votre nom de famille sur cet avis pouvez-vous nous le communiquer afin que nous puissions effectuer le geste commercial oublié ?
R
Robert S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Bonjour , pas assez de préssion pour laver une voiture avec le montage court avec buse laiton ?
J
Jean marie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Totalement mécontent. Après plus de 2 mois d'attente, je commande un chargeur et une batterie pour Ecojet V5. Je reçois enfin les objets que je m'empresse d'utiliser. Je reçois un message TPH me disant de ne pas charger la batterie car chargeur défectueux et que l'on me renvoi un autre chargeur. Toujours rien à ce jour. La batterie qui était brûlante apres la charge, est elle encore bonne? J'étais satisfait jusqu'à ce jour. On ne peut d'ailleurs plus contacter Ecojet pas TPH ????????
Réponse de Ecojet
Bonjour Jean Marie,
Nous avons réglé le problème. Avez vous bien reçu la nouvelle batterie et le chargeur ?
E
evelyne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Problème chargeur et batterie, sur V5.
J
Jacques
Note : 1 sur 5
suite à ma commande du 09 N°
L
Laurent
Note : 1 sur 5
Bonjour, sa va faire 7 jours que j'ai commander mon pulvérisateur et toujours en cours de traitement. En plus il ne donne pas de nouvelles pour savoir si ya un soucis ou du retard, fin bref j'espère que je vais avoir des nouvelles aujourd'hui aussi non je vais prendre des mesures plus importante. Comment je peux évaluer un produit que j'attends toujours.....
E
Eric
Note : 2 sur 5
Ma commande n'est toujours pas expédiée.
Réponse de Ecojet
Bonjour, nous avons fait une erreur, votre commande a été "oubliée" ! Je vous prie de m'excuser pour ce soucis. Votre commande partira lundi avec un petit cadeau pour nous excuser.
J
Jacqueline
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu de mail quand j'ai fais ma commande. Vous ne m'avez pas envoyé de message pour le jour de la livraison. Quand j'ai fais la commande je n'avais plus de nouvelles.
M
Manuel
Note : 3 sur 5
Livraison à 24h /48h commander jeudi soir livré mercredi matin 11h 6 jours nuls la prochaine fois je prendrai une livraison moins chère avec une depose en relais
J
Jacques
Note : 2 sur 5
Délai de livraison très excessif : commande le 5/4, expédition le 10/4, réception le 18/04. Qualité de la batterie très insuffisante.
M
Michel
Note : 1 sur 5
J'ai passé commande le 16 février c était prévu envoie sous 24h à 48h à ce jour aucune nouvelle de ma commande
G
Ginette
Note : 2 sur 5
.
C
Claudine
Note : 3 sur 5
changement de la pompe : 3 ans changement d'une baterie ; 4 ans
V
Vincent
Note : 3 sur 5
Très bien pour le dépannage. Mon ecojet Changer 3 fois la batterie 1 fois un clapet' à la pompe Et le variateur.. J'ai des visseuses les batteries ont plus de 10 ans
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Aucun suivi du client, aucune réponse au message. Délai non tenu
J
Jean
Note : 1 sur 5
voilà maintenant une semaine que j ai effectué ma commande qui devait être livré sous 48h !! Aucune réponse à ma question posée sur le site dans la rubrique mon compte pour savoir pourquoi ma commande n est toujours pas partie ? J attends cette pièce pour terminer le traitement de ma toiture !!
J
Jean-Marie
Note : 1 sur 5
Commencer par livrer l'objet de la commande avande de solliciter un avis.....
Y
Yann
Note : 2 sur 5
La commande est en préparation depuis une semaine j'avais fait le choix de commander à une société française qui promettait un envoi en 24 48 h avec le produit en stock plutôt que de commander chez Amazon j'ai appelé dans les heures d'ouverture et envoyé un mail le tout sans réponse J'espère avoir mon produit rapidement afin de ne pas regretter mon choix Je modifierai mon avis en fonction de la suite des événements
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