Avis clients de Ecob

Cet avis concerne le service et non les produits. La qualité des produits est excellente et la possibilité de pouvoir racheter des bouchons me semblait parfaite. Sauf que je n'ai pas reçu ma commande au bout d'un mois et que les mails envoyés via la fiche de contact restent sans réponse. Je peux comprendre qu'une commande s'égare, que résoudre les problèmes prend du temps, mais pas que l'on ne me réponde pas au minimum que ma demande est prise en compte.

J’ai commandé 4 bouchons en aluminium et j’ai reçu 2 bouchons en bois. J’ai fait une réclamation par mail il y a de cela 5 jours et je n’ai robots pas reçu ni accusé de réception ni réponse. J’ai perdu 6€ ?

Le bouchon de ma gourde s'est décollé dès la première utilisation. Le carton d'envoi était très grand par rapport à la taille de la gourde dommage en terme d'impact écologique. Sinon la gourde est plutôt satisfaisante.

Une gourde légèrement conique dans une housse cylindrique... pourquoi ?

Envoi du mauvais produit et ne réponds pas pour régler le problème. Ecoulent leur stock de produits défectueux de façon honteuse.

6,5 euros de frais de port pour un colis reçu au bout de 10 jours alors annoncé de 3 a 5 jours, c'est trop cher

j'ai commandé des bouchons en métal. J'ai reçu des bouchons en bois. J'ai envoyé deux messages et n'ai jamais reçu de réponse.

La qualité du service est bonne et la rapidité de traitement également, mais, alors que j'avais commandé 2 x 2 bouchons, je n'en ai reçu que la moitié, et, malgré un mail de réclamation de ma part, cette erreur de préparation de commande n'a toujours pas été régularisée à ce jour. Dès que je recevrai le deuxième lot de 2 bouchons, je pourrai réviser ma note. HW

Housse trop étroite par rapport au diamètre de la gourde Packaging pas terrible Odeur intérieur gourde horrible Rapport qualité prix moyen

Je n’ai pas reçu mon colis et n’ai eu aucune réponse à mes 2 e-mails

un peu rudimentaire