Les clients soulignent la rapidité de livraison, notant que les colis arrivent souvent en moins de 48 heures et sont généralement bien emballés, ce qui assure que les produits soient en bon état à leur arrivée. La qualité des pièces proposées est également mise en avant, avec des commentaires sur leur conformité et leur efficacité, notamment pour des articles techniques comme des batteries lithium-ion qui offrent un excellent rapport qualité-prix. Les prix compétitifs attirent de nombreux acheteurs, qui apprécient le large choix d'articles disponibles à des tarifs attractifs.
Ce serait bien de mettre la facture dans une pochette collée sur le colis pour les douanes quand c'est expédié à l'étranger. Cela évite les démarches de dédouanement pour le client et d'attendre quelques jours de plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Rien à dire!! merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Satisfait sur la disponibilité de pièce , sur la rapidité de préparation seul bémol une petite erreur dans la commande rectifier avec efficacité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Vendeur sérieux pièces correspondent au descriptif , juste livraison un peu longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
service client réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Bien commande livrais dans le temps donner. Aucun problème à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Délais un poil long, mais prix très compétitif, ça compense.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Accueil au top .
Personnel sympathique.
Petit soucis avec une pièces commander mais l’erreur a aussitôt était corrigé.
A bientôt pour de nouvelles commande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Pas le bon filtre à huile. Obligé de faire 50kms pour en acheter un autre.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Il semble que vous n'avez pas contacté notre SAV via votre compte ou par e-mail au sujet d'une incompatibilité avec votre filtre à huile.
Vous avez commandé un pack vidange comportant un filtre à huile HF138 mais aussi un filtre à air pour Honda CRF 1000 L Africa Twin de 2016 à 2019. Or, le filtre à huile pour ce modèle est le HF208.
Par déduction, s'il s'agit de la même moto, il est normal que ce filtre à huile ne monte pas.
Nous indiquons sur nos fiches produits les modèles de moto qui sont compatibles avec nos pièces.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Trop long!!!
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous tenions à nous excuser pour le délai supplémentaire pour le traitement. Cela reste, évidemment, très exceptionnel et nous espérons pouvoir vous le montrer lors d'une prochaine visite sur notre site.
Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre produit et qu'il répond à vos attentes.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Tout va bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Pièces assez simple à trouver. Je ne comprends néanmoins pas pourquoi la barre de sélection des modèles de motos disparaissait lorsque je cherchais avec un mot clef. (Recherche avec mon smartphone, est-ce lié ?) Du coup, on cherche pendant longtemps des compatibilité... Sinon c'est nickel !
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre colis et votre commentaire.
Suite à une recherche par mot-clé vous ne pouvez effectivement pas filtrer par modèle de moto. Nous continuons à améliorer notre site pour faciliter le plus possible votre recherche.
Sachez néanmoins qu'il vous est possible de faire une recherche en rentrant votre moto et ensuite de sélectionner la catégorie de produits que vous souhaitez.
Vous trouverez alors facilement le filtre à huile, les plaquettes, les accessoires ou tout autres produits compatibles avec votre véhicule que nous proposons sur le site.
Nous restons aussi à votre disposition si vous recherchez une pièce en particulier. N'hésitez pas à nous solliciter !
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
site clair , prix attractif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Commande parfaitement exécutée
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Photo non contractuelle des articles ainsi que les description des articles qui sont fausses, demande de renvoi des pièces sans aucune réponse, je déconseille fortement.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu un souci de compatibilité avec votre kit réparation de robinet d'essence.
Effectivement, les photos sont non contractuelles bien que nous tentions d'être au plus proche de la réalité lorsque cela nous est possible de le faire.
Nous nous engageons par contre sur la compatibilité avec les véhicules que nous mettons en avant sur la fiche produit.
Si vous rencontrez un problème de compatibilité, il vous est nécessaire de faire une demande de retour via votre compte client, dans votre historique de commande en sélectionnant votre produit à retourner. Vous pouvez également le faire par e-mail à service-client@ecomotospieces.com
Après recherche avec le SAV, il ne semble pas que vous ayez fait une demande via l'un de ces deux canaux. N'hésitez pas à nous contacter, notre SAV vous répondra rapidement pour vous trouver une solution.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Un peu long mais nikel
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
l'essentiel de votre service serait d'envoyer un article utilisable, le reste ne compense pas ma perte.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Il semble que vous n'ayez pas contacté notre SAV depuis votre compte client, notre page de contact ou directement à service-client@ecomotospieces.com.
Sachez qu'il est vous est possible de nous contacter aussi par téléphone si vous le souhaitez.
Nous ne souhaitons laisser aucun de nos clients dans une difficulté suite à une commande. Nous sommes donc à votre disposition pour trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Parfait rien à dire nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Manque le petit joint de la vis de richesse les joints en plus sont trop grand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Pour une première commande:
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Bon cite
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
J'ai reçu un article défectueux (filtre à air), une réexpédition m’a été disant fait, je n'en ai pas vu le bout du colis. Quand je contacte le SAV, il me dit "Nous vous invitons à vous renseigner auprès de votre facteur votre filtre à air" sachant que le colis a été expédié sans numéro de suivi (timbre) il n'y a aucune traçabilité.
Si le probleme est résolu, je modifierais mon avis.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Pour votre filtre à air, nous vous avons proposé un retour à nos frais avec remboursement intégral de votre produit ainsi que des frais de livraison. Vous avez refusé cette solution. Vous avez accepté un envoi sous enveloppe d'un nouveau filtre à air en conservant le premier.
Ce second envoi a été fait à titre commercial pour vous trouver une solution rapide, efficace et sans frais. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de votre facteur car il arrive que des colis ou lettres soient remis à des voisins en cas d'absence par exemple.
Nous restons bien évidemment à votre disposition si vous le souhaitez.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Hélas si l'idée est bonne, la pièce qui est produite ne correspond pas aux derniers modèle de la HONDA 650 REVERE : certains de ces modèles son équipés, au bas de l'amortisseur central, d'une valve supplémentaire de réglage de la suspension. Du coup, la pièce n' a pas la bonne côte pour l'installer,. Il est même possible que aucune pièce ne puisse convenir: ce deuxième réglage serait inaccessible.
Je n'ai pas renvoyé la pièce: une collègue (avec même moto, mais plus ancienne) a pu en profiter.
Et j'ai réglé le problème, par rabaissement des cales pieds-pilote (position moins "ramassée") et le rabaissement de la fourche, selon les côtes constructeur. Du coup, j'ai le pieds parterre à l'arrêt, et un angle de chasse bien plus confortable sur les virages.
Merci quand même..et cela m'a appris des "choses".
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous vous remercions pour toutes ces précisions. Nous allons faire remonter vos remarques à notre fournisseur pour vérification et nous adapterons notre annonce en conséquence dès que possible.
Vous avez trouvé une utilité à votre pièce en en faisant profiter quelqu'un d'autre, mais sachez qu'il vous était possible de nous contacter pour programmer un retour et un remboursement.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Pièce livrée rapidement, adaptée à la moto mais non conforme à la photo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Rien à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Aucun problème, service après vente sérieux, bon de retour et remboursement très rapide suite à un produit qui ne correspondait pas au descriptif du fabricant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
.......
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
livraison rapide et emballage tres serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
site bien fait, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Site bien fait, lisible.
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