Les clients soulignent la rapidité de livraison, notant que les colis arrivent souvent en moins de 48 heures et sont généralement bien emballés, ce qui assure que les produits soient en bon état à leur arrivée. La qualité des pièces proposées est également mise en avant, avec des commentaires sur leur conformité et leur efficacité, notamment pour des articles techniques comme des batteries lithium-ion qui offrent un excellent rapport qualité-prix. Les prix compétitifs attirent de nombreux acheteurs, qui apprécient le large choix d'articles disponibles à des tarifs attractifs.
J'ai commendé un embrayage pour un kawasaki z1000 de 2006 mauvais embrayage reçu qui a causé plus de dégâts
Et aujourd'hui je suis obligé de tout changer
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande de kit embrayage pour votre Z1000. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre au travers de votre commentaire que vous avez rencontré un souci avec ce kit. Selon les informations données par notre fournisseur vous n'auriez pas dû rencontrer de problème avec votre Z1000 de 2006. Vous êtes toujours dans les délais pour notre offre "30 jours Satisfait ou Remboursé". Maintenant que notre SAV est au courant, nous allons rentrer en contact avec vous pour trouver une solution. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2017
Clignotant pour triumph tiger 800 non conforme, j ai du en commander un chez triumph et la pas de problème pour le monter.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
.....
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
Désolé mais impossible de vous féliciter, première commande kit restauration freins Kawasaki Zéphir erreur de référence : pièces impossible de à monter.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
revoir compatibilité des produits
résultat : ca occasionne des retours produits inutiles
autrement service sav ok
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2017
Manque de communication en cas de Pb.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Je pensais à ce prix recevoir les rotules avec.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
commandé le 30/10/2017 reçu le 10/11/2017 délai trop long après plusieurs appel
téléphonique et frais de port élevé
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
depuis que j'ai commandé sur ce site ma boîte mail est envahi de spams, impossible de les désactiver !!! Première et dernière fois que je commande sur ce site.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
bonjour le kit embrayage pour *** dr se de 2003 n est pas conforme les ressorts ne sont pas les meme trop grand
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
la commande est arriver rapidement mais c etait pas la bonne batterie elle etait un peut trop haute mais elle alait quand meme la referance de la livraison BTX 12-BS.Cdlt M.R
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
les pièces reçues ne correspondent pas à l'image du site. J'ai reçu 2 kits pour un autre robinet d'essence. Le problème est que les pièces sont pour deux motos en Nouvelle Calédonie. Elles ont été d'abord livrées en France pour être ensuite acheminée par avion jusqu'à Nouméa et ça ne vaut pas le "coût" de les renvoyer.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
Je le recommande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2017
Note moyenne,suite a une rupture de stocks donc ling délais d'attente par la suite.Autrement jamais eu de problème.
Cordialement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
J ai jamais reçu le colis ! Ils rejettent la faute sur la poste c facile
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour. Après analyse de votre situation, je vous confirme qu'une réclamation a été faite auprès de La Poste, qui confirme que votre colis est considéré comme "Livré". La Poste refuse donc d'ouvrir une enquête car vous avez choisi une livraison "sans signature". Nous proposons la livraison "avec signature". La différence n'est que de 0,90€. Seule cette signature permet de contester et d'indiquer que la personne qui a réceptionné le colis n'est pas la bonne. Soyez assuré que toutes les démarches ont été effectuées auprès de La Poste. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
les prix sont encore un peu chère
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Ce site est bien sauf qu'il ne donne pas de précision au sujet des transformations à faire pour placer les rehausseurs. J'ai du allonger une durite de freins et débrayage +déplacer des câbles d'où un coût supplémentaire. Déçu quand même.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
Pièces de très mauvaises qualitée , service après vente lamentable! Il vaut mieux rajouter une dixaines d euros en magasin ou sur d autres sites pour avoir quelques choses de correct. Passer votre chemin vous ne ferez aucune économie sur ce site!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
Le site est correct
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2017
Bien mais pas assez clair dans kes recherche
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
livraison en retard trop longtemps au depot
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Erreur d'adresse d'expédition donc retard dans la livraison. En revanche, réaction dynamique et efficace pour réparer cet erreur.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2017
Le suivi colis laisse à désiré ....mon colis est resté plusieurs jours en préparation,. et payer la livraison pour avoir un délais d'une semaine inadmissible plus d'une semaine pour avoir mon colis qui cerise sur le gâteau s'est perdu dans la chaine de distribution
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour. Tout d'abord nous tenions à vous remercier pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de traitement et de livraison ne vous aient toutefois pas satisfait. Cela dit, nous sommes restés dans les délais annoncés dans nos conditions. Vous avez effectué une commande un vendredi soir à 18h. Notre équipe a préparé votre commande qui est parti dès le mardi. Concernant l'acheminement, le colis a effectivement été perdu selon le suivi de colis, mais le délai de 48h a été respecté par le transporteur car vous avez été livré le jeudi. Nous comprenons qu'une commande passée le vendredi soir et dans vos mains le jeudi suivant puisse paraître long, mais le week-end retardant le traitement de votre commande au lundi, nous ne pouvons garantir à 100% un délai plus court. J'espère que ces explications éclaireront la situation. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus de renseignements. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Commande arrivée dans les délais, un levier ne correspondait pas a mon véhicule, dommage !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
bon
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Les gants que je souhaitais commander etaient en stock sur le site mais pas en magasin , j'ai donc du choisir une autre paire qui est arrivée en taille S alors que j'avais commandé du M
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur exceptionnelle de livraison. Depuis votre message, vous avez pu en discuter avec notre SAV et trouver un moyen de vous satisfaire. Le geste commercial vient de vous être envoyé par e-mail. Si vous avez besoin d'un renseignement supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
Piece non adabtapble reçu
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre que vous n'avez pas réussi à monter vos mâchoires de frein arrière pour 100 CRF. Nous avons vérifié avec notre fournisseur qui nous assure que la référence que vous avez commandée monte bien pour les années 2004 à 2010. J'ai vu avec le SAV qui ne trouve aucune trace de demande d'échange de votre part. Dans le cadre de notre politique Satisfait ou remboursé sous 30 jours, vous pouvez encore nous contacter pour trouver ensemble une solution. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2017
la livraison ne correspond pas au délai annoncé commande passée le jeudi 7 à 8h30 reception le 13 à 12h00
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2017
Produit conforme à la description Packaging adapté Par contre disponibilité sur site immédiate mais en fait non conforme à la réalité... Au final 1 mois de délai. Pas de reactualisation des délais sur le site... est resté noté disponible Proposition de remboursement ce qui de toute façon est conforme au droit de rétractation
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2017
Délais très long
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2017
nul je n ai toujours pas reçu mon collie
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour. Nous tenions à vous remercier pour votre commande et à nous excuser pour le délai de livraison. Nous avons pu préparer votre commande rapidement mais votre suivi de colis indique que le transporteur a eu des soucis pour vous livrer. Nous n'avons pas eu de contact de votre part. Nous aurions pu contacter le transporteur pour leur demander d'accélérer le traitement de votre dossier. Le suivi indique que vous avez été livré depuis votre commentaire. N'hésitez pas à nous contacter si ce n'est pas le cas. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2017
Commande livré en 16 jours (au lieu de 4), pas de suivi colis, appel téléphonique chez eco pour avoir plus d'info,, interlocuteur pas concerné par mes remarques. Reçu la pièce, en finale,le modèle (régulateur) pas conforme. Entraxe des trous de fixation trop étroit, re appel chez eco, on me conseil d'ovaliser les trous (quel professionnel...). Site a déconseiller, personnel non compétent,pièces au rabais.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre régulateur ne vous a pas donné entièrement. Pour votre modèle vous aviez le choix entre plusieurs marques. Tecnium n'est pas la meilleure mais reste une marque de qualité. Cela reste néanmoins du neuf adaptable, compatible avec de nombreux modèles. Il arrive donc que pour certains modèles une légère ouverture soit nécessaire pour s'adapter parfaitement. Maintenant, vous avez souhaité nous réexpédier la pièce, ce que nous avons fait à nos frais. Nous vous avons intégralement remboursé afin que vous n'ayez rien eu à débourser. J'espère que cela vous aura prouvé notre bonne foi. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
Vous m'avez envoyer les autocollants pour une exc ktm alors que j'ai commander ou sx ktm Non conforme
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes toutefois surpris par la nature de votre commentaire. Vous indiquez avoir reçu des fonds de plaque pour EXC alors que vous aviez commandé pour SX. Il s'agit en fait de la même référence. Nous avons vérifié auprès de notre fournisseur qui nous assure que cela correspond aux deux modèles. Avez-vous déduit que le produit n'était pas le bon à cause de l'étiquetage ou avez-vous présenté le produit en notant qu'il ne correspondait pas ? Vous devriez pouvoir utiliser les fonds de plaque sur votre moto. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez un problème. Cordialement, Eco Motos Pièces.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
Le produit est arrivé dans le délai indiqué, cependant pour le produit que j'ai acheté qui était des kit réfection de carburateurs, la liaison des pointeaux avec les flotteurs était de mauvaise qualité.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
produit reçu le correspond pas à celui commandé, J'ai du modifier mon circuit electrique afin de pouvoir l'utiliser.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2017
Qualité insuffisance
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour. Merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le rétroviseur pour 1000 V-Strom ne répond pas à vos critères de qualité. Il s'agit pourtant d'un rétroviseur Vicma de qualité et homologué. Si vous n'en êtes pas satisfait, il vous suffit de nous contacter pour programmer un retour et un remboursement de votre rétroviseur. N'hésitez pas à nous contacter dans ce sens si vous le souhaitez. Cordialement, Eco Motos Pièces.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2017
Pas de nouvelles du reste de ma commande, en attente de livraison.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2017
Délais de livraison beaucoup trop long!!
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous avons prévenu rapidement en vous proposant le remboursement ou d'attendre que le produit soit disponible. Vous avez choisi d'attendre. Nous sommes désolés pour le retard que cela a occasionné. Nous tenons systématiquement informés nos clients pour leur laisser le choix. Les problèmes d'approvisionnement étant l'exception, nous espérons pouvoir vous le prouver lors d'une prochaine commande. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
Attente du a un réapprovisionnement. Au final pas de tee shirt donc attente pour rien. De plus 2 paires de gant reçu les 2 sont trop petit et une paire et arraché sur les 2. Bref rien de pro Decu
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour. Nous tenions dans un premier temps à nous excuser pour le délai lié au réapprovisionnement. Sur certains articles, la quantité peut varier très rapidement. Le fournisseur nous avait annoncé une date qui, une fois atteinte, s'est changé en arrêt total du produit. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu honorer votre commande intégralement. Concernant les gants, l'échange est possible lorsqu'on nous signale une dégradation du produit à la réception. Soyez assuré que nous sommes à l'écoute de tous nos clients. Ainsi, n'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement à ce sujet. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2017
Le blouson ,Being est ok mais il possède que 1 poche intérieure et une poche portefeuille.. La livraison a été laborieuse, plus d'une semaine suite à une relance téléphonique perso, ma commande n'avait pas été suivi par Ecomoto.
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