Avis Eco Motos Pièces : Découvrez les avis clients de ecomotospieces.com (Page 15)

A

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Publié le 14/04/2019 à 11h02 suite à un achat du 28/03/2019

Très bon service rapidité d’expédition je ne donne pas cinq étoiles car je trouve que le site manque beaucoup de pièces à son catalogue

A

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Publié le 09/04/2019 à 12h42 suite à un achat du 25/03/2019

Pièce reçu conforme mais 1 semaine pour envoyer ma commande, c'est un peu long...

A

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Publié le 01/04/2019 à 10h27 suite à un achat du 18/03/2019

Bon site

A

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Publié le 27/03/2019 à 17h51 suite à un achat du 07/03/2019

Mauvais service apres paiement

Réponse de Eco Motos Pièces Publiée le 02/04/2019

Bonjour et merci pour votre commande de plastiques cross.
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu aux mails concernant le suivi de votre commande. Sachez que toutes les informations demandées se trouvent dans votre suivi de commande (état de la commande, numéro de suivi avec lien direct vers le site de La Poste, etc...).
Cordialement,
Eco Motos Pièces

A

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Publié le 23/03/2019 à 12h55 suite à un achat du 07/03/2019

Pas le bon modele

Réponse de Eco Motos Pièces Publiée le 26/03/2019

Bonjour et merci pour votre commande de filtre à huile.
Le produit que vous avez commandé s'intitule "Filtre à Huile 500 GPZ 87/89". Dans votre demande de retour produit vous indiquez "le filtre ne correspond pas a mon buggy racer PGO 500". Il est donc normal que le filtre ne soit pas adapté à votre véhicule. Soyez tout de même assuré que nous traiterons votre retour dès la réception du colis.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

A

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Publié le 22/03/2019 à 20h20 suite à un achat du 06/03/2019

Entraxe des trous ne correspondent pas. Hayabusa 2011 comme précisé sur annonce. Pièce ne correspond pas. C'est le côté très fatiguant des achats en ligne. J'ai autre chose à faire que de déballer, démonter, essayer, remonter, remballer, renvoyer, attendre...

Réponse de Eco Motos Pièces Publiée le 26/03/2019

Bonjour et merci pour votre commande de poignée passager.
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'est pas le bon. Pour les Hayabusa de 2011, il existe deux modèles de poignées. Un à 5 vis de fixation et l'autre à 7 vis. Cela dépend du bouchon de réservoir que vous avez.
Qu'il s'agisse de cela ou d'un autre problème, n'hésitez pas à nous contacter pour un échange.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

A

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Publié le 18/03/2019 à 17h39 suite à un achat du 28/02/2019

Délai de livraison beaucoup trop long

A

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Publié le 12/03/2019 à 20h12 suite à un achat du 26/02/2019

manque de contrôle les disques lisse sont pas les bon
plus grand que les disques garnie

A

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Publié le 10/03/2019 à 15h26 suite à un achat du 25/02/2019

Je trouve le retour de pièces un peu long, surtout quand il y a une erreur qui vient de leur part à ce jour, il me manque toujours mes pattes de fixation. On verra à la prochaine commande.

A

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Publié le 04/03/2019 à 17h51 suite à un achat du 14/02/2019

erreur de référencement

A

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Publié le 28/02/2019 à 20h42 suite à un achat du 07/02/2019

Livraison un peu longue

A

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Publié le 19/02/2019 à 17h37 suite à un achat du 03/02/2019

bien

A

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Publié le 14/02/2019 à 12h55 suite à un achat du 27/12/2018

Ma commande a trainé faute d'approvisionnement du produit! toutes mes demande sur le sujet ont eu un excellent accompagnement , on m a rappelé, fais des mails, très bonne réactivité. Seulement pour me faire patienter, on m'a dit que je recevrai un cadeau, j ai reçu un MEUG publicitaire !!! J'estime que c est ridicule, le geste y est certe mais un bon de réduction pour une prochaine commande m'aurait plus interresser. Je ne sais pas si je recommanderais et si je conseillerais le site dans mon milieu motard. cordialement

Réponse de Eco Motos Pièces Publiée le 18/02/2019

Bonjour et merci pour votre commande ainsi que votre patience.
Nous sommes une nouvelle fois désolés du retard qu'a pris votre commande. Nous espérions sincèrement que ce mug vous ferez plaisir.
Puisque ce n'est pas le cas et que votre satisfaction nous importe beaucoup, je viens de vous envoyer un e-mail avec un nouveau geste commercial. J'espère que celui-ci vous donnera plus de satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Eco Motos Pièces

A

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Publié le 12/02/2019 à 22h07 suite à un achat du 27/01/2019

J'ai posé une question on m'a pas répondu

A

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Publié le 05/02/2019 à 18h28 suite à un achat du 10/01/2019

Pas encore testé le produit, mais bien reçu avec 2 semaines de retard par contre.

A

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Publié le 24/01/2019 à 14h56 suite à un achat du 09/01/2019

Prix attractif mais on comprend rapidement pourquoi.

Réponse de Eco Motos Pièces Publiée le 24/01/2019

Bonjour et merci pour votre commande de kit complet d'embrayage.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été endommagé durant le trajet (dans l'avis du produit vous indiquez qu'une partie de l'emballage est endommagée).
Concernant la marque, nous indiquons Bihr car c'est le fournisseur chez qui nous récupérons l'ensemble des pièces du kit. Les marques sont donc des marques reconnues pour leur fiabilité et certaines (comme Tecnium) sont des marques de Bihr ou ont été racheté par Bihr.
Nous travaillons à la clarté des informations sur nos fiches produits et votre remarque nous permettra d'améliorer ce point.
Cela dit, si les produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement, Eco Motos Pièces

A

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Publié le 15/01/2019 à 21h57 suite à un achat du 31/12/2018

Bon Produit

A

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Publié le 21/12/2018 à 18h28 suite à un achat du 06/12/2018

bien mais voir le commentaire sur le produit

A

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Publié le 24/11/2018 à 13h42 suite à un achat du 11/11/2018

Pièce de mauvaise qualité a marché 5mns

Réponse de Eco Motos Pièces Publiée le 26/11/2018

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu est défectueux. Nous n'avons pas pour habitude d'envoyer des pièces de mauvaise qualité et encore moins de laisser un client insatisfait. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions procéder à un échange en garantie, par téléphone (0344151849), par e-mail (service-client@ecomotospieces.com) ou depuis le formulaire de contact sur notre site. Cordialement, Eco Motos Pièces

A

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Publié le 11/11/2018 à 16h12 suite à un achat du 23/10/2018

Déçu cette fois...pas sur la facilité de commande et sur la rapidité de livraison .mais j'ai commandé un rétro droit mais c'est un gauche qui est arrivé... je l'ai toutefois placé même si la hauteur de rétro diffère.

A

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Publié le 10/11/2018 à 19h07 suite à un achat du 19/09/2018

Bon site pour le choix

A

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Publié le 22/10/2018 à 22h59 suite à un achat du 22/09/2018

Rapport qualité/prix au rendez vous, par contre délai de livraison horriblement long...

A

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Publié le 21/10/2018 à 12h26 suite à un achat du 05/10/2018

Très mauvais !

Réponse de Eco Motos Pièces Publiée le 23/10/2018

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes toutefois étonnés du contenu de votre commentaire. J'ai repris votre dossier avec le SAV et vous ne nous avez pas contacté pour un problème avec les pièces ou la livraison. De plus, votre commande passée un vendredi soir est arrivée à votre domicile le mercredi selon le suivi de La Poste. Nous essayons de résoudre au mieux tous les soucis de nos clients. Ainsi, n'hésitez pas à nous contacter pour nous indiquer ce que vous trouvez "très mauvais". Cordialement, Eco Motos Pièces

A

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Publié le 09/10/2018 à 08h55 suite à un achat du 22/09/2018

Pas simple

A

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Publié le 04/10/2018 à 09h22 suite à un achat du 15/09/2018

Pratique et utile

A

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Publié le 02/10/2018 à 19h53 suite à un achat du 19/09/2018

On ne voit pas bien les produits.

A

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Publié le 29/09/2018 à 09h20 suite à un achat du 29/08/2018

le décataliseur est un trés bon produit et j 'en suis suis très content, par contre pour les tampons ont étés livrés avec des tiges filtées qui ne correspondent pas a ma moto résultat je n 'est toujours pas pu les installés . fort dommage...

A

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Publié le 28/09/2018 à 07h31 suite à un achat du 09/08/2018

délai de livraison assez long en raison (pas loin d'un mois) d'un souci d'approvisionnement. La mention en stock, ou temps de livraison de xxx jours chez le fourniseur aurait été un bon indicateur.
J'ai posé une question au vendeur à laquelle je n'ai jamais eu de réponse.

A

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Publié le 12/09/2018 à 09h30 suite à un achat du 27/08/2018

le moteur de recherche est perfectible: je voulais des plaquettes pour gsr 750 et non gsx 750

A

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Publié le 11/09/2018 à 09h26 suite à un achat du 23/08/2018

Très mauvais la pièce que j'ai reçu ne se monte pas j'ai envoyé un mail pour demander un retour et personne ne répond

Réponse de Eco Motos Pièces Publiée le 13/09/2018

Bonjour et tout d'abord merci pour votre commande. J'ai fait des recherches sur votre dossier et nous avons effectivement reçu un mail de votre part auquel le SAV a répondu. Il se peut que le message ait été dans les spams de votre boîte mails. Pourriez-vous vérifier. Le mail doit dater du lundi 3 septembre. N'hésitez pas à nous recontacter ici-même ou par téléphone au 0344151849. Nous sommes désolés pour le contretemps, nous étions dans l'attente de votre réponse. Cordialement, Eco Motos Pièces

A

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Publié le 28/08/2018 à 15h12 suite à un achat du 07/08/2018

Commande faite au 07/08 non reçue au 13.J'ai envoyé un e-mail ce même jour où j'apprends que la pièce est en rupture de stock(suivi du colis m'indiquait " colis en préparation" et pour me faire patienter un cadeau serait glissé dans l'envoi du colis . Le 17 Août je reçois bien la pièce commandée mais pas le cadeau, j'ai envoyé un email dés la réception de ma commande où je relatais la chose. J'attends encore! Ceci n'est pas très commercial !!!

A

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Publié le 10/08/2018 à 14h49 suite à un achat du 15/07/2018

Bien emballé mais trop long

A

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Publié le 29/07/2018 à 15h01 suite à un achat du 16/07/2018

Modele correspond pas à l origine

Réponse de Eco Motos Pièces Publiée le 30/07/2018

Bonjour et merci pour votre commande de régulateur. Nous sommes toutefois étonnés par votre avis concernant ce modèle que nous vendons très souvent et sans retour. Pour m'assurer, je suis rentré en contact avec notre service technique qui m'assure que ce modèle convient pour les Honda 800 VFR Fi de 1998 et 1999. Je vous invite donc à nous contacter pour que nous puissions nous assurer que vous avez reçu la bonne référence et s'assurer du modèle de moto que vous avez. Vous pouvez nous contacter au 0344151849 ou par e-mail à service-client@ecomotospieces.com. Cordialement, Eco Motos Pièces

A

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Publié le 24/07/2018 à 17h18 suite à un achat du 07/07/2018

Produit non conforme
SAV injoignable

Réponse de Eco Motos Pièces Publiée le 30/07/2018

Bonjour et merci pour votre commande. Je me suis personnellement de votre dossier et je me suis rapproché de notre SAV. Après des recherches nous n'avons aucune trace d'un mail ou d'un contact depuis votre espace client. Avez-vous tenté de nous joindre par téléphone dans les horaires d'ouverture ? Je vous invite à nous recontacter par e-mail à service-client@ecomotospieces.com. Je viens de vous envoyer un e-mail afin de rentrer en contact avec nous. N'hésitez pas à utiliser l'une ou l'autre, nous trouverons ensemble une solution à votre problème. Cordialement, Eco Motos Pièces

A

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Publié le 23/07/2018 à 14h54 suite à un achat du 07/07/2018

bien son plus !!

A

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Publié le 16/07/2018 à 23h32 suite à un achat du 22/06/2018

Le cite même est très bien sauf pas les pièces

A

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Publié le 16/07/2018 à 08h04 suite à un achat du 18/06/2018

Délai d'expédition trop long .

A

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Publié le 07/07/2018 à 23h31 suite à un achat du 13/06/2018

Dommage! Pièces disponibles sur le site, mais en fait pas dispo dans la réalité! Délai 3 semaines.

Réponse de Eco Motos Pièces Publiée le 16/07/2018

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le retard que votre commande a connu. Commandé le 13/06 vous avez été livré le 26/06 au point relais que vous avez choisi. Nous vous avons prévenu de ce délai de 2 semaines par e-mail juste après votre commande car notre fournisseur était en stock faible sur ce produit. Nous tentons de mettre à jour tous nos stocks fournisseurs au plus proche avec les informations dont nous disposons. Malgré toute notre bonne volonté, il arrive qu'un retard arrive et nous espérons vous revoir sur notre site afin de vous prouver que cela reste exceptionnel. Cordialement, Eco Motos Pièces

A

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Publié le 30/06/2018 à 18h54 suite à un achat du 08/06/2018

très bon rapport qualité/prix; par contre le délais de livraison n'a pas été respecté.

A

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Publié le 30/06/2018 à 06h39 suite à un achat du 14/06/2018

Un max de références et des tarifs corrects.
Livraison rapide emballage OK.
Un produit (écran pour masque) n'était pas en bon état - certainement un retour : Attention au contrôle qualité
Cela dit je recommanderai sur ecomoto pièces

Avis clients de Eco Motos Pièces

Résumé des avis

Avis 1 et 3 étoiles