Les clients soulignent la rapidité de livraison, notant que les colis arrivent souvent en moins de 48 heures et sont généralement bien emballés, ce qui assure que les produits soient en bon état à leur arrivée. La qualité des pièces proposées est également mise en avant, avec des commentaires sur leur conformité et leur efficacité, notamment pour des articles techniques comme des batteries lithium-ion qui offrent un excellent rapport qualité-prix. Les prix compétitifs attirent de nombreux acheteurs, qui apprécient le large choix d'articles disponibles à des tarifs attractifs.
Achat d'un pot d'échappement pour mon XSR 700. Livré en bonne état. Malheureusement lors du montage ça se complique. la pièce permettant de fixer le pot avec 2 vis n'est pas conforme ( les 2 trous ne sont pas du tout aligné ). J'ai du bricoler la patte de fixation pour finaliser le montage....
R
Remi T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Pieces de mauvaise qualités soudures mal réalisées .j'ai dû les ressoudés à 400 euros c'est un comble
L
Laurent S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
J'ai bien reçu la pièce mais c'est pas le même diamètre du filetage avec l'original donc impossible à monter
A
Arnaud S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Reçu après la date ultime. (Plus long qu'une commande en Allemagne. Je n'étais pas habitué à ça et ça m'a mis dans l'embarras face à un client.
J
Julien F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
mauvaise pieces recut , une galere monstre pour essaye d avoir la bonne ou etre rembourser c etait ma derniere commande chez vous
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez pris notre réponse de SAV de cette manière.
Suite à votre achat d'un kit réparation de carburateur, vous êtes revenu vers nous en indiquant vous mêmes qu'il y avait deux montages pour la même année de moto : "après recherche il y a eu 2 montage un en fcr36 qui est le kit que vous m avez envoyé et un autre montage en mini tmr36 que j ai besoin".
Notre SAV vous a demandé des informations pour identifier exactement votre modèle de moto afin de faire des recherches chez nos différents fournisseurs et vous trouver (si possible) la pièce adaptée.
Vous ne nous avez jamais répondu.
Notre priorité est de vous satisfaire en vous permettant de réparer votre véhicule.
Notre SAV va vous contacter pour vous envoyer un accord de retour et vous permettre de nous renvoyer votre kit réparation. Si vous souhaitez que nous recherchions la bonne pièce, n'hésitez pas à répondre à notre premier mail avant de renvoyer votre produit.
Cordialement, Eco Motos Pièces
B
bruno G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Très insatisfait car j'ai commandé un filtre, une erreur entre la promo et ce que j'ai reçu et on me fait comprendre que c'est de ma faute !!!
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette incompréhension. Notre SAV vous a dirigé vers le bon pack vidange, adapté à votre véhicule.
Vous soutenez ne pas avoir acheté au panier, mais toutes nos informations indiquent le contraire : vous n'avez vu que le pack vidange HF303, le panier de votre commande comporte ce produit et votre suivi de commande aussi.
Vous n'êtes jamais passé par le pack HF138 dont vous avez besoin.
Cela dit, vous nous avez clairement indiqué ne pas vouloir de retour pour le filtre. Nous nous sommes donc limités à du conseil en vous donnant le lien des packs vidanges compatibles avec votre véhicule.
Nous sommes ouverts pour tout nouveau renseignement.
Cordialement, Eco Motos Pièces
F
Franck D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Bonjour c'est minime mais visuel. Le clignotant cassé sur le contour.
P
PASCAL B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Une partie des pièces composant le kit n'est pas adapté au modèle de la moto. Aiguilles trop courtes, gicleurs ralenti pas au bon diamètre et probablement d'autres éléments que je n'ai pas vérifié.
S
Sebastien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Mauvais sav
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec le SAV ne vous a pas paru satisfaisant.
Nous avons fait le maximum pour vous répondre rapidement et efficacement.
Vous nous avez demandé de ne pas envoyer un article alors que le colis était déjà parti. Votre retour et son remboursement a été validé dès réception.
Concernant votre bon de réduction, notre SAV vous a répondu mais nous n'avons pas eu de nouvelle de votre part depuis.
Sachez qu'il vous est possible de nous répondre. Nous serons heureux de pouvoir vous aider.
Cordialement, Eco Motos Pièces
E
Eric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Joint de karter s adapte pas a la xj6 Dépassé.
S
Sébastien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Les références pour les plaquettes de freins sont pas à jour et les alternatives sont plus coûteuses et pas très bien adaptés.
E
eric S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Reçu maitre cylindre de levier gauche pour poignée droite.
C
Cédric W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Comme indiqué dans mes nombreux mails de réclamation auxquels vous n'avez répondu que beaucoup trop tard et dans lequel vous vous déresponsabilisez totalement(votre fournisseur vous a livré en retard,1 surcroît d'activité, l'été,les jours fériés à venir...)je ne suis pas du tout satisfait. Vous pouvez remercier le livreur qui,lui, a fait 1 travail exceptionnel en me livrant ma commande en seulement 1 jour évitant ainsi le weekend et le lundi de Pâques, grâce à lui j'ai reçu ma commande avec "seulement" 1 jour de retard sur le délai maximum annoncé soit 10 jours après ma commande. Aucun geste commercial,rien si ce n'est me suggérer de refaire 1 commande pour me prouver que vous êtes capable d'honorer 1 commande efficacement et dans les temps. Dans mes mails de réclamation je vous avais prévenu que je répandrai mon avis défavorable sur les sites d'avis. Tout ça pour 1 batterie à 65€ que j'aurais pû avoir immédiatement en magasin pour 70€... Ah,en plus la batterie n'est même pas prête à l'emploi,il faut y mettre l'acide et la charger pendant 5 à 10h... En résumé, délais de préparation trop long,suivi inexistant,service client inutile,aucun geste commercial pour le retard,prix pas si intéressant,je fais partie des 2% de commandes problématiques et tant pis pour moi. Je n'achèterai plus sur votre site que je ne recommande surtout pas. Cordialement.
F
Frederic C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Déjà expliqué
R
Roberto D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Tout parfait
N
Nathan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Pièce acheté pas bonne (les joints) préconiser pourtant pour la moto. Ça fait peur pour le reste des pièces en termes de compatibilité
M
Michael A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Trop d attente avant l envoi de ma commande … commande reçu 1semaine et demi après la commande
B
bertrand C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Pas reçu le bon packaging produit commandé
R
Remy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
La pièce ne correspond pas au descriptif,très déçu....
A
Anthony M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Image trompeuse et descriptif pas assez détaillé. Le kit ressort embrayage ne comprenait que les ressorts de cloche et pas les ressort "disque" Kit Ressorts d'Embrayage CSK Series EBC Brakes Acier Honda
F
Frédéric D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Pièce présente sur le site, mais non disponible en approvisionnement suivi. Délais d'expédition largement dépassé et bien trop long.
R
Ronan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Service client très difficile la pièce ne convient pas et pour le moment aucune reprise !
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour Ronan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous avons fait le nécessaire pour le retour de votre produit et nous espérons que vous aurez apprécié le délai rapide de remboursement dès la réception de votre colis.
Cordialement,
L'équipe d'Eco Motos Pièces
X
xavier W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
J’ai reçu un adaptateur d’éclairage de plaque au lieu des adaptateurs de clignotant Yamaha mt07 en attente d’un échange, d’un remboursement ou autre
P
Patrice B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Pieces du catalogue notifiée comme disponibles, confirmé par message de validation d'achat, puis nouveau message reçu pour m'annoncer qu'indisponible ! Sans autre message d'excuse: temps perdu pour un planning et travaux décalés: très décevant ! Très decevant
S
stephane P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
La pièce reçue n'était pas conforme à celle proposée sur votre site. J'ai du repercer, tarauder et adapter ! Vraiment dommage !
T
Timothee O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Je suis content du site et des produits qu il propose mais je n’ai pas reçus la bonne piece c est dommage
S
serge C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Pas satisfait du retour de la pièce
L
LAURENT D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Matériel commandé reçu partiellement il manque le joint de bouchon de vidange. Après avoir contacté par téléphone la société, on me dit que ce n'est pas possible et fin de non recevoir. Dommage pour une pièce a un euro!!!
J
Julien C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Envoie rapide ,mais kit réparation carburateur de mauvaise qualité,deux sièges de pointeau mal usiné et joint de cuve trop grand , impossible à monter.
G
guillaume W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
La pièce sur la photo du site ne correspond pas à la pièce que j’ai reçu et donc ne va pas sur ma moto.. merci
M
Marc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Réponse rapide du service client
D
David C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Bonjour je suis satisfait de mon achat mais en revanche on ira le bol de tous ces démarchages pour me demander si je suis content ou pas si je ne l'étais pas vous inquiétez pas vous seriez au courant bonne soirée ....
L
Laurel T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Mauvaise description produit, piegeuse, incomplète. Produit inutilisable et incompatible, service client exécrable. Entreprise à éviter !
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez mal compris l'utilisation de cette coque d'étanchéité.
La description indique l'installation facile avec les coques SP Connect.
De plus, 6 photos sur 7 montrent le montage sur le dessus du téléphone (pour protéger des projections justement).
Les photos que vous avez envoyées à notre SAV montre que vous le montez à l'arrière du téléphone, en appuie sur le support.
Le produit répond à la description que nous en faisons. Le montage sur le téléphone doit suivre cette utilisation.
Notre SAV vous a expliqué tout cela avec clarté et bienveillance. Nous comprenons votre mécontentement, mais nous ne sommes pas responsables de cette méprise.
Le retour est toujours possible et votre produit vous sera remboursé intégralement.
Cordialement, Eco Motos Pièces
M
Marc U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
sav nul , expérience relationnelle zero
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience avec notre SAV.
Nous essayons de trouver une solution pour tous nos clients afin de traiter leur demande le plus efficacement possible.
Dans votre cas, vous avez reçu une batterie non chargée. Nous vous avons proposé de tester à minima la charge, ce que vous avez refusé.
Sans pouvoir vérifier que le produit est défectueux, le retour est à votre charge.
Lorsque le choix de nos clients est clairement exprimé et sans compromis, nous le respectons et vous répondons en conséquence.
Évidemment, nous restons à votre entière disposition.
Cordialement, Eco Motos Pièces
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
La pîece s'est avérée mal coulissante, le reparateur a du en commander une chez Suzuki.
A
Abdelhalim K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Bonjour, non désolé car vous mettez renforcé alors que je les monte et attache rapide ces cassé il a fallut je recommande un attache rapide
P
philippe R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
le produit ne correspondait pas à la commande. par contre, aucun problème pour le remboursement.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour l'erreur de référence. Malgré tout le soin apporté à la préparation de votre commande, nous n'avons pas remarqué cet écart.
Nous vous remercions sur votre commentaire concernant le traitement de votre remboursement par le SAV.
Cordialement, Eco Motos Pièces
L
Liam D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Je n'ai jamais reçu de mon colis après presque 2 mois d'attente et je n'ai pas de réponse de la part du marchand. Cela coute rien de renvoyer une pièce à 15€.
L
Louchez M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Je viens de monter les pièces sur ma moto: une transalp de 1989 et les piéces ne vont pas ( soit le disque soit les plaquettes). J'appelle le SAV demain.
F
Fabien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Site pas sérieux
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Suite à votre commande d'amortisseur, vous avez mis le doigt sur un doublon d'article dans notre catalogue. Deux fournisseurs vendant le même article nous a induit en erreur.
Nous avons fait le nécessaire pour corriger notre catalogue avec les bonnes informations et nous vous avons remboursé la différence entre les deux annonces pour ne pas vous léser.
Nous espérions vous avoir montré que nous prenions en compte vos remarques et que nous agissions en conséquence.
Cordialement, Eco Motos Pièces
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