Avis clients de ECODEAU

9,7 /10

Basée sur 178 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, soulignant que leurs commandes sont souvent reçues dans les délais annoncés, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. La conformité des produits par rapport aux descriptions est également fréquemment mentionnée, avec des commentaires sur leur efficacité et leur qualité. Le service client se distingue par une écoute attentive et une réactivité exemplaire, apportant des conseils utiles et répondant rapidement aux demandes.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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Gérard P.

Publié le 21/11/2022 à 06h28 suite à un achat du 09/11/2022

livraison non conforme à la commande changement de lieu de livraison sans mon accord

Réponse de ECODEAU Publiée le 23/11/2022

Bonjour, j'ai demandé la livraison comme vous l'aviez précisé :
"Point de livraison : CARREFOUR CITY GEILER - 36 RUE GEILER - 67000 - STRASBOURG - FR" ; Chronopost a changé le relais destinataire sans que j'en sois informé, c'est donc un problème de transporteur et votre commentaire ne concerne absolument pas votre expérience d'achat chez Ecodeau-Labelbio. Désolé du désagrément mais je n'y suis pour rien. Cordialement, Daniel

Christophe L.

Publié le 01/11/2021 à 14h10 suite à un achat du 20/10/2021

Remise promise non reçue , ce n’est pas cool

Réponse de ECODEAU Publiée le 12/11/2021

Bonjour Christophe,
Je reviens sur votre message ET sur votre évaluation négative :
"j'ai acheté le dynam eco et je n'ai pas reçu le code promo client comme vous me l'avez promis à l'achat. Merci de l'appliquer ".
Vous n'avez pas acheté ce produit chez moi; vous vous trompez de fournisseur.
Sur eco-deau.com, vous avez acheté des cartouches UPF-KS x 4.
Aussi, je vous de manderais de bien vouloir retirer votre commentaire car il ne me concerne pas.
Cordialement, Daniel SAV Ecodeau-Labelbio

Publié le 18/02/2021 à 08h25

J'ai demandé un mode d'emploi précis mais n'ai eu aucune réponse.

Réponse de ECODEAU Publiée le 19/02/2021

Bonjour vous avez reçu 1 mail je jour même : Avec les Néodyme le champs magnétique est axial et par forcément pas très puissant à contrario avec les aimants ferrite. Les 2mâchoires se disposent en attraction et, si possible, avec un espacement de 10 cm ou+.Un aimant au néodyme (aimant NdFeB) est un aimant permanent composé d'un alliage de néodyme, de fer et de bore (Nd2Fe14B) ...