Français 
M
Note : 5 sur 5
Toujours au top, livraison rapide merci e cig planet
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 933 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
Très rapide et prix correct
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
S
Note : 5 sur 5
Objet nickel envie rapide !
Que du bonheur
Que du bonheur
Y
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Tout est au top !
De la commande à la livraison.
De la commande à la livraison.
L
Note : 5 sur 5
Excellent service, je recommande vivement,ecigplanete!!!
R
Note : 5 sur 5
sehr schön
P
Note : 5 sur 5
Simple, rapide et efficace
L
Note : 5 sur 5
Efficace. Personnel aimable. Excessivement peu cher.
T
Note : 3 sur 5
Je ne commanderais plus chez vous suite à un produit abîmé ! Le retour est plus cher que le produit. Produit qui ne marchait pas
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'un des produits de votre commande et comprenons votre déception. Votre remarque concernant les frais de retour est tout à fait légitime et nous regrettons que cela ait pu vous donner une mauvaise expérience. Pour rappel, si le produit est effectivement défectueux après vérification par notre service, nous procédons au remboursement du produit ainsi que des frais de retour. Si le produit n’est pas défectueux, nous prenons en charge son renvoi à nos frais. Ces démarches visent à garantir l’équité et la qualité des produits que nous proposons. Nous notons cependant vos retours concernant ce modèle et les transmettons à notre équipe pour réévaluer sa fiabilité et sa place dans notre catalogue. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. L’équipe Ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
Toujours parfait,
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage soigné, bon site à recommander
M
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité/prix et livraison rapide
V
Note : 5 sur 5
TOUJOURS PARFAIT
C
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Je recommande fortement.
Qualité de la livraison et tarifs intéressants
Qualité de la livraison et tarifs intéressants
H
Note : 5 sur 5
livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Commandes reçues rapidement, délais à ce jour respectés, produits jusque la conformes. Et prix très compétitifs. Que du bonheur.️
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Mickael, Un grand merci pour votre retour positif et les 5 étoiles qui vont droit au coeur de toute l'équipe ! Nous sommes également d'apprendre que vous soyez ravis de nos prix, notamment grâce au code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous nos eliquides et arômes concentrés, en plus des différentes promotions tout au cours de l'année . Encore merci et en vous souhaitant une agréable journée L'équipe Ecigplanete
F
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude le service, la rapidité et le professionnalisme sont présentes.
F.M.
F.M.
P
Note : 5 sur 5
Service impeccable: stock, envoi en 2/3 jours.
T
Note : 5 sur 5
Hyvin toimiva
A
Note : 5 sur 5
Nickel comme d hab
P
Note : 5 sur 5
Commande conforme et dans les délais, emballage correct.
J
Note : 5 sur 5
J'adore ce site, il y a beaucoup de choix
R
Note : 5 sur 5
Grand choix de produits de qualité et prix e-liquide imbattable.
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Tout est ok
A
Note : 5 sur 5
Tops
C
Note : 5 sur 5
Nouvelle cliente, j'ai par erreur commandé des produits qui ne me convenaient pas, Ecigplanete m'a de suite remboursé les produits, seul point négatif retour à mes frais .
B
Note : 5 sur 5
Super site avec des bonnes promotions
S
Note : 5 sur 5
nickel
S
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Paiement effectué par virement en raison d’un problème avec ma carte Visa/Mastercard. J’ai été livré très rapidement malgré ce mode de paiement. Je recommande ce site pour ses bases, arômes et son large catalogue !
N
Note : 5 sur 5
Il n’y a pas de négativité, le service est très bien même génial
R
Note : 5 sur 5
bcp de choix et livraison rapide
L
Note : 3 sur 5
Expédition un peu lente à mon goût de plus très difficile à contacter un service après-vente ou d'avoir une personne directement au téléphone.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Loïc, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison de votre commande. Néanmoins, nous tenons à vous rappeler que nous étions en attente de votre paiement Paypal ainsi que de votre retour du 29 octobre jusqu'au 8 novembre. C'est la raison pour laquelle celle-ci a été préparée et expédiée le 8 novembre seulement. Concernant votre commentaire à propos de la disponibilité de notre service client, nous transmettons votre commentaire au service compétent afin d'améliorer votre expérience client à l'avenir. En vous remerciant pour votre compréhension et en espérant vous revoir tout de même sur notre site à l'avenir. L'équipe Ecigplanete