Avis clients de Ecigplanete

Large choix mais pas toujours ergonomique pour réaliser ses paniers

Ça fait un moment que je commende sur ce site. Question produits et livraison, je n'ai rien à dire, mais quand je les contacte par mail, la réponse est parfois un chouïa suffisant (dans le sens de "se suffire" ), tirer par les cheveux, entre autre quand je signale un concurrent moins cher. Du coup, je ne le signale plus et passe commande à la concurrence. Je rajouterai que quand il font des promotions datées "jusqu'au", on n'est pas sûr de pouvoir en profiter "jusqu'au", justement. Hier, 22 juillet 2020, j'ai voulu profiter d'une remise de 30% (jusqu'au 22 juillet) sur les liquides, ben... elle avait disparue. Pas très fiable!
Hors mis ça, je n'ai pas à me plaindre. Ils sont en général les moins chers... sauf quand ils ne veulent pas avouer qu'ils ne le sont pas : p

Le site est claire

J'ai passé commande de 32 flacons de eliquide (au moment de ma commande il y avait le stock nécessaire). Après quelques jours, voyant que ma commande n'était pas traitée j'ai contacté le service client, lequel service m'a informé que ma commande ne pouvait être honorée entièrement car le stock n'était pas suffisant. J'ai dû attendre une semaine avant que ma commande soit traitée. Elle a été expédiée le 17 juillet, nous sommes le 23 et je n'ai toujours rien reçu.

Le site n'est pas très ergonomique notamment sur la partie DIY.
Livraison rapide par chronopost même si j'ai eu un accessoire cassé, l'emballage étant assez sommaire.
Les prix sont intéressants je recommande tout de même ce site

J'ai donner le nom de ce site à un collègue et il en ai très content !

Bien mais pas simple d'utilisation du site

ras plutôt rapide

Bien. Bon choix de produits. Rapidité de livraison aussi.

Bjr, afin de réaliser mes commandes sur votre site marchand, je passe par le biais d'un partenariat cashback dont vous vous êtes engagé avec la Société générale.
Le 28 avril 2020 j'ai passé une commande pour un montant de 54.42 €uros sous la référence QBABIEHNK ou facture n° 328887, bref depuis cet achat le cashback reste en attente de validation et sans action de votre part, à la date du 26 juillet 2020, ce reversement sera caduque personnellement.
Donc merci de valider ce paiement ainsi que mon achat en date du 13/07/2020 pour la somme de 57,97 €uros, référence commande PIJLQCSDE ou facture n° 345838.
Pourquoi une telle augmentation des e-liquides ?

livraison au top mais des produits qui apparaissent disponibles alors que non

En général top, ce soup ci moins top, ce n'est peut être pas leur faute. Livraison dans la,nature, à la fois livrée et non reçu...

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Deuxième fois que j ai des problème de livraison
Produit reçu abîmé

Très bien, mais j'imagine que tout est toujours perfectible.

Bonjour,
Dans l'ensemble je suis satisfait des recherches aisés, de la livraison rapide et des promos ponctuelle...

Commande conforme et rapide
Rien à redire

Les meilleurs prix du web et une livraison rapide, une étoile en moins pour les ruptures de stock qui m'obligent parfois à commander ailleurs.

bon site.

Bien, mais suivie de colis impossible a voir.

Rapidité de traitement des commandes qu’on peut récupérer directement le jour même pour une commande effectuée avant 13h : gros point positif

Pas de souci pour la commande.

Bien comme toujours !

J'ai un gros doute sur la qualité de certains produits car ça fuit de mon clearomiseur mais pas avec tous, pourtant j'ai pris du ratio PG50/VG50

Un peux difficile car le site beug un peux au niveau de la navigation

Mieux depuis quelques temps

Certains produits absents (exemple, le concentré Don Cristo).

Bien

le changement, les améliorations du site étaient nécessaires !

Non produit et prix intéressant...

2nde commande passée et toujours autant satisfaite des produits et du suivi !! Je recommande sans hésitation !!

Pas de soucis

Pas de soucis

Pas de soucis

Tarifs et choix trés correct

Bien

tarifs intéressants et expédition rapide

Livraison rapide. Article sous emballage cadeau pour offrir donc pas encore déballé. Pour cela je n'ai pas mis 5 étoiles.

Dommage que les frais de livraison annoncés sur la page dédiée ne soit pas respectés au moment de la commande. J en ai fait la remarque au service commercial qui a très vite répondu : erreur dans l affichage. Ma commande fut reportée et donc un peu moins importante. Pas très grave, le reste tout ok.

Rien a redire, prix attractif delais de livraison rapide.