Français 
A
Note : 3 sur 5
Je ne l'aime pas trop mais vivement que vous receviez du réd berries
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 913 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Reçu très rapidement
A
Note : 4 sur 5
Nickel, RAS rapide et conforme, merci
A
Note : 4 sur 5
Correct, rien de plus !
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais 1 liquide mal fermé et renversé en partie dans le sachet plastique bulles
A
Note : 4 sur 5
génial
A
Note : 4 sur 5
site très intéressant surtout avec le code moit-moit .suivi de livraison pas top .heureusement qu'il y a un bon service clients réactif a toutes demandes en ce qui me concerne
A
Note : 3 sur 5
Prix intéressant sur les concentrés avec le code promo .. pas mal de rupture quand même dans les bosser par exemple ! Sûrement victime de leur succès 🤷️..
A
Note : 4 sur 5
Pas mauvais du tout
A
Note : 4 sur 5
toujours aussi bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon suivi des commandes
A
Note : 4 sur 5
Super comme d’habitude. J’enlève juste une étoile car deux liquides avaient un peu coulés dans le colis. C’est la première fois. Sinon top.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
Commande passée le 1er arrivée le 7
Commande passée le 1er arrivée le 7
A
Note : 4 sur 5
Ras bon site
A
Note : 4 sur 5
Très bien comme d'habitude, mais 1 petite étoile en moin car une petite fuite sur une fiole, du coup du liquide dans le colis.
A
Note : 4 sur 5
Ses toujours aussi cool de commender même si on a plus des petit cadeau avec comme un liquide à essayer ou autre sinon je continuerai avec vous voilà
A
Note : 3 sur 5
Aaaah déception sur cette commande.. le fais que PayPal n'est plus disponible est déjà un petit frein mais le problème vient de la commande en elle même. Les flacon chubby sont limite inutilisable a moins de ce faire une tendinite du poignet. Et j'ai commandé un concentré " drago " qui étais censé être fraises, fruit du dragon et je le retrouve avec un tout autre liquide.. déception..
A
Note : 4 sur 5
Ma dernière commande est arrivée rapidement et j’en suis satisfaite car ce n’est pas toujours le cas surtout lorsque l’on passe commande un vendredi ! A éviter ce jour pour passer commande ! Je reprends les habitudes pour commander en début de semaine !
A
Note : 4 sur 5
juste un petit souci un flacon oni casser a la basse donc produit qui a couler dans le coli mais je pense que c est pendant le transport ,mais première fois que ça arrive
A
Note : 4 sur 5
Parfois difficile d'utiliser la recherche, il ne trouve pas les liquides recherchés mais sinon très bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site avec du choix, prix intéressant
A
Note : 4 sur 5
envoie rapide et bon prix par rapport à la concurrence, par contre seulement 2 produits bon sur 7, les 5 autres vraiment pas terrible.
A
Note : 4 sur 5
Prix très intéressant avec le code de moit-moit
A
Note : 4 sur 5
Bon site liquide à moitié prix :)
A
Note : 4 sur 5
bien comme d'habitude....
A
Note : 3 sur 5
Il y a un coup au niveau de la bague en métal
A
Note : 3 sur 5
bonjour, heureusement que j'ai ouvert le carton avant de partir car il manquait 2 accu 21700....
A
Note : 3 sur 5
Sur cette commande que 3 étoiles, l'envoi d'une box dans une lettre suivie c'est vraiment limite.
Heureusement elle est arrivée intacte
Heureusement elle est arrivée intacte
A
Note : 4 sur 5
Pas mal de choix même si il me manque toujours la gamme xcalibur
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Problème réception plus d’une semaine avant d’avoir ma cde
Obligée d’acheter en attendant !!!! C’était la première fois mais très pénible
Obligée d’acheter en attendant !!!! C’était la première fois mais très pénible
A
Note : 4 sur 5
Bonjour suite sérieux et très rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Souvent rupture des differents dosages 30/70 , 20/80 ou 0/100, m'obligeant à prendre du 50/50.
A
Note : 3 sur 5
Commande le 18 réception le 23 soit 5 jours plus tard
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Brigitte, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite du délai de livraison. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que vous avez commandé le 18 après 13 h, c'est la raison pour laquelle votre commande a été préparée et expédiée le lendemain. Ensuite, une fois que le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
A
Note : 3 sur 5
UNE DE MES COMMANDE N AVAIT PLUS DE STOCK ET A CE JOURS TOUJOURS PAS REMBOURSSEZ
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Catherine, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfaite de votre commande. Dans ce genre de situation, nous vous conseillons de contacter directement notre service client par mail ou par téléphone en vous munissant de votre numéro de commande afin qu'ils puissent analyser votre situation et vous proposer une solution qui vous satisfasse. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons ce problème au sérieux. En nous excusant pour el désagrément rencontré et en vous remerciant par avance pour votre patience et votre réponse. L'équipe Ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
Bons tarifs mais livraison bcp trop longue..(8j)
A
Note : 4 sur 5
Très rapide !
j’aurais voulu qu’elles soient moins grosses .
j’aurais voulu qu’elles soient moins grosses .
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 3 sur 5
Réception longue cette fois ci
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Kévin, Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. En effet, une fois le colis remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Cependant, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. En espérant que votre commande vous ait donné entière satisfaction ! L'équipe Ecigplanete