Avis clients de Ecigplanete

L

Lea F.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/12/2023 à 11h21 suite à un achat du 19/12/2023

Boost complètement couler dans le papier bulle mais sinon livraison nickel

N

Nathalie C.

Note : 3 sur 5

Publié le 29/12/2023 à 17h32 suite à un achat du 15/12/2023

un produit non conforme à la commande

Réponse de Ecigplanete Publiée le 02/01/2024

Bonjour, Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter notre service client par mail à l'adresse suivante contact@ecigpmanete.com afin de leur faire de votre situation en leur communiquant votre numéro de commande ainsi que le "produit non conforme à la commande " en question. En vous remerciant pour votre message et en vous souhaitant une très bonne année. L'équipe Ecigplanete

A

Agnes G.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/12/2023 à 22h26 suite à un achat du 12/12/2023

rapide

C

Carolle D.

Note : 3 sur 5

Publié le 27/12/2023 à 05h28 suite à un achat du 19/12/2023

Bouteille ouverte lors de la livraison

Réponse de Ecigplanete Publiée le 02/01/2024

Bonjour Carolle, Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en commande, les produits en question à l'aide de photos. En effet, notre service client se chargera d'analyser votre situation afin de vous proposer une solution. En vous remerciant pour votre message et en vous souhaitant une très belle année ! L'équipe Ecigplanete

J

Julien M.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2023 à 18h20 suite à un achat du 17/12/2023

Commande simple et rapide
Paiement sécurisé
Livraison assez rapide
Promo efficace
Un bon site à conseiller.

S

Stella P.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2023 à 17h21 suite à un achat du 11/12/2023

Commande préparée rapidement.
Je ne sais pas pourquoi la livraison est de plus en plus longue ?

L

Lysiane P.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2023 à 16h39 suite à un achat du 13/12/2023

Pas déçue du site et du respect du délai de livraison.

B

Brigitte L.

Note : 3 sur 5

Publié le 26/12/2023 à 16h14 suite à un achat du 19/12/2023

Dommage les ruptures de stock sont fréquentes

Réponse de Ecigplanete Publiée le 02/01/2024

Bonjour Brigitte, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfaite de notre catalogue produit :( Pouvez-vous nous communiquer les produits que vous souhaitiez ? En vous remerciant et en vous souhaitant une belle année ! L'équipe Ecigplanete

V

Valérie C.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2023 à 10h13 suite à un achat du 13/12/2023

Après 2 erreurs sur 2dernières commandes, celle ci est correcte, alléluia !

Y

Yannick T.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2023 à 09h43 suite à un achat du 14/12/2023

Emballage soignée et livraison rapide.

L

Louisa D.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2023 à 07h06 suite à un achat du 20/12/2023

La navigation sur le site est très bi3n cependant il serait judicieux de cl1sser les arômes aussi par contenance

K

Khaled D.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/12/2023 à 15h16 suite à un achat du 18/12/2023

Bien

C

Christophe P.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/12/2023 à 14h04 suite à un achat du 12/12/2023

Site clair mais le classement pourrait être plus précis. Autrement c'est bien

N

Nathalie M.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/12/2023 à 12h19 suite à un achat du 11/12/2023

Bien

H

Harrison R.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/12/2023 à 10h22 suite à un achat du 11/12/2023

Très bien livrais

B

Brigitte M.

Note : 3 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 10h00 suite à un achat du 08/12/2023

Ravie du service de EcigPlanete, mais depuis deux commandes 3 flacons défectueux au moment de l’ouverture du capuchon, impossible de transférer le liquide dans la cigarette

Réponse de Ecigplanete Publiée le 21/12/2023

Bonjour Brigitte, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com afin de leur faire part de votre situation à l'aide de photos afin qu'ils puissent constater l'état des fioles ainsi que les dommages. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete

P

Patrick G.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 08h13 suite à un achat du 12/12/2023

merci

M

Marie-Aurore M.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 20h35 suite à un achat du 14/12/2023

Livraison rapide.
Le contenu de mon colis a l'air d'être bien.A voir après Noël.

P

Pacifico S.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 16h08 suite à un achat du 12/12/2023

Bien rien a dire vu les tarifs

N

Nouredine S.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 10h39 suite à un achat du 07/12/2023

Très bon site

M

Marjorie S.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 07h05 suite à un achat du 11/12/2023

Bon site je recommande

I

Iann D.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 20h39 suite à un achat du 05/12/2023

Bon site fiable et bien placé niveau prix surtout sur les promos. Envois 24 à 48h après commande, livraison rapide.

N

Noelle F.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 17h59 suite à un achat du 12/12/2023

delai de livraison trés rapide

N

Nathalie C.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 13h50 suite à un achat du 06/12/2023

Excellent site...rapport qualité prix rien à redire...mis à part la livraison où il est impossible de suivre le lien donné car il n’est pas mis à jour

S

Sylvie B.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/12/2023 à 21h20 suite à un achat du 10/12/2023

Site avec beaucoup de choix de produits et de belles promotions !

S

Solange B.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/12/2023 à 19h45 suite à un achat du 10/12/2023

Meilleur rapport qualité prix

D

Daniel B.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/12/2023 à 18h41 suite à un achat du 11/12/2023

Le goût fruit du dragon est arrivée vide, un peu déçue, et je ne recommandes pas les goûts à base de fraise pas très bons mais les autres je recommande ! Et délai de livraison très rapide !

E

Emmanuelle M.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/12/2023 à 17h51 suite à un achat du 11/12/2023

Navigation facile sur le site et livraison rapide.
Cependant, je ne sais toujours pas pourquoi je ne peux pas utiliser mes bons de réduction.

D

Damien L.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/12/2023 à 13h08 suite à un achat du 05/12/2023

Bon service

B

Benjamin D.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/12/2023 à 10h15 suite à un achat du 05/12/2023

Envoie rapide et bien emballé

J

Jean F.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/12/2023 à 19h18 suite à un achat du 09/12/2023

Bien dans l ensemble

M

Malvin A.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/12/2023 à 19h01 suite à un achat du 08/12/2023

Un des mes liquides à fuis…

P

Pacifico S.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/12/2023 à 10h35 suite à un achat du 01/12/2023

Reçu en 3 jours

C

Christophe C.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/12/2023 à 10h17 suite à un achat du 01/12/2023

Très content

J

Jean Paul R.

Note : 3 sur 5

Publié le 14/12/2023 à 00h50 suite à un achat du 07/12/2023

Bon site et fiable

R

Romuald C.

Note : 3 sur 5

Publié le 13/12/2023 à 12h19 suite à un achat du 03/12/2023

J'ai juste eu un problème de livraison plus d'une semaine d'attente commandé le 3/12 et reçu 12/12

Réponse de Ecigplanete Publiée le 14/12/2023

Bonjour Romuald, Nous sommes navrés pour le retard de livraison. En effet, en raisons de certains circonstances d'une forte hausse d'activité exceptionnelle, les délais de traitement des commandes ont été fatalement rallongés. Nous sommes navrés pour cette attente et également pour la frustration occasionnée. En nous excusant encore et en vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete

S

Sophie F.

Note : 3 sur 5

Publié le 13/12/2023 à 01h45 suite à un achat du 06/12/2023

Bonjour, 1 des 2 liquides Himalaya freezy crush a fuit dans le colis

Réponse de Ecigplanete Publiée le 13/12/2023

Bonjour Sophie, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, il se peut qu'il y ait des défauts de fabrication de la part du fabricant et dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com en renseignant votre numéro de commande et des photos afin que notre équipe puisse constater les dégâts et vous proposer une solution par la suite. En vous remerciant par avance pour votre message. L'équipe Ecigplanete

N

Nicole C.

Note : 3 sur 5

Publié le 12/12/2023 à 22h04 suite à un achat du 04/12/2023

L’es booster aux sels de nicotine sont souvent en rupture de stock.sans parler que maintenant les délais entre la commande la préparation et l’expédition se sont rallongés. Je recherche un autre site plus fiable.

Réponse de Ecigplanete Publiée le 13/12/2023

Bonjour Nicole, Nous prenons en compte votre commentaire concernant les boosters aux sels de nicotine. En ce qui concerne les délais de livraison, sachez qu'en raison d'une forte activité, les délais de traitement de commande ont été effectivement rallongés en ce mois de décembre et nous nous excusons pour la frustration occasionnée. L'équipe Ecigplanete

Y

Yorric M.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/12/2023 à 21h45 suite à un achat du 06/12/2023

Ensemble plutôt correct

E

Elodie L.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/12/2023 à 20h30 suite à un achat du 05/12/2023

Les produits sont au top ! Petit bémol ce serai mieux si la livraison pourrait être plus rapide à par ça rien à signaler.