Avis clients de Ecigplanete

Livraison très bien

bien

ne m’a pas livré en intégralité

Il y’a toujours moins chère ailleurs

Très bien. Sauf déçu de l emballage 3 boîtes cassées et pipettes sur 15, dommage.

Livraison a rallonge

Pas assez de faciliter pour chercher les produits pas assez de mots clés proposées

Je sais que la conjoncture n'est pas propice actuellement à des commandes dans des conditions classiques. Néanmoins nombre d'autres commerçants en vape (de ville ou sur Internet) ont rapidement réagit aux problématiques et même aux problèmes de commerce prioritaire pour la vape comme pour les bureaux de tabac mais, cela a été fait. Pour autant ma commande à été traitée en retard car rien n'indiquait sur votre site que vous arrêtiez les commandes. Lorsque je vous en ai demandé le remboursement, vous ne m'avez pas répondu et pire vous avez expédié la commande sans mon consentement ! Résultat des courses commandes arrivée mardi dans un état pitoyable. C'est juste la énième fois que j'ai des problèmes de commande/livraison avec vous et je n'ai jamais rien dis mais, là je pense qu'il faut repenser votre rapport avec les clients à distance car, même si vos prix sont hyper attractifs, vos bons fidélités aussi derrière la gestion à de grosses lacunes. Je suis désolée mais le commerce je connais et on peut pas se permettre de traiter ses clients ainsi.

Jamais vu un site avec autant de ruptures de stocks.

Commande reçu dans les temps. Mais la bouteille graduée est arrivée avec un défaut, sav me propose une réduction pour une prochaine commande mais ne me remplace pas ma bouteille...

Uniformiser la présentation des fiches produits cigarettes électroniques afin d'en faciliter la comparaison et la décision d'achat et notamment systématiser le schéma du modèle avec toutes les dimensions du produit

Bien pour certain produit qui sont moin cher mais autre produit qui sont plus cher ailleurs comme le cirkus fruit rouge qui est plus cher chez vous donc je commande le moin cher comme les fruit du mli qui est pas cher chez vous et le cirkus fruit rouges que je commande sur un autre site car il est plus cher chez vous 22.90 dommage car ailleurs on le trouve à 19.90 sinon pas mal

Je suis de moins en moins fidèle a cause des ruptures de stocks

Stock limité, après une rupture complète et une info mail de disposition, seuls 10 exemplaires pouvaient être commandés... le réapprovisionnement est très très limité !

Jusqu’à ma dernière commande effectuée le 23 Février 2020 très bien mais suite à cette commande ma cigarette ne fonctionne pas et ils me laissent sans réponse. Pas commercial !!!!

Site sérieux prix corrects envois rapides

Commande le samedi arrivée le mercredi

Erreur de livraison

Livraison hors délais

Gros problèmes au niveau des résistances c'est la dernière fois que j'en commande ici !

Dommage que le cashback ne soit pas actif. Du coup je commande ailleurs désolé et très pénible qu'il y ai un manque de stock en 50/50 que ce soit en base ou en booster

pour la livraison rien à dire, pour ma commande du kit aspire j'ai reçu la version silver
alors que j'avais commandé gunmetal, c'est dommage

Quelques erreurs

La commande est arrivée en retard ! Sinon les produits et les prix sont bon!

Livraison incomplète mais j'en avais été informé
Livraison hors délais

Belles promotions.
Flacon de liquide déjà ouvert, comme une impression de reconstitué.

Pas assez serieux au niveau du produit qui coule et qui sont percesau moins deux a voir trois par commande en plus les fameuses reductions des sept pour cent je n ai encore rien vu et c est la deuxieme fois que vous me dites que j ai une reduction mais toujours rien si ca continu je vais aller voir un autre site

Beaucoup de produits qui ne sont plus en stock et qui ne sont pas réapprovisionné !

L'article est bien arrivé sauf que le délai de la livraison est un peu long.

Très bien jusqu'à la dernière commande ou il me manquer des produit et aucune réponse du service client

Difficile de trouver un produit sur le site à partir de la barre de recherche

Pas très commerçants SAV laisse à désirer

Bien reçu et très rapide j'ai acheté la Smok rpm 40 mais et c'est pour ça que je mets 2 étoiles les résistances de remplacement suggérés lors de la commande ne sont pas les bonnes et J en ai pris 5 .. ..

j ai passe 2 commandes differentes est j ai recu un seul colis qui m a couté 3.4 euros alors que j avais largement atteint la somme pour la livraison gratos.

je ne suis pas contente de mon avant-dernière livraison que je n'ai jamais reçue. Elle se serait perdue car la poste a posté l'enveloppe selon ses dires.

Très bien

Vous ne faites plus la livraison chez AUCHAN à Fâches Thumesnil et c'est très gênant pour moi.

Commande reçu avec chrono poste des le lendemain. Par contre je suis allé lire le blog sur le sel de nicotine et sur le propylène glycol, je n'ais rien lu d'autre vu les mensonges que j'ai trouvé dans ces 2 lectures.Ne pas s'étonner après si le président d'alliance contre le tabac dit dans les médias qu'il y a de l'antigel dans les liquides vu que c'est écrit dans ce blog alors qu'il n'y en a jamais eu.

Je note le site 5 étoiles sans souci. Client depuis 5 ans. Le souci concernant cette commande c'est qu'elle a été remise à la poste le mardi 17 décembre et qu'il n'y a aucune évolution sur le suivi du colis sur le site de la poste ! Bloqué la où il a été remis... Donc galère avec la poste comme souvent. Ecigplanete m'a répondu rapide qu'ils avaient fait réclamation. J'attends...

l'ensemble de mon achat ne m'a pas vraiment satisfait !