Avis clients de Ecigplanete

Beaucoup de choix

Beaucoup de choix

Très bien pour le prix, mais je n'ai pas reçu exactement ce que j'ai commandé.
Et lors de mon appel pour signaler ce fait, votre téléphone ne fonctionnait pas.

Commande trop longue à arriver

ma commande n'est jamais arrivé après avoir contacté le service client. j'attends toujours de leur nouvelle. je rappel 3 jours après on me signale que le problème vient de la poste. on ne me propose pas de solution ni de geste commerciale juste d'attendre donc le client doit en subir les conséquences dommage après avoir passé de très nombreuses commandes chez eux. c'était la dernière pour moi.

J'ai contacté d'abord par message ces personnes et ensuite par téléphone car ils ne répondait pas a mon message, comme quoi il manquait 5 résistances a ma 1er commande, il m'ont répondu qu'il les avait bien mis à la limite de remettre ma parole en doute !!!
Malgré tout, à cette suite, il ont effectué un bon d'achat en valeur équivalente aux résistances manquantes MAIS sans les frais de port!!! Pourquoi ?? l'erreur ne venait pas de moi mais de leur service logistique.
A savoir que ce bon n’était utilisable que sur leur site bien entendu au lieu d'effectuer un remboursement Paypal ou de me les renvoyer a leurs frais, vu que c'est Leur erreur.
J'ai donc effectué une seconde commande avec 6 litres de bases pour bénéficier du port gratuit avec 2 de ces résistances ET Bien entendu ces 2 résistances sont manquantes dans le colis et c'est encore moi qui en paye les frais car la il ne me les rembourse pas.
Si ils avait un temps soi peu protégé l’intérieur du colis et le scotché en intégralité car comme ont le sait les transport sont pas très tendre, je l'aurais reçu en bon état, mais il y avait 6 litres de base et soi disant 2 petites résistances (que je n'ai encore pas reçu) et le colis est arrivé explosé rescotché par la poste.
Moi je travaille dans la manutention et l'expédition du plus petit colis a la palette de 2 m3 expédiant dans l’Europe entière par transporteur et quand je vois leurs méthode de conditionnement, je suis outré !!! ce sont charlatans, méprisant le client et ne se remette pas du tout en question !!!
Et pour conclure il ont bloqué mon compte sur leur site, je n'ai plus accès a mes factures et commandes passées la censure est de prime quand vous ouvrez trop fort votre bouche pour les faire réfléchir, si il le peuvent... Et je n'ai pas reçu les 2 resistances commandés, elles ont dû être perdu a l'explosion du colis mal conditionné ou oublié d'être mise. UNE HONTE. Fuyez ce site et ces gens malhonnêtes.

Arriver tardivement

Un petit manque d'information sur une fermeture exceptionnelle, pas très facile non plus de trouver les locaux. Sinon tout le reste est parfait, rapide, personnes sympathiques et prix intéressants !

Le site est très bien fait et facile à utiliser la livraison a été parfaite.
Cependant j'ai fini par jeter la cigarette électronique à la poubelle car fuite+++ du liquide par le haut et par le bas malgré les joints changer et la résistance aussi.
Très déçu du produit.
Je mets une note moyenne car la livraison est la facilité de commande ont tenus leur promesse

Pas de service après vente déplorable
Je ne recommande pas ce site

il faut reussir votre engagement de la livraison 24/48 doivent etre absolument respecter

Pour 15 achetés un e-liquide offert, mon œil, oui, rien, nada,que dalle, une pte arnaque minable pour qqs dizaines de ctms, pffff, suis déçu par ce manque d'honnêteté.

Site le moins cher .

un site qui prend ses clients pour des CONS !!! Basta !

Le site est correct, assez de choix, les prix semblent intéressants, par contre les frais de ports sont trop élevés, ce qui rend le site au final plus chere que chez d'autre concurrants. Les ruptures de stocks sont également un peu trop nombreuses sur ce site malheureusement.

toujours pas ma commande !!!!!!! depuis le 6|12|2017.

les remises proposées par mail se font toujours à la suite d'une commande et donc pas utiles de suite, car on vient de commander des produits

la livraison des commandes souvent au dela de 48H

Panel large mais manque quelques aromes.
Limite livraison gratuite a baisser a 30-35€

bien

le site est très bien présenté, un petit mais... je trouve le temps de livraison un peu long je pensais recevoir ma commande un moins 48h après, je juste un peu dessus sur le temps de 6 jours d'attente... Alors j'espère pour la prochaine commande ce sera mieux...

Commande toujours pas reçue. .il parait qu'il faut que je patiente !!

Commande non recu

Les produits sont souvent épuisés

Un seul point négatif un problème de stock sur certains produits.

Les délais de livraison sont très longs : une semaine en lettre suivie....

BIEN STRUCTURE

Rapide et professionnelle.
Dommage que les photos ne reflète pas la réalité des produits.

Bon site, bon prix mais quelques fois des retards de livraisons

délai de réaction de plus en plus long après chaque saisie

je ne reçois jamais les boîtes des e-liquides commandes et je trouve cela ennuyeux !

erreur dans les articles reçus

Article conforme à mes attentes

Je prenais fruits des bois de solana chez vous et quand je veux en commander , il n’y en a pas en stock !

Surprenant que sur une commande de 30 e liquide vous en envoyez 16 et au lieu de n'encaisser que les 16 vous encaissiez les 30 et donner un avoir de 14 e liquide

Délais de livraison conforme.
Emballage très sommaire des produits et emballés en vrac!

Le site est assez simple d'utilisation

Nul emballage complètement pourri carton complètement défoncés (photos à l'appui) très décevant pour une commande à 250€ c'était ma dernière commande chez eu mon avis à fuir.

On peut plus payer par Paypal sais bien dommage quand on a l habitude autrement très bon site je recommande

mauvais