Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 910 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2018
Le site est un peu compliquer à explorer dans son ensemble et pour une raison que je ne comprend pas malgré le lien avec facebook la publication et donc la remise y étant attachée n'a pas fonctionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
Délai de livraison non conforme à ce qui est marqué 6 jours ....!!! A la décharge du site, il semblerait être resté "en rade" au centre de tri. Cela pénalise les commerçants mais pas certain que cela les réveillent d'un profond sommeil commercial... Réclamation déposée chez eux .Sinon rien à dire. Emballage correct. TB
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
Bien dommage qui faut payer les frais de port
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Moins de remise fidélité. Déçus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Pas de problème avec ce site, livraison assez rapide. Mais un produit reçu 1/3 vide....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Quelques problèmes d'expédition qu'ils n'admettent que quand on leurs présente des preuves (ex n° de suivi la poste). Sinon les produits et les prix sont corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Site correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Bien mais beaucoup de produits défectueux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
J AI PASSER MA COMMANDE AVANT 13H ET ELLE EST PAS PARTIT LE JOURS MEME ET LA LIVRAISON TROP LONG ET LE SERVICE CLIEN EST PAS TROP AIMABLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
J'aurais aimer trouver du E-liquid Rock Star 10ml en 16mg
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Ne tiens pas ses promesses. ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Pas assez d'explications sur les caractéristiques des ecigarette
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
pas commerçant-réponses expéditives aux mails, sans réelles réponses.frais de port en relais désormais payant.et plus chers qu'annoncés- liste de commerçants ouverts pas mis à jour -commande roulée dans un morceaux de carton pour fabriquer un pseudo emballage-arrivé dans un état pitoyable- ceci est ma dernière commande chez eux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
La commande n'est pas complète
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Dernière fois que je passe par eux! Haï reçu mon chargeur dans un piètre état et pour cause, il n'y avait absolument aucune protection ! Et comme la poste ne prend soin de rien...je vous laisse imaginer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Commande conforme a ma commande,j'aurais mit 5 étoiles si j'avais pu bénéficier des 16 % ,impossible malgré avoir bien partagé en public sur mon compte facebook,sans parler des 5% indiqué en mettant 1 like,dommage car les prix sont intéressant mais j'aime bien pouvoir bénéficier des réductions annoncées ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Livraison trop lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Livraison beaucoup trop longue... Commande passée le samedi, partie en livraison le lundi et reçue seulement le vendredi !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Ok pour cette livraison, mais énormément de retard (1 mois) avec l'ancienne livraison faite avec UPS => Colis renvoyé, délai de traitement...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Pas si facile d'accès pour un novice en cigarette électronique je trouve, manque de detail et de précision pour quelqu'un qui n'y connais rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Beaucoup trop de produits en rupture de stock et lenteur de réapprovisionnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
Oui très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
bon produits, mais je m'attendais à une livraison un peu plus rapide
par contre les prix sont très interressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
J'ai bien aimé votre site au début, il y a deux ans. Puis tout s'est détérioré, il n'y a plus oû très peu de liquide qui m'intéresse, vos stocks sont devenus limites. Je n'arrive plus à déduire mes réductions, vous n'appliquez pas le transport gratuit quand la commande atteint le montant demandé et la livraison met plus de temps...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Bon site, produits conformes à mes attentes, par contre le délai de livraison, 6 jours est un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Envoie rapide par contre il manquait un drip tip dans la boîte de ma e cig ego aio joetech. J'ai demandé 2 fois pour qu'ils me l'envoie mais pas de réponse ......
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
je suis un client régulier, les flacons sont souvent ouverts. (le capuchon est très régulièrement dessertie)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
site bien mais trop souvent en rupture de stock sur les produits que je veut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
une seule résistance dans le colis reçu au lieu du pack de 3
mise en attente sans me reprendre quand j'appelle pour expliquer le manque
Nul archi nul
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
Vous avez recu une resistance au lieu de 3 ?
est ce que vous avez envoye un email a contact@ecigplanete.com ?
vous nous avez appele et onne vous a pas repondu ?
desole pour ce souci
cdt
webmaster ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Il manque des sous familles pour le eliquides, saveurs tabac, gourmand, fruité ...
Cela facilite la recherche sans avoir a faire défiler plusieurs pages avant de trouver le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Pas envie de décrire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Pas assez de recul pour le moment, c'était ma première commande ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Très bon site et sérieux commandes traitées rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
Je n'ai pas reçu tous ce que j'avais commandé.
Je n'ai pas reçu de mail confirmant que ma commande a bien été expédié et que ma commande était disponible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Bien pour les commandes. SAV et amabilité à revoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
livraison rapide mais gestion des stocks a améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Réception de commande par lettre suivie qui a mis quand même 5 jours...
Prix intéressants, dommage que le port ne soit gratuit qu'à la première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Très bien pour les livraisons qui reste rapide .Bon site pour trouver le matériel par contre j'aimerais que les proposition de produit associé soit plus pertinent , par exemple quand je choisi un clearomiseur par exemple son 1er produit associé a mon sens sont les résistances pour celui ci , les pièces de rechanges , et les drips tips mais certainement pas un autre clearo ou un mod.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
bien mais payer les frais de port et que cela arrive 1 semaine apres pas cool deja quelques soucis après je peux comprendre que cela n est plus de votre ressort mais le fait de payer plus de 4e50 on aimerait que les delai soit respecté
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