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basée sur 793 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Pour un produit Français dommage que la notice soit en Italien.
A part ça bon matériel.
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★☆
J'ai commandé une échelle 3 plans de 9m. Pas facile a manipuler seul mais matériel efficace et robuste
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Le
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★★★★★
Super marchandise Excellent contact au téléphone.
Un petit cafouillage à la livraison mais tout s'est rapidement arrangé.
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Le
5
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★★★★★
C'est la deuxième fois que je commande, matériel de qualité, livraison rapide et sérieuse.
Georges W
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Le
5
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★★★★★
Bonne qualité
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Le
4
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★★★★☆
Le livreur a refusé d'attendre pour que l'on déballe l'article et nous avons du refuser de signer, et nous battre pour obtenir satisfaction et pouvoir vérifier l'état de la marchandise... Une expérience très désagréable
Marchandise est bien emballée et conforme aux attentes. RAS; Délai de livraison 48 h depuis la commande. Parfait
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Le
5
/5
★★★★★
Très professionnel
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Le
5
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★★★★★
échafaudage à la hauteur de notre attente
nous sommes très content de notre achat
et du service client
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Le
4
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★★★★☆
TRÈS BIEN
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Le
5
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★★★★★
Service rapide et de qualité. Très bien.
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Le
5
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★★★★★
C'est exactement ce que je recherchai pour pouvoir travailler tout seul sur les façades de ma maison Merci.
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Le
5
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★★★★★
Ras produit arrivé en bon état et la livraison impeccable horaire respecté
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Le
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★★☆☆☆
Enlèvement le 15 juin livraison le 27 juin, entre-temps éléments égarés informations du 23 juin de Trans Service Rouen. Palette détruite et emballage opaque ne permettant pas de vérifier. Propose film étirable transparent.
Pas de notice de montage. Diagonale Altrad en place de celle présentée.
Pour utiliser pleine hauteur ne faut-il pas 2 autres demi plateaux, comme sur la présentation ?
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Le
5
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★★★★★
Très satifait
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Le
4
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★★★★☆
Dans l'ensemble je suis satisfais, la toute premiére livraison, trés bien la deuxième loupé suite à un article sur deux d'abimé.
Les personnes que jais eu au telephone trés trés aimable, le livreur bien sans plus.
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Le
2
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★★☆☆☆
Matériel arrivé conforme mais il a fallu attendre 2 semaines pour le recevoir alors qu'il est indiqué sur le site que l'expédition aura lieu le lendemain de la commande :archi faux car le transporteur ne l'a chargée qu'au bout d'une semaine. Le service client totalement incapable de me mettre en relation avec le transporteur et ne répondant même pas à ma demande d'annulation. Entreprise à éviter
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Le
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Nous nous excusons encore une fois pour ce retard de livraison, il y a eu en effet un loupé de notre part pour les infos, nous n'avons cependant jamais reçu votre mail ? peut être qu'il a été mal dirigé, car vous m'avez dit au tél l'avoir envoyé sur notre messagerie générique, mais je vous assure que celui-ci aurait été traité, La livraison a eu lieu depuis et vous m'avez dit avoir été content,
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★★★★☆
Délais de livraison trop long mais services client au top merci
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Le
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, nos délais sont en effet variables entre 2 et 4 jours ouvrés selon les départements, dans votre cas il est vrai que le produit a été livré en 4 jours ouvrés (hors week-end) nous sommes désolés si cela a généré pour vous des retards sur votre chantier et nous faisons notre maximum pour écourter nos délais, Merci,
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★★★★★
Très bien
Ne changez rien
Matériel de qualité et livraison impeccable. En temps et en heure.
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Le
5
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★★★★★
Produit correspondant à l'attendu. Article d'une bonne solidité.
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Le
4
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★★★★☆
Si l'ensemble du produit est de bonne facture l'emballage des articles sur palette laisse vraiment à désirer. Je n'ai pas encore terminé l'assemblage de tous les éléments mais cela tiendra du miracle s'il ne manque aucune des petites pièces.
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Le
5
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★★★★★
Comme d'habitude. Ras Tres bien...
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Le
5
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★★★★★
Aucun problème
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Le
4
/5
★★★★☆
Bien, produit conforme au descriptif mais quelque peu déçu de la finition. Cela mériterait d'être parfait. Pièces plastique du produit arrivées usées par les frottements Produit sans mal emballé.
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Le
5
/5
★★★★★
Très professionnel
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Le
5
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★★★★★
C'est parfait
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Le
5
/5
★★★★★
RAS
Matériel parfait et professionnel
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Le
5
/5
★★★★★
Délai,livraison parfait. Pour le matériel je verrais á l'usage
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Le
4
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★★★★☆
Arrêtez les mails qui disent que le produits est chez le transporteurs, alors qu'il n'est plus en stock Envoyez plutôt une facture Pourquoi prétendre que les colis partent en 24h, alors que c'est faut?
Service Client très agréable, mais la vente à tout prix n'est pas forcément la meilleurs solution à long termes. Vos produits sont plutôt intéressant, mais je ne commanderai plus chez vous.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, Oui en effet le produit que vous aviez commandé n'était pas en stock, ce qui a généré quelques jours de retard et nous nous en excusons, (j'espère que vous avez apprécié que l'on vous livre le modèle de gamme supérieur au même prix pour nous excuser du retard) et pour votre facture, veuillez vérifier dans vos spams car elles sont envoyées par mail automatique,(je vous en renvoi une de su
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★★★★★
Très bonne qualité et à un prix correct à recommander pour tous
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Livraison effectuée sans soucis.
Un guide de montage sera un plus
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Le