Les clients remarquent une livraison rapide et conforme à leurs attentes, avec des expéditions rapides et des livraisons effectuées dans les délais prévus. Ils apprécient la qualité et la fiabilité du matériel, mentionnant des produits solides, sécurisants et adaptés à leurs besoins, ainsi que des descriptifs produits clairs et détaillés. Le service client et le suivi de commande sont également salués pour leur efficacité et leur réactivité, avec des échanges et un soutien appréciables lors des livraisons. Enfin, le site est considéré comme fiable et le processus d’achat facile, avec des tarifs compétitifs et une expérience globale satisfaisante.
Tous les avis
A
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Note : 2 sur 5
Bonjour
Échafaudage complètement rayé, emballage complètement déchiré, paquet de vis ouvert et la moitiée des vis et écrous manquantes
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé que vous n'ayez pas pu être satisfait à 100%.
Je constate effectivement avec vos photos que le produit a été malmené pendant le transport.
Nous allons vous renvoyer la visserie manquante par la poste.
Encore une fois toutes nos excuses et ferons tout le nécessaire pour que votre prochaine commande soit parfaite.
Bien à vous,
Echafaudages Stéphanois
A
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Note : 5 sur 5
Échelle très légère, facile à manipuler.
A
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Note : 5 sur 5
A
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Note : 5 sur 5
Prix très compétitif, rapidité de livraison, petits frais de port, matériel de qualité.
Je n'ai pas déballé le colis, les maçons s'en chargeront mais je connais le produit, j'en ai déjà un en trois marches et c'est un très bon matériel.
A
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Note : 5 sur 5
rapide et correspond à mes attentes
A
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Note : 5 sur 5
A
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Note : 5 sur 5
rapide et livreur sympa a bientôt merci très bon matos
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 5 sur 5
A
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Note : 5 sur 5
Tout simplement parfait !
A
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Note : 5 sur 5
Conforme aux attentes
A
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Note : 5 sur 5
Entreprise très pro, de la commande jusqu'à la livraison, je suis contente de mon achat chez eux,
A
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Note : 5 sur 5
Matériel super bien conforme à sa que j'attends d'aï et très pratique un peux lourd mais ses costaud je salut toutes l'équipe la bonne journée
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide bon produit
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
Ponctualité, sérieux, efficacité et matériels fiables
A
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Note : 5 sur 5
A
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Note : 5 sur 5
que du positif pour cette première commande chez les échafaudages stéphanois.
Tout d'abord un accompagnement rapide et efficace suite des soucis techniques de création de compte via internet.
Ensuite, une livraison rapide et la réception d'un équipement qui répond parfaitement à mes attentes.
A
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Note : 5 sur 5
Vraiment très rapide en terme de livraison, belle qualité de matériel, il est toutefois dommage qu'en terme de suivi de livraison ce soit pas très clair, j'ai raté le livreur de cinq minutes, car je n'ai eu les infos de livraison que trop tard, une info par SMS serait mieux, comme le pratique la société de livraison GLS
A
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Note : 5 sur 5
Professionnel
A
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Note : 4 sur 5
délai tenu (2 jours) , échelle conforme mais un crochet de sécurité cassé .
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, et merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes désolés de ce petit accro de livraison et espérons qu'après le renvoi du crochet par nos services, votre matériel vous satisfait à 100%.
Bien à vous,
A
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Note : 5 sur 5
Très grand choix, tout c'est très bien passé de la commande jusqu'à la livraison.
Bravo !
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide, échafaudage facile à monter, léger.
A
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Note : 5 sur 5
Conforme à la cde . Délai très court . Très bien livrée avec un livreur courtois et serviable qui a patienté le temps du constat de l'état du colis.
A
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Note : 5 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 5 sur 5
Le matériel commandé me convient
Livraison impeccable
A
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Note : 5 sur 5
A
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Note : 5 sur 5
A
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Note : 5 sur 5
Bonne description des produits en ligne, paiement sécurisé ok, pris de commande et délais de livraison Ok.
A
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Note : 5 sur 5
Matériel de haute qualité (échafaudage stéphanois) rapidement livré à date et heure prévue respect des consignes données pour le transporteur chauffeur très serviable et sympathique. Très bonne expérience . Merci
A
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Note : 5 sur 5
Première livraison échelle abîmée et renvoyée, deuxième livraison emballage visuellement intact mais au déballage après départ du livreur montant d'échelle écrasé, trop tard pour réclamer et risque important à l'utilisation.
Après contact téléphonique echafaudage stephanois m'a remplacé l'élément abîmé.
Vendeur de confiance, aimable et réactif.
A
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Note : 4 sur 5
échelle de qualité.
conditionnement par film plastique soigné.
bonne disponibilité pour fournir les renseignements demandés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Qualité du produit commandé,rapidité de livraison et choix du transporteur; continuez merci.
A
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Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à la commande
Bon travail.
A
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Note : 5 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
Echelle faisant le travail demandé pour l'instant mais qui ne durrera pas dans le temps .
Qualité en raport avec le prix
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, nous sommes étonnés de votre retour car nous n'avons jamais eu de retour sur la qualité avec ce produit, cette échelle est garantie 2 ans, et le rapport qualité/prix est très bon sur cette échelle, mais ne vous inquiétez pas, si le produit ne vous convient pas vous pouvez tout a fait nous le retourner sous 14 jours, pas de soucis, nous restons a votre disposition si besoin, merci, Mme MAN
A
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Note : 4 sur 5
Soit disant en stock et finalement pas du tout..
Une fois le paiement réglé un mail comme quoi livraison en dix jours au lieu de 24h.
Sinon pas de souçi.
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Merci pour votre évaluation élevée malgré la livraison tardive, et nous sommes désolés si vous n'avez pas été satisfait du délai, en effet les 24h annoncés sont un délai d'expédition et non de livraison, et nous avons ensuite un délai de livraison entre 2 et 5 jours ouvrés,
Mais comme votre commande est en effet partie en retard soit le 16 décembre au lieu du 11 décembre prévu, nous avons demandé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bon produit livré rapidement et excellente prise en charge suite à léger dommage subit pendant la livraison
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