Avis clients de EAUDOULTON FRANCE

9,6 /10

Basée sur 358 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits Doulton, soulignant leur conformité avec les attentes et leur efficacité dans le traitement de l'eau. De nombreux retours mentionnent la rapidité de livraison, souvent décrite comme impeccable, avec des colis bien protégés et arrivant en parfait état. Le service client est également valorisé pour son professionnalisme et sa capacité à gérer les échanges sans problèmes. Les commandes sont perçues comme fiables, avec un suivi efficace qui contribue à une expérience d'achat fluide et agréable.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres

Annick K.

Publié le 17/05/2026 à 17h56 suite à un achat du 01/04/2026

bons produits

Jean-Yves F.

Publié le 08/12/2025 à 04h14 suite à un achat du 22/10/2025

rien à redire sur la livraison ou la qualité !! le seul bémol , c'est le prix de cet article qui pourrait devenir indispensable vu la dégradation croissante des eaux puisées ..

Réponse de EAUDOULTON FRANCE Publiée le 16/12/2025

Bonjour Jean-Yves,

Nous vous remercions pour votre avis positif et vos commentaires constructifs concernant la livraison et la qualité de nos produits. Nous comprenons vos préoccupations sur le prix et nous nous efforçons de proposer des solutions accessibles tout en maintenant un haut niveau de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion supplémentaire.

Jacques W.

Publié le 26/09/2025 à 17h00 suite à un achat du 11/08/2025

Les filtres font le d’job Le goût de l’eau est bon

Nicole A.

Publié le 10/07/2025 à 19h17 suite à un achat du 26/05/2025

Bon produit

Louis C.

Publié le 06/07/2025 à 15h03 suite à un achat du 22/05/2025

Très satisfait

Jean M.

Publié le 18/04/2025 à 13h48 suite à un achat du 01/03/2025

Suis grandement satisfait du matériel utilisé depuis longtemps et content de trouver les pièce permettant de prolonger cet usage.

Laurence G.

Publié le 01/02/2024 à 20h52 suite à un achat du 12/12/2023

2 critiques : on ne vois pas ou en est le niveau et la qualité du robinet est très moyenne. Pour le reste nous sommes satisfaits :)

Réponse de EAUDOULTON FRANCE Publiée le 05/02/2024

Bonjour,
Ce filtre est fait pour être hermétique er dehors.
Il existe des robinets jauge susceptible de se monter dessus.
Il existe de robinets (ref rbblc) quoi s'adapte dessus également.
Ces filtres servent aux Ong dans le monde e n général .
Bien à vous.

Jean Michel C.

Publié le 19/01/2024 à 15h36 suite à un achat du 04/12/2023

Je suis très satisfait du purificateur que j'ai commandé. L'emballage pourrait être amélioré en traduisant en français la notice anglaise. Au début , le robinet faisait du goutte à goutte , j'ai envoyé un courriel à Eaudoulton France et la réponse est arrivée très rapidement pour un bon fonctionnement , merci .

Jacques W.

Publié le 28/07/2023 à 12h24 suite à un achat du 25/07/2023

Pas eu de soucis sur le site pour trouver ce que j’avais besoin ,ni pour la livraison qui c’est bien passé .
Donc content du service

Robert B.

Publié le 21/07/2023 à 16h51 suite à un achat du 08/07/2023

Achat facile.

Alain D.

Publié le 16/07/2023 à 16h51 suite à un achat du 03/07/2023

Installation facile.Produit de qualité.

Thierry C.

Publié le 16/06/2023 à 19h19 suite à un achat du 11/06/2023

Produit reçu le 14/06 , bien emballé. Montage aisé avec les instructions et conseils. Le robinet inox me semble indispensable. Petite déception tout de même de constater qu'il n'y avait pas 2 bouchons pour obstruer 2 des 4 orifices pour les cartouches. J'ai commandé le modèle en promo de 8.5 l avec 4 filtres ultra sterasil, pensant pouvoir disposer de 2 cartouches en reserve pour le changement entre 6 et 1o mois d'utilisation , mais ces 2 bouchons ne faisant pas partie du colis m'ont obligé de monter les 4 filtres.....un peu déçu donc. Sinon les cuves sont bien finies, le produit est sympa et simple et l'eau du robinet est bien meilleure. Je recommande auprès de mes contacts.

Marie A.

Publié le 28/05/2023 à 19h10 suite à un achat du 25/05/2023

Super pro et super rapide merci

Laurent L.

Publié le 20/03/2023 à 10h56 suite à un achat du 29/10/2022

Colis reçu avec une faible protection intérieur, ce qui me chagrine un peu car les filtres sont en céramique et donc très fragile. Sinon pour le reste rien à dire.

Rémi K.

Publié le 13/03/2023 à 10h52 suite à un achat du 13/10/2022

Satisfait
produit conforme,
délai de livraison bon,
produit très chère ...

Dominique R.

Publié le 12/03/2023 à 11h52 suite à un achat du 30/01/2023

Bonjour , il y a quelques petits problèmes pour la commande , on ne sait pas toujours clairement si ce qu'on commande correspond à ce qu'on veut : exemple pour les cartouches , le format n'est pas clairement annoncé ; quand à la livraison , il faudrait trouver des emballages plus écolos en cartonnage , comme ça se fait de plus en plus pour les produits recherchés par des personnes portées sur l"écologie ,comme celles qui achètent les filtres et cartouches ; de plus , il faudrait repenser le recyclage des cartouches et trouver des solutions , comme démontage facile des cartouches usées qui seraient ainsi plus faciles à recycler

Réponse de EAUDOULTON FRANCE Publiée le 13/03/2023

Bonjour, Le scartcouehs sont classées par marque et par appareil, c'est aussi marqué sur votre commande ou facture précédente. Vosu pouvez toujours nous écrire ou nous téléphoner , nous sommes en France. Les filtres usagés vont directement à la déchetterie soit au matériau et le charbon au vert si vous déconnectez la céramique et l'embout plastique au jaune. Le tout peut aller au tout venant. Si vous avez un jardin vous pouvez concasser la céramique dans le jardin (argile blanche) et jeter l'embout plastique au jaune. Vous pouvez la céramique concassée au compost. Les cartouches du filtres à gravité peuvent également se concasser dans le jardin, l’embout au jaune. Vous pouvez également vous servir de la céramique de réserve d'eau , pour un goutte à goutte pour les fleurs. Bien cordialement aqua techniques

Acheteur Vérifié

Publié le 31/05/2021 à 12h07 suite à un achat du 20/05/2021

Excellent produit à tout niveau !

Acheteur Vérifié

Publié le 21/05/2021 à 11h24 suite à un achat du 17/05/2021

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 09/04/2021 à 08h40 suite à un achat du 27/03/2021

Très satisfaite de cet achat ; toutefois les flexibles de raccord du robinet à l'arrivée d'eau se sont montrés trop courts et j'ai du en acquérir de nouveaux ; il serait bien de prévoir quelques cm supplémentaires !

Acheteur Vérifié

Publié le 20/03/2021 à 18h14 suite à un achat du 07/03/2021

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 27/02/2021 à 20h06 suite à un achat du 13/02/2021

Bonne navigation. Clair et précis.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2021 à 18h47 suite à un achat du 11/02/2021

pratique et je n achète plus de bouteille en plastique, mon eau était trés javelisé , gout odeur, maintenant saveur agréable

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2021 à 17h21 suite à un achat du 28/01/2021

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Acheteur Vérifié

Publié le 30/01/2021 à 16h25 suite à un achat du 05/01/2021

Livraison rapide, service après-vente très disponible et compétent. Un regret,c'est pour cela que je n'ai mis que 4 étoiles, il n'y a pas de schéma d'ensemble de l'installation. Juste une description textuelle assez lourde à suivre. j'ai dû faire le croquis moi-même et demander confirmation de certains détails au SAV. Rien de très complexe mais c'est dommage.

Acheteur Vérifié

Publié le 30/01/2021 à 04h15 suite à un achat du 10/01/2021

Description correct et livraison bien emballé

Acheteur Vérifié

Publié le 28/01/2021 à 11h39 suite à un achat du 30/12/2020

Délais un peu long, sans doute effet Covid-19

Acheteur Vérifié

Publié le 25/01/2021 à 08h28 suite à un achat du 11/01/2021

Livraison rapide,sans souci.

Acheteur Vérifié

Publié le 23/01/2021 à 19h49 suite à un achat du 10/01/2021

Il est clair est lisible

Acheteur Vérifié

Publié le 23/01/2021 à 07h45 suite à un achat du 10/01/2021

Commande effectuée facilement, livraison assez rapide et produit conforme. Reste le problème de prix très excessifs pour ces genres de produits....

Acheteur Vérifié

Publié le 18/01/2021 à 22h59 suite à un achat du 31/12/2020

Je suis très satisfait de Doutlon.
Petit bémol, sur le robinet plastique livré. Il laisse de temps à autre, passer des gouttes d'eau. De plus vu la qualité du reste, cela crée un grand contrastre. Il a fallu, que j'achète un robinet en laiton sur leur site, car j'avais peur de la non-compatibilité entre les deux éléments. Cela m'a coûté 30 Euros, je trouve cela cher le robinet que j'ai trouvé de 7 à 10 Euros sur Aliexpress. Et, pour 20 Euros, je me suis aperçu qu'on avait à Ikéa une bombonne d'eau avec exactement le même robinet que sur le site de doutlon France.
Dommage, je pense que Doulton devrait vendre le robinet directement avec l'article de base : Purificateur d'eau à gravité BRITISH BERKEFELD 8.5 litres.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 18/01/2021 à 15h32 suite à un achat du 07/01/2021

Toujours bon accueil.
Toujours satisfait.
Jamais de déception.
Merci !

Acheteur Vérifié

Publié le 18/01/2021 à 14h40 suite à un achat du 07/01/2021

Commande : parfaite. Delai livraison : parfait. Livraison : très moyenne. Colis annoncé "remis en main propre contre 1 code" sans horaire précisé, et finalement balancé par dessus le portail (!) . Heureusement, pas de dégât. Très beau produit. Merci

Acheteur Vérifié

Publié le 17/12/2020 à 15h01 suite à un achat du 05/12/2020

merci pour le produit

Acheteur Vérifié

Publié le 11/12/2020 à 12h42 suite à un achat du 30/11/2020

Agréable à boire, par contre, il manque des adaptateurs pour robinets à douchette, donc soit on change de robinet, soit on le met à un autre endroit et pour nous c’est au robinet dans lestoilettes !!

Acheteur Vérifié

Publié le 11/11/2020 à 18h29 suite à un achat du 26/10/2020

Envoi rapide et bon contact téléphonique

Acheteur Vérifié

Publié le 27/08/2020 à 16h17 suite à un achat du 10/08/2020

livraison rapide, pas de souci, tout était en ordre
j'ai même reçu le colis à domicile au lieu du point relais.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/07/2020 à 19h57 suite à un achat du 01/07/2020

Peut être bon mais pas adaptable à notre robinet. Nous devions être appelé pour ce problème mais cela n`à pas été fait.
Donc je ne peux pas donner un avis.

Acheteur Vérifié

Publié le 12/07/2020 à 08h39 suite à un achat du 22/06/2020

Livraison un peu longue mais colis bien préparé.

Acheteur Vérifié

Publié le 23/06/2020 à 16h37 suite à un achat du 07/05/2020

Ma commande a mis 1 mois 1/2 à arriver chez moi. Ce n'est qu'au bout de 3 appels et 1 mail sans réponse que j'ai pu enfin avoir quelqu'un au téléphone pour faire partir ma commande.

Réponse de EAUDOULTON FRANCE Publiée le 23/06/2020

Bonjour madame,
Il y a eu un problème technique via un intégrateur de flux , votre commande n'était pas remontée.
Tout simplement !
Fort heureusement , ce cas est rare. Sincèrement désolé !
Je rajouterai que votre colis a été posté le 9 juin , présenté le 10 juin et livré le 11/06/2020, Donc juste 48h . Très bien dans cette période.
Bien cordialement.
laurent

Acheteur Vérifié

Publié le 13/06/2020 à 08h49 suite à un achat du 31/05/2020

Je viens d'installer les filtres j'attends de voir le fontionnement