Français 
A
Note : 4 sur 5
petit problème avec le kit de raccordement . j'ai une arrivée d'eau en 18 ,dans le kit il est prévu un raccord américain de 12 et de16
Avis clients de Eau-go
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 702 avis publiés
Résumé des avis
Les avis soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles conformes aux attentes, tels que des chauffe-eaux livrés rapidement et en parfait état. La rapidité de livraison est un autre point fort, de nombreux clients mentionnant des délais respectés, souvent avec une livraison le lendemain. Le service client est décrit comme réactif et compétent, offrant des conseils utiles et un suivi efficace tout au long du processus d'achat. Les prix sont jugés intéressants, renforçant l'attrait de l'entreprise qui combine tarif compétitif et service de qualité.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
A
Note : 2 sur 5
21/06: 2h de retard du plombier qui constate que notre installation est non-conforme au diagnostic réalisé par tél et photos. Après 1 plantage,chauffe-eau installé. J+2:constat d'une fuite au niveau du groupe de sécurité (en contrebas par rapport à l'évacuation).3 mois + tard, après multiples relances et négociations, 2ème plantage ce jour... Manque de professionnalisme et 3 jours de congé perdus
A
Note : 4 sur 5
Un léger impact sur le chauffe eau malgré le très bon emballage. Ca ne nuit pas au bon fonctionnement mais un peu dommage pour l'esthétisme.
Je regrette que la livraison était obligatoire le matin, un peu plus de choix dans la date serait bienvenu.
Je regrette que la livraison était obligatoire le matin, un peu plus de choix dans la date serait bienvenu.
A
Note : 4 sur 5
marchandise avec légère bosses vu q' un autre colis est tombé dessus lors du transport
A
Note : 4 sur 5
petit problème d'installation avec le raccordement électrique, bonne réactivité de eau go pour faire revenir le technicien.
je suggère un minimum d'explications du mode de fonctionnement a inclure dans le service de livraison / installation.
"vous regarderez la notice" c'est un peu dommage.
je suggère un minimum d'explications du mode de fonctionnement a inclure dans le service de livraison / installation.
"vous regarderez la notice" c'est un peu dommage.
A
Note : 4 sur 5
De la commande à la livraison tout s'est bien passé, facilité et respect du délai.
A
Note : 4 sur 5
Vendeur sérieux, ma contacté suite problème de plafond de carte bancaire pour m'expliquer les possibilités.
Livraison soignée et rapide.
Livraison soignée et rapide.
A
Note : 4 sur 5
Je recommande ce fournisseur, excellent rapport qualité / prix excellent.
A
Note : 4 sur 5
eau-go
A
Note : 4 sur 5
Avis très possitive sur la personne au téléphone
A
Note : 4 sur 5
TRÈS BIEN RAPPORT QUALITÉ / PRIX
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu difficile à planifier, en revanche excellent service client, toujours à la recherche de solution pour satisfaire le client. Le produit rien a dire a mes yeux ils sont parmi les meilleurs (Culligan et BWT) car ils ont toute les pièces et accessoire en cas de panne contrairement aux autres adoucisseurs du marché a
bas prix
bas prix
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait des prix pratiqués sur le site (300 de moins qu'avec un plombier) et du service.
A
Note : 2 sur 5
Nous avons fait appel à eau-go pour changer notre ballon d'eau en panne. Le service client avant vente est très réactif et adorable et à tout fait pour nous dépanner rapidement. Par contre l'installation du ballon à été très laborieuse L'installateur qui est arrivé de mauvaise humeur, à préféré couper un pied du trépied plutot que d'adapter la plomberie et à déchiré la prise électrique...Nul
Réponse de Eau-go
Nous sommes désolé que l'intervention ce soit si mal passée. Nous remontons l'information auprès de la direction de l'installateur pour veiller à ce que cela ne se reproduise plus.
A
Note : 4 sur 5
La livraison annoncée le vendredi par le service client n'a eu lieu que le lundi suivant et personne ne m'en a prévenu dans l'après-midi.
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 08/04 l'installation programmée le 11a dû être repoussée (produit non reçu)
Constat à la livraison que le chauffe-eau portait les traces d'un choc et etait endommagé. Constat fait par le poseur et signalé.Information transmise simultanément à Eau Go pour remplacement et depuis plus rien (malgré relance faite par mail)
Par contre entreprise de pose très sérieuse et efficace
Constat à la livraison que le chauffe-eau portait les traces d'un choc et etait endommagé. Constat fait par le poseur et signalé.Information transmise simultanément à Eau Go pour remplacement et depuis plus rien (malgré relance faite par mail)
Par contre entreprise de pose très sérieuse et efficace
A
Note : 4 sur 5
Bon produit dans l ensemble mais plombier décevant
A
Note : 4 sur 5
Super site, rapide, conforme a la description. Petit bémol pour la livraison pas de possibilité d'une tranche horaire de 2 heures, obligé de prendre une journée de congés dommage.
A
Note : 2 sur 5
Chauffe eau reçu cabossé
Réponse de Eau-go
Bonjour,
Nous sommes désolé que l'appareil soit arrivé avec des bosses.
Dans le cas où vous avez bien émis les réserves, nous pourrons organiser les recours.
Service client Eau-Go
Nous sommes désolé que l'appareil soit arrivé avec des bosses.
Dans le cas où vous avez bien émis les réserves, nous pourrons organiser les recours.
Service client Eau-Go
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Forfait livraison & installation Intervention rapide avec un travail propre et une équipe qui a pu m'aider pour avoir un résultat parfait.
Chauffe Eau electrique 200L ATLANTIC Chaufféo Plus ballon de bonne capacité et qui me protège du calcaire.
Chauffe Eau electrique 200L ATLANTIC Chaufféo Plus ballon de bonne capacité et qui me protège du calcaire.
A
Note : 4 sur 5
excellente prestation
A
Note : 4 sur 5
Réactivité écoute et conformité du produit
Merci
Merci
A
Note : 2 sur 5
L'installateur n'est pas venu au rendez vous, aucune solution de proposer. J'ai posé une journée pour rien, aucune compensation sinon des mots ''désolé'' et un autre rdv 2 jours plus tard. A l'installation, le calcaire a bouché l'évacuation. Pas de réaction. En fait si, à la fin de la pose j'ai eu droit à une carte de visite si j'ai besoin d'aide.
Réponse de Eau-go
Nous sommes désolés du bug qui a décalé le 1er RDV. Nous avons mis en place des mesures correctives pour que cela n'arrive plus. En ce qui concerne le calcaire dans vos canalisations, l'entreprise n'est en aucun cas responsable de ce désagrément mais, elle vous a proposé d'intervenir si vous le souhaitiez.
A
Note : 4 sur 5
Matériels conforme, livraison rapide avec prise de rendez-vous par SMS ,super service client
A
Note : 4 sur 5
attendu toute la journée la livraison en accord avec le transporteur qui n'est pas venu.Livré plus une autre journée, le livreur me demande si j'ai un diable pour décharger le colis.
A
Note : 3 sur 5
Installation laborieuse, peu professionnelle, pas de protection de chantier, soudures de novice, "light" et à refaire, ballon semble de bonne qualité.
A
Note : 3 sur 5
Service client de qualité mais trois interventions pour finaliser le montage. Enfin le filtre fourni d'avance n'est pas le bon.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait du produit prix très intéressant
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
lors de la livraison je n'étais pas là c'est mon épouse qui a réceptionné colis "emballage" impeccable deux jours après au débalage le chauffe-eau était un peu enfonçé à trois endroits et à une extrémitée le cache était enlevé et impossible à le remettre j'ai téléphoné et la réponse donnée et que ça n'empêche pas le fonctionnement ....il a été reconditionné tel quel... dommage
A
Note : 4 sur 5
Explications demandées très bien renseignées. RAS pour livraison et installation.
Problème....je n'ai jamais pu obtenir la facture suite à ma commande et l'installation du produit malgré plusieurs réclamations
Problème....je n'ai jamais pu obtenir la facture suite à ma commande et l'installation du produit malgré plusieurs réclamations
A
Note : 4 sur 5
Produit proposé non disponible, mais résolu rapidement prestataire livraison moyen, installation et mise en service excellentes très professionnelles je recommande note 10/10
A
Note : 4 sur 5
Installateurs pas hyper organisés mais prestation ok