Français 
Y
Note : 5 sur 5
Livraison OK !
Avis clients de Eau-go
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 702 avis publiés
Résumé des avis
Les avis soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles conformes aux attentes, tels que des chauffe-eaux livrés rapidement et en parfait état. La rapidité de livraison est un autre point fort, de nombreux clients mentionnant des délais respectés, souvent avec une livraison le lendemain. Le service client est décrit comme réactif et compétent, offrant des conseils utiles et un suivi efficace tout au long du processus d'achat. Les prix sont jugés intéressants, renforçant l'attrait de l'entreprise qui combine tarif compétitif et service de qualité.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Livraison et produit parfait
M
Note : 1 sur 5
Delai de livraison non respecté donc annulation et demande de remboursement au plus vite.
Réponse de Eau-go
Nous sommes désolé que votre ballon n'ait pas pu etre livré dans les délais prévu mais effectivement comme nous vous l'avons dit , il y a eu des restrictions de circulations dues aux pluies verglaçantes. Si, nous ne contrôlons pas la météo, nous contrôlons les demandes aux banques, votre remboursement a été immédiatement effectué.
G
Note : 5 sur 5
Colis conforme
T
Note : 5 sur 5
Rien à redire
T
Note : 5 sur 5
Site très bien fait. Commande passée a 12h le chauffe-eau était là le lendemain à 10h .
H
Note : 5 sur 5
Au top. Je recommande ce site. Article commandé le mercredi soir, livré par transporteur le mardi. Un suivi de qualité a été mis en place par Eau-go ainsi que le transporteur. Bravo.
F
Note : 5 sur 5
Reçu conforme et installé dans la foulée sans difficulté.
Y
Note : 5 sur 5
Au top parfait
D
Note : 5 sur 5
au top…
P
Note : 1 sur 5
Après votre confirmation de livraison aujourd'hui entre 9h et 17h , je vous confirme que je n'ai pas reçu le colis, merci pour cette journée perdu et bien sur aucune nouvelle de personne . Décevant, je ne commanderai plus rien chez vous .... et on me demande de mettre une étoile ?? vous auriez plus prévoir zéro étoile !!!
Réponse de Eau-go
Nous sommes sincèrement désolés pour cet inconvénient. Votre expérience n'est pas à la hauteur de nos standards de service. Nous allons immédiatement enquêter sur le problème de livraison et prendre des mesures pour l'améliorer. Merci de nous donner l'opportunité de rectifier la situation.
S
Note : 5 sur 5
Vendeur sérieux, réactif. Commande reçu le lendemain de la commande.
C
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
C'est parfait à tout point de vue, produit, conseils et livraison
F
Note : 5 sur 5
Rapide soigné client conquis
J
Note : 5 sur 5
Très bien.
L
Note : 5 sur 5
Commande arrivée à la date convenue.
A
Note : 5 sur 5
Bon produit livraison rapid3 et serieux
J
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un chauffe-eau chez Eau-go avec une livraison en 24h. Hormis le tarif très compétitif de l’appareil, ils proposent une prestation tout compris qui peut vous faciliter la vie. Je n’en ai pas eu besoin mais cela aurait pu être le cas. Le chauffe-eau est arrivé perclus d’impacts de chocs survenus au cours du transport. J’ai refusé la livraison et ai aussitôt envoyé les photos et commentaires motivant mon refus. J’ai été aussitôt contacté par un des membres de l’équipe Eau-go qui m’a expliqué que ces dommages pouvaient arriver et qu’ils étaient généralement occasionnés lors du « dernier kilomètre ». Effectivement, le livreur n’était visiblement pas le plus soigneux des transporteurs. Le chargé de clientèle me proposa donc un nouvel envoi en express mais en m’évitant la déconvenue de la livraison. À charge pour moi de récupérer le chauffe-eau dans un centre d’enlèvement à quelques kilomètres de chez moi. Le colis fut disponible dès 7h du matin le lendemain. Je fus accueilli avec thé, café ou chocolat chaud par une personne qui m’aida à installer l’encombrant colis dans ma voiture. Je n’ai eu ni mauvaise surprise ni longue attente à subir (comme la veille puisque je fus la dernière livraison de la journée !). Eau-go ne cessa de s’enquérir de ma situation et je me suis senti en sécurité avec une équipe partenaire derrière moi. C’est si rare de nos jours. Deux jours plus tard, je recevais ma facture. Malgré le haut degré de confiance que je témoigne envers cette enseigne, je ne souhaite pas expérimenter leur SAV. 😜. Le chauffe-eau fonctionne parfaitement et il n’y a aucune raison que cela ne dure longtemps. J’ai un autre chauffe-eau sous évier et je sais déjà vers qui je me tournerai quand son heure sera venue. Ma gratitude et une excellente fin d’année à toute l'équipe.
P
Note : 5 sur 5
Ravie
L
Note : 5 sur 5
Site très serieux et rapide
J
Note : 1 sur 5
Bonjour, Un rendez-vous a été pris pour la livraison ce lundi.. attente toute la journée …rien et aucune information !! Je devais avoir une confirmation ce matin après mon appel téléphonique .. rien !!! Quelle foutaise !!
Réponse de Eau-go
nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et prendrons des mesures immédiates pour résoudre ce problème afin d'améliorer nos services
M
Note : 5 sur 5
Renforcer l'emballage cartonné du chauffe eau sinon très bonne communication de Eau-go
L
Note : 5 sur 5
J'ai posté un avis d'une seule étoile concernant le livreur aillant effectué la livraison , mais pas pour Eau-go qui a fait des pieds et des mains pour me livrer à nouveau un autre ballon. Je les remercie pour leur efficacité, du coup, je recommande sans hésitation .
I
Note : 5 sur 5
Matériel conforme et très facile à poser. Un service commercial et de livraison ultra rapide et professionnel. Un prix très concurrentiel. Je recommande
P
Note : 5 sur 5
Engagements respectés !
G
Note : 5 sur 5
Très bien
R
Note : 5 sur 5
Rien a dire,renseignements par téléphone ok,livraison ok il u a 4 mois
N
Note : 5 sur 5
Super Pro
J
Note : 5 sur 5
4,5 / 5
N
Note : 5 sur 5
Très satisfait pour le moment
S
Note : 5 sur 5
Vendeur sérieux et rapide.
C
Note : 5 sur 5
parfait
V
Note : 5 sur 5
Parfait!
M
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
aucun problème rencontré
O
Note : 5 sur 5
Site très sérieux avec des délais rapides Service commercial réactif et efficace
J
Note : 5 sur 5
Société efficace et performante au niveau des prix de vente. Livraison rapide et sans problème. Livreur agréable.
O
Note : 5 sur 5
Bon conseil et à l’écoute
A
Note : 1 sur 5
Retard de livraison malgré une demande et paiement Express. Après plusieurs appels le chauffe eau à tout de même pu être réceptionné avec 2 jours de retard. Le supplément a été tout de même remboursé...
Réponse de Eau-go
Nous regrettons sincèrement le retard de livraison de votre chauffe-eau, malgré votre demande et paiement Express. Nous comprenons l'importance de la ponctualité et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous sommes heureux que votre commande ait finalement été réceptionnée, bien que avec un délai de deux jours. Pour compenser cet inconvénient, nous avons procédé au remboursement du supplément de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons des mesures pour éviter de telles situations à l'avenir. Merci de votre compréhension.