Avis clients de Eau-go

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 702 avis publiés
5 1 428 84% 4 181 11% 3 30 2% 2 23 1% 1 40 2%

Résumé des avis

Les avis soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles conformes aux attentes, tels que des chauffe-eaux livrés rapidement et en parfait état. La rapidité de livraison est un autre point fort, de nombreux clients mentionnant des délais respectés, souvent avec une livraison le lendemain. Le service client est décrit comme réactif et compétent, offrant des conseils utiles et un suivi efficace tout au long du processus d'achat. Les prix sont jugés intéressants, renforçant l'attrait de l'entreprise qui combine tarif compétitif et service de qualité.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonsoir
Pour évoluer l'utilisation j'attends la mise en service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Entreprise à l'écoute du client , assez réactive et le personnel agréable .
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Hormis le délai assez long entre la commande et l'installation (cdé le 21/01 réceptionné le 29/01 et installé le 13/02) l'opération a été correctement menée. Il est à noter d'une part l'envie de bien faire et l'amabilité d'à propos de mon interlocuteur téléphonique et le professionnalisme de très bon aloi de Monsieur Jacques Julliard l'installateur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A l écoute du client
Délai respecté
Matériel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, chauffe eau horizontal chauffeo Atlantic livré sans le kit de fixation easykit qui normalement est fourni sur tous les modèles chauffeo. En espérant le recevoir ultérieurement. Merci
Réponse de Eau-go
Bonjour, le Kit n'est hélas livré que sur les chauffe-eau Chaufféo +, Zénéo et Vizengo. https://www.atlantic-electrique.fr/pages/derriere-chaque-chauffe-eau-atlantic-se-trouve-une-revolution.
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise information. Sur les documents mis sur le site en téléchargement, cette information est indiquée.
Bien cordialement le service client de Eau-go
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande reçue conforme à mes attentes livraison à la date prévue
Je suis totalement satisfait
Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait. Tant dans les délais de livraison que dans la qualité du chauffe-eau (et de son prix).
Pour avoir eu le responsable au téléphone, il répond tout de suite et est sympathique, compétent, bref que du bon.
Je ne peux que recommander à 100
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très à l'écoute et mobilisé pour trouver solution à situation compliquée. Solutions trouvées : très bien
Matériel proposé très bien adapté.
Mise en place parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait. Heure livraison respectée et colis conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Installateurs sérieux. Ont bien géré les mauvaises surprises de tuyauterie et électriques. Au total, excellente prestation d'Eau Go.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service client au top, reactif et disponible. Expédition super rapide, prix compétitifs. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, Très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Prix compétitifs, livraison ultra rapide et service client réactif. What else ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit (chauffe eau Atlantic zeneo) conforme et personnel à l écoute.
N'hésitez pas à commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service clients à l'écoute et installateur très professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La commande de mon chauffe eau à installé, a été annulé après cinq jours, donc autant sans eau chaude
Réponse de Eau-go
Bonjour, Nous sommes désolé d'avoir du annuler votre commande au bout de 24h (jours ouvrés). En effet, au vu de votre situation géographique et du fort éloignement, les installateurs agrées par Eau-go ne pouvaient intervenir dans les 5 jours annoncés.Le remboursement de votre paiement bloqué sur le compte de séquestration a aussitôt été réalisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Société sérieuse très professionnel. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réactivité excellente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour, Entreprise très professionnel rien à dire parfait. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout à très bien fonctionné, le chauffe eau commandé est de bonne qualité, les instructions d'installation étaient claires. La livraison a été rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité, efficacité.
Livraison et pose d'un chauffe eau en 48h.
Entreprise très sérieuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas de commentaire particulier: livraison du matériel et réalisation des travaux prévus dans les temps, malgré la date du 1er janvier
A suivre maintenant dans la durée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rien a redire pour l'instant. materiel pas encore installe. mais pas de probleme de commande ni livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison a l heur tres bien;produit trés bien pour le momentc partire pour 10 a 12 ans normalement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Prise en compte du besoin client inexistant, promesse de rappel non tenu, ne répond pas au téléphone pour au final refuser carrement la commande
L'encaiissement par contre est très rapide.
Réponse de Eau-go
Nous avons dès le début déclaré que l'intervention serait tardive du fait des fêtes de fin d'année et vous aviez accepté ce décalage. Finalement, vous n'avez pas souhaité attendre, nous avons accepté d'annuler votre commande sans frais. Pour information, l'argent que vous avez versé, est mis sur un compte de séquestration qui n'appartient pas à Eau-go et qui ne rapporte rien à Eau-go.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bon accueil du service client, très disponible et précis pour les explications
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse offrant pour les chauffes-eaux un rapport qualité prestations / prix très bon
Pose parfaite et soignée ce qui est rare de nos jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
service formidable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon contacte téléphonique, livraison impeccable. Maintenant il reste à le monter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité et très bonne réalisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
C'est un sans faute sur toute la ligne et une formule qui me convient parfaitement, avec l'installation de l'adoucisseur faite par le client, puisque je suis bricoleur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Conseils, délais d'intervention, qualité de la prestation et prix, tout est parfait.
Je recommande vivement cette société.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le contact du service client de eau-go ( Olivier ) au top Et le suivi du dossier en temps réel est très appréciable. L'installation a été réalisée par des professionnels aussi compétents que sympathiques, et ce matin la mise en service par bwt fut très professionnelle. Je n'ai vraiment qu'à me louer d'avoir fait ce choix et je remercie sincèrement tout ces intervenants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit et rapidité très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon contact, bon conseil technique, et bon suivi. L'installateur ne s'est pas présenté le jour convenu,c'est évidemment la limite intrinsèque du système car Eau-Go n'a par définition pas beaucoup de prise sur eux. Mais ils ont tout fait ensuite pour faire réaliser l'installation dès la semaine suivante, ce qui a été effectivement le cas. Je recommande fortement.
Réponse de Eau-go
Merci pour votre commentaire. En effet, l'installateur initialement prévu a eu de gros soucis de santé et il a fallut trouver une solution de remplacement en urgence en dépit du contexte des grèves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison impeccable. l'avenir nous dira pour la qualité du chauffe eau mais je ne suis pas inquiet avec la marque Atlantic.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bons conseils, installation professionnelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Achat du Chauffe Eau electrique 300L ATLANTIC Vizengo
très content du chauffe-eau
très content de l'équipe d'installation
très content du contact téléphonique avec le responsable du site Eau-go (également appel après la pose pour savoir si tout s'est bien passé)
Dommage que l'installation 48h n'a pas pu se faire faute de technicien, mais remboursement de l'option rapide
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.