Français 
A
Note : 5 sur 5
Bon produit livraison rapid3 et serieux
Avis clients de Eau-go
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 702 avis publiés
Résumé des avis
Les avis soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles conformes aux attentes, tels que des chauffe-eaux livrés rapidement et en parfait état. La rapidité de livraison est un autre point fort, de nombreux clients mentionnant des délais respectés, souvent avec une livraison le lendemain. Le service client est décrit comme réactif et compétent, offrant des conseils utiles et un suivi efficace tout au long du processus d'achat. Les prix sont jugés intéressants, renforçant l'attrait de l'entreprise qui combine tarif compétitif et service de qualité.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
J'ai commandé un chauffe-eau chez Eau-go avec une livraison en 24h. Hormis le tarif très compétitif de l’appareil, ils proposent une prestation tout compris qui peut vous faciliter la vie. Je n’en ai pas eu besoin mais cela aurait pu être le cas. Le chauffe-eau est arrivé perclus d’impacts de chocs survenus au cours du transport. J’ai refusé la livraison et ai aussitôt envoyé les photos et commentaires motivant mon refus. J’ai été aussitôt contacté par un des membres de l’équipe Eau-go qui m’a expliqué que ces dommages pouvaient arriver et qu’ils étaient généralement occasionnés lors du « dernier kilomètre ». Effectivement, le livreur n’était visiblement pas le plus soigneux des transporteurs. Le chargé de clientèle me proposa donc un nouvel envoi en express mais en m’évitant la déconvenue de la livraison. À charge pour moi de récupérer le chauffe-eau dans un centre d’enlèvement à quelques kilomètres de chez moi. Le colis fut disponible dès 7h du matin le lendemain. Je fus accueilli avec thé, café ou chocolat chaud par une personne qui m’aida à installer l’encombrant colis dans ma voiture. Je n’ai eu ni mauvaise surprise ni longue attente à subir (comme la veille puisque je fus la dernière livraison de la journée !). Eau-go ne cessa de s’enquérir de ma situation et je me suis senti en sécurité avec une équipe partenaire derrière moi. C’est si rare de nos jours. Deux jours plus tard, je recevais ma facture. Malgré le haut degré de confiance que je témoigne envers cette enseigne, je ne souhaite pas expérimenter leur SAV. 😜. Le chauffe-eau fonctionne parfaitement et il n’y a aucune raison que cela ne dure longtemps. J’ai un autre chauffe-eau sous évier et je sais déjà vers qui je me tournerai quand son heure sera venue. Ma gratitude et une excellente fin d’année à toute l'équipe.
P
Note : 5 sur 5
Ravie
L
Note : 5 sur 5
Site très serieux et rapide
J
Note : 1 sur 5
Bonjour, Un rendez-vous a été pris pour la livraison ce lundi.. attente toute la journée …rien et aucune information !! Je devais avoir une confirmation ce matin après mon appel téléphonique .. rien !!! Quelle foutaise !!
Réponse de Eau-go
nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et prendrons des mesures immédiates pour résoudre ce problème afin d'améliorer nos services
M
Note : 5 sur 5
Renforcer l'emballage cartonné du chauffe eau sinon très bonne communication de Eau-go
L
Note : 5 sur 5
J'ai posté un avis d'une seule étoile concernant le livreur aillant effectué la livraison , mais pas pour Eau-go qui a fait des pieds et des mains pour me livrer à nouveau un autre ballon. Je les remercie pour leur efficacité, du coup, je recommande sans hésitation .
I
Note : 5 sur 5
Matériel conforme et très facile à poser. Un service commercial et de livraison ultra rapide et professionnel. Un prix très concurrentiel. Je recommande
P
Note : 5 sur 5
Engagements respectés !
G
Note : 5 sur 5
Très bien
R
Note : 5 sur 5
Rien a dire,renseignements par téléphone ok,livraison ok il u a 4 mois
N
Note : 5 sur 5
Super Pro
J
Note : 5 sur 5
4,5 / 5
N
Note : 5 sur 5
Très satisfait pour le moment
S
Note : 5 sur 5
Vendeur sérieux et rapide.
C
Note : 5 sur 5
parfait
V
Note : 5 sur 5
Parfait!
M
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
aucun problème rencontré
O
Note : 5 sur 5
Site très sérieux avec des délais rapides Service commercial réactif et efficace
J
Note : 5 sur 5
Société efficace et performante au niveau des prix de vente. Livraison rapide et sans problème. Livreur agréable.
O
Note : 5 sur 5
Bon conseil et à l’écoute
A
Note : 1 sur 5
Retard de livraison malgré une demande et paiement Express. Après plusieurs appels le chauffe eau à tout de même pu être réceptionné avec 2 jours de retard. Le supplément a été tout de même remboursé...
Réponse de Eau-go
Nous regrettons sincèrement le retard de livraison de votre chauffe-eau, malgré votre demande et paiement Express. Nous comprenons l'importance de la ponctualité et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous sommes heureux que votre commande ait finalement été réceptionnée, bien que avec un délai de deux jours. Pour compenser cet inconvénient, nous avons procédé au remboursement du supplément de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons des mesures pour éviter de telles situations à l'avenir. Merci de votre compréhension.
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Service client attentif.
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Super produit à super prix.
M
Note : 5 sur 5
Tout c’est bien passé, merci
D
Note : 5 sur 5
Sérieux compétants et prix intéressants
G
Note : 5 sur 5
Le prix, le service, et la communication était sans faute. J'espère que ça va continuer dans le cas si j'aurais un problème dans la future.
G
Note : 5 sur 5
.
M
Note : 5 sur 5
Parfait Ras
T
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , prix intéressant par rapport à la concurrence,je conseille se site
S
Note : 5 sur 5
article comme je l'espèrais Livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Achat ballon eau chaude 300l . EAU GO Très réactif et à l'écoute. Retour de vacances ballon HS , recherche urgente avec besoin livraison rapide pour remplacement . Apres Appel téléphonique pour avoir plus d'information sur les délais de livraisons, Eau go a checké la disponibilité dans ses entrepôts et à planifier la livraison dès le lendemain Je n'ai pas trouvé plus rapide. Vraiment TOP rapport produit/prestation.
F
Note : 5 sur 5
Parfait !
M
Note : 5 sur 5
tres bien
C
Note : 5 sur 5
Au top
Q
Note : 5 sur 5
👍🏻
M
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Livraison rapide. Je recommande
F
Note : 5 sur 5
Date de livraison respectée, produit conforme à ma commande
Réponse de Eau-go
Merci beaucoup pour votre avis positif, Francoise ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service satisfaisant et un produit de qualité. Nous nous efforçons toujours de livrer nos produits dans les meilleurs délais pour satisfaire nos clients.
P
Note : 5 sur 5
Produit acheté conforme à la commande-Bon suivi-Délai livraison respecté