Français 
S
Note : 5 sur 5
Super et vraiment très rapide
Avis clients de Eau-go
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 714 avis publiés
Résumé des avis
Les avis soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles conformes aux attentes, tels que des chauffe-eaux livrés rapidement et en parfait état. La rapidité de livraison est un autre point fort, de nombreux clients mentionnant des délais respectés, souvent avec une livraison le lendemain. Le service client est décrit comme réactif et compétent, offrant des conseils utiles et un suivi efficace tout au long du processus d'achat. Les prix sont jugés intéressants, renforçant l'attrait de l'entreprise qui combine tarif compétitif et service de qualité.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
tres reactif
S
Note : 5 sur 5
Très bon site, réactif en cas de soucis de livraison, aimable
Y
Note : 5 sur 5
Grand professionnalisme impeccable
M
Note : 5 sur 5
Parfait livraison en 24h tout est nickel
T
Note : 4 sur 5
Suivi de commande et livraison bien
G
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison de 2 colis mercredi au lieu de vendredi donc en avance ! Merci
F
Note : 5 sur 5
Pour le produit, c'est OK. Le grand plus, la gentillesse, la disponibilité et l'efficacité de Pierre dans le suivi de commande. Merci!!!
P
Note : 2 sur 5
Chauffe eau livré avec le cerclage plastique en partie basse qui a subi un choc et est abîmé. Le Chauffe-eau ne fuit pas donc je ne l'ai pas renvoyé. Il manquait le raccord diélectrique que j'ai du acheter à part. Livraison dans les délais mais un peu déçu par l'état du chauffe eau qui a certainement subi un choc.
Réponse de Eau-go
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais et que votre chauffe-eau fonctionne correctement. Nous sommes désolé que le ballon soit arrivé avec des légères bosses du au cerclage du ballon sur la palette. Heureusement ces traces n'auront aucune incidences sur la durabilité et qualité du chauffe-eau. Pour information, Le raccord diélectrique ce trouve dans le polystyrène d'emballage du ballon.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe d'Eau-go
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe d'Eau-go
S
Note : 5 sur 5
Fonctionne parfaitement
A
Note : 5 sur 5
Je recommande sans aucun problème
V
Note : 5 sur 5
5 étoiles. Un petit coup sur le côté à la réception. J’ai accepté le produit. J’ai tout de même noté sur le bordereau du livreur. Merci
S
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu, en bon état
L
Note : 5 sur 5
Livraison express et service client réactif !
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite de la pause de mon chauffe eau électrique
P
Note : 4 sur 5
Simple et efficace pour la livraison d'un chauffe-eau. Livraison gratuite, bloquant cependant une journée (9-17h). Un créneau le matin ou l'après-midi serait apprécié
Réponse de Eau-go
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service simple et efficace. Concernant la livraison, nous comprenons que le créneau horaire large puisse être contraignant, c'est pourquoi, nous avons mis en place la livraison en point retrait. Nous poussons nos partenaires à mettre en place des livraisons sur des créneaux plus réduits, cela finira par arriver. Merci encore pour votre confiance !
T
Note : 5 sur 5
Rapidité e friabilité
J
Note : 5 sur 5
Le chauffe eau très bien Vos accessoires sont trop chers
J
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement avec choix de la date de livraison et consigne de réception claire.
A
Note : 5 sur 5
J’ai commandé un chauffe-eau, avec livraison express 24h. Le colis est arrivé le le demain, le livreur m’a appelé avant pour me prévenir de la livraison. Je recommanderai eau-go sans aucune hésitation.
J
Note : 1 sur 5
Livraison ok, ballon d'eau chaude en défaut depuis l'installation sans raison (vu avec un plombier). Impossible d'avoir une réponse par téléphone au service client. Pas de réponses par mail non plus. Je ne recommande pas
Réponse de Eau-go
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons votre avis très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer notre service client pour répondre à vos attentes. Nous vous avons donné le mode opératoire afin de solutionner le soucis avec le SAV de Atlantic.
Nous ne sommes pas le SAV du fabricant, nous nous appuyons sur les SAV des fabricants qui peuvent donner les réponses aux problèmes techniques.
Merci de revenir vers nous si votre problème n'a pas été résolu par le SAV de Atlantic.
Cordialement,
L’équipe Eau-go
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons votre avis très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer notre service client pour répondre à vos attentes. Nous vous avons donné le mode opératoire afin de solutionner le soucis avec le SAV de Atlantic.
Nous ne sommes pas le SAV du fabricant, nous nous appuyons sur les SAV des fabricants qui peuvent donner les réponses aux problèmes techniques.
Merci de revenir vers nous si votre problème n'a pas été résolu par le SAV de Atlantic.
Cordialement,
L’équipe Eau-go
B
Note : 5 sur 5
rapidité de traitement, qualité des produits. Tout est très satisfaisants.
S
Note : 5 sur 5
Bonjour, une entreprise sérieuse à tous points de vue. Avec pour ma part un prix sur mon article (chauffe-eau) un prix hyper competitif par rapport à touts les autres sites consultés. Merci
P
Note : 5 sur 5
Un service parfait, prix attractif, produit disponible et reçu avec transport express sous 24h Je recommande
R
Note : 1 sur 5
Chauffe eau présenté sur le site pas identique à celui reçu sur un plan esthétique et dimensionnel
Réponse de Eau-go
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le chauffe-eau que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. Notre objectif est de fournir des descriptions précises et des produits de qualité. Nous sommes désolé que le ballon livré ait été différent sur le plan esthétique. Par contre d'un point de vue dimensionnel et technique, il correspond à 100% a ce qui est présenté sur le site.
Nous laissons parfois d'anciennes photos pour aider les clients a visualiser le ballon qu'ils ont besoin de remplacer.
Notre objectif reste de trouver les solutions réelles.
Le service client de Eau-go
Nous laissons parfois d'anciennes photos pour aider les clients a visualiser le ballon qu'ils ont besoin de remplacer.
Notre objectif reste de trouver les solutions réelles.
Le service client de Eau-go
J
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison à l'heure et colis en parfait état, rien à redire.
M
Note : 5 sur 5
Pleinement satisfaits - professionnel et efficace, délai respecté.
L
Note : 5 sur 5
Je recommande les yeux fermés prix attractif, livraison express ! SAV au top merci !
J
Note : 5 sur 5
Site sérieux, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
H
Note : 5 sur 5
Livraison express, materiel conforme à ma cde.
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, communication claire pour la livraison, prix attractif
G
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et compétitif.
K
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
L
Note : 5 sur 5
Super rapide avec livraison en 24h rien a dire au top
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide après commande, produit conforme à ma demande. Matériel raccordé 24h après réception qui fonctionne correctement pour le moment. Je recommande.
P
Note : 5 sur 5
Rapide efficace avec des prix défiant toutes concurrence
J
Note : 5 sur 5
Efficacité livraison rapide et très bon accueil téléphonique.
A
Note : 5 sur 5
Excellent
N
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu pafait