Français 
A
Note : 5 sur 5
La réactivité
Avis clients de Eau-go
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 702 avis publiés
Résumé des avis
Les avis soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles conformes aux attentes, tels que des chauffe-eaux livrés rapidement et en parfait état. La rapidité de livraison est un autre point fort, de nombreux clients mentionnant des délais respectés, souvent avec une livraison le lendemain. Le service client est décrit comme réactif et compétent, offrant des conseils utiles et un suivi efficace tout au long du processus d'achat. Les prix sont jugés intéressants, renforçant l'attrait de l'entreprise qui combine tarif compétitif et service de qualité.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Il me fallait un chauffe eau electrique et le choix proposé est interessant.
Le nombre important des avis négatifs, concernait la livraison.
Pour y remédier, je suis allé chercher mon chauffe eau dans le point qui m'était donné.
Dans ce cas, et comme la livraison gratuite n'a pas eu lieu avec un chauffeur, que ça limite le nombre de litige,....le groupe de sécurité pourrait être offert sur les c
Le nombre important des avis négatifs, concernait la livraison.
Pour y remédier, je suis allé chercher mon chauffe eau dans le point qui m'était donné.
Dans ce cas, et comme la livraison gratuite n'a pas eu lieu avec un chauffeur, que ça limite le nombre de litige,....le groupe de sécurité pourrait être offert sur les c
A
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation avec un suivi de commande et réception
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande. choix des dates de livraison proposées par sms. Pas d'avarie transport. Chauffeur au top, livraison dans sous sol. Installé par moi même. En fonctionnement 2h30 après livraison
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide ,emballage en bon état ,suivi .entreprise sérieuse
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel et réactif. J'attend la livraison aujourd'hui de mon chauffe-eau.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Prise en charge et exécution rapide, contact et liaison avec le plombier en charge
très positif.Abnégation et résolution des soucis sur l'installation .
très positif.Abnégation et résolution des soucis sur l'installation .
A
Note : 1 sur 5
Incompréhensible
Commande passé sur le site, paiement accepté et validé par SMS pour le jour de livraison.
Commande annulée pour mauvais prix !!!!
Commande passé sur le site, paiement accepté et validé par SMS pour le jour de livraison.
Commande annulée pour mauvais prix !!!!
Réponse de Eau-go
Nous sommes désolé de cette énorme erreur de prix qui nous a effectivement obligé à annuler votre commande. Nous renforçons le contrôle de nos prix afin d'éviter cette erreur à l'avenir.
A
Note : 5 sur 5
l'analyse des besoins par des professionnels et particulièrement appréciable.
A
Note : 5 sur 5
rapide, efficace et professionnel, je recommande vivement d'autant que le tarif est avantageux par rapport aux prestations
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Achat rapide et installation sans encombre à l'heure, le chauffe-eau livré était cabossé , mais les installateurs ont réussi à trouver un nouveau ballon d'eau chaude rapidement et l'installer 1h plus tard!
il faut juste verifier qu'après installation y a pas de fuite , j'ai eu la surprise que l'eau fuyait par la sortie, mais heureusement qu'il suffisait de serrer un peut plus l'écrou pour que tout
il faut juste verifier qu'après installation y a pas de fuite , j'ai eu la surprise que l'eau fuyait par la sortie, mais heureusement qu'il suffisait de serrer un peut plus l'écrou pour que tout
A
Note : 5 sur 5
super rapide et pro. j'attend + que la livraison qui sera la semaine prochaine.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Consigne du livreur non respecté, demande d'appeler 30 minutes avant arrive au domicile
Réponse de Eau-go
Nous sommes désolé mais nous ne pouvons pas garantir un appel du chauffeur avant la livraison. Nous faisons la demande mais cela est sans garantie.
A
Note : 5 sur 5
arrivée rapide et facile à installer maintenant nous attendons sa longévité
A
Note : 5 sur 5
Précisions techniques, suivi de commande, réactivité par téléphone
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis de la commande à la livraison...
A
Note : 1 sur 5
Pour la vente d'un adoucisseur BWT :
- Faire une étude technique préalable sur place et non par internet, et beaucoup plus poussée et fiable, de façon à identifier les éventuels cas de non conformité, au lieu de bâcler pour vendre et ensuite faire peser les conséquences sur le client.
- ne pas multiplier les intervenants (eau-go pour l'achat, puis livreur, puis plombier pour l'installation, pus mi
- Faire une étude technique préalable sur place et non par internet, et beaucoup plus poussée et fiable, de façon à identifier les éventuels cas de non conformité, au lieu de bâcler pour vendre et ensuite faire peser les conséquences sur le client.
- ne pas multiplier les intervenants (eau-go pour l'achat, puis livreur, puis plombier pour l'installation, pus mi
Réponse de Eau-go
Bonjour Vérifié,
Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et prendons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos produits sont installés de manière appropriée. Nous travaillons avec un grand nombre de professionnels qualifiés et titulaires de certifications qui peuvent vous garantir une installation optimale. Nous nous engageons à trouver des solutions pour améliorer notre service et souhaitons que vous considériez Eau-go à l'avenir.
Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et prendons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos produits sont installés de manière appropriée. Nous travaillons avec un grand nombre de professionnels qualifiés et titulaires de certifications qui peuvent vous garantir une installation optimale. Nous nous engageons à trouver des solutions pour améliorer notre service et souhaitons que vous considériez Eau-go à l'avenir.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour Je suis monsieur Massacrier je vous confirme que j'ai reÇu ma livraison et tout c'est très bien passé livreur très compétent colis complet sans accroc
Cordialement
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Produit reçu en accord avec la description et dans les délais annoncés
A
Note : 5 sur 5
La communication et la réactivité , amabilité
A
Note : 5 sur 5
Commandé le lundi reçu le jeudi. Entreprise sérieuse et livreur sympa. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu en très bon état, en temps et en heure, merci beaucoup, livreur parfait
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide
A
Note : 5 sur 5
Service client au top , poli et très aumable
Livraison parfaite !
Livraison parfaite !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Site internet très bien fait.
A
Note : 5 sur 5
Délai ultra rapide
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
La réactivité et rapidité de l'envoi conforme à ce que j'avais commandé.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Prix compétitif.
A
Note : 5 sur 5
Professionel competant réactif à l'ecoute des clients., Le seul bémolle smoyens de paiement par chèque non accepté... qui pose des PB pour les personnes qui ne pratiquent pas internet...