Les avis soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles conformes aux attentes, tels que des chauffe-eaux livrés rapidement et en parfait état. La rapidité de livraison est un autre point fort, de nombreux clients mentionnant des délais respectés, souvent avec une livraison le lendemain. Le service client est décrit comme réactif et compétent, offrant des conseils utiles et un suivi efficace tout au long du processus d'achat. Les prix sont jugés intéressants, renforçant l'attrait de l'entreprise qui combine tarif compétitif et service de qualité.
Transporteur qui ne respecte pas le jour de livraison et je n ai encore pas reçu ma commande au bout 1 semaine
Réponse de Eau-go
Nous sommes désolé du retard du transporteur. Le colis devait n'a pas pu vous etre livré le vendredi comme prévu du fait de votre situation géographique qui empêche l'arrivée de camions > à 3.5T. Nos conditions de vente stipulent bien que les livraisons sont réalisées avec des camions >à 3.5T, le transporteur a du organiser à titre exceptionnel une relivraison par camionnette sans surcout, ce qui
A
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Note : 5 sur 5
Delai tres court , site tres convivial et précis , prix attratif .
A
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Note : 5 sur 5
Serieux
A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 2 sur 5
1 mois pour recevoir un ballon d'eau chaude (mauvaise adresse donnée au livreur, puis report sans explication, puis indication que je suis absent), qui est finalement cabossé à l'arrivée
A
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Note : 2 sur 5
Pas de possibilité de reprise de mon ancien chauffe eau. La description du nouveau produit ne spécifiait pas qu'il était commandé par une commande à piles, sinon j'en aurais choisi un autre.
Réponse de Eau-go
Effectivement, la reprise des anciens ballon n'est pas incluse (sachant que dans 90% des cas, les gens attendent le nouveau ballon pour désinstaller l'ancien). Nous mettons à disposition les fiches du fabricant décrivant les caractéristiques vous permettant de connaitre ce que vous commandez.
Nous vous rappelons que nous sommes aux disposition de nos clients pour fournir toutes les explications n
A
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Note : 5 sur 5
Livrer rapidement
A
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et colis en très bon état. Très satisfait.
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide, pas de problème. Je recommande.
A
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Note : 5 sur 5
Top
A
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Note : 5 sur 5
Impeccable ! Que dire de plus si ce n'est que l'aide apportée par le service client est très bien. En ce qui concerne la livraison, c'est super. Le livreur très gentil et professionnel.
Merci beaucoup.
A
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Note : 5 sur 5
Site internet très accessible ,clair et précis.
Prix intéressent , délai respecté , livraison parfaite et suivi commercial au top.
A
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Note : 5 sur 5
2 colis d'accessoires non emballés ou correctement fixer dans le conditionnement principal sur palette du cumulus , dispersés dans le camion.
Satisfait malgré cela.
A
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Note : 5 sur 5
Tres réactif et pro
A
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Note : 5 sur 5
Prix attractif et installation rapide
A
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Note : 5 sur 5
commande rapidement livrée
A
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Note : 1 sur 5
Après les aléas de livraison par erreur; attente encore de la facture hors l'achat s'est effectué en août...
Je ne recommande vraiment pas.
Réponse de Eau-go
Nous sommes désolé de ne pas avoir reçu la facture de l'installateur sachant que l'argent bloquée sur le compte de séquestration ne lui sera pas viré tant que nous n'avons pas reçu la copie de la facture. Cette procédure nous permet de valider que tout soit au réaliser (travaux et facturation). Ayant besoin d'argent pour payer les employés qui sont intervenus chez vous, cela ne devrait plus tarder
A
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Note : 5 sur 5
Très bien je recommande
A
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Note : 5 sur 5
Livré en temps et en heure
Matériel conforme à la commande
A
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Note : 5 sur 5
Changement d'un chauffe eau 300l. Malgré un problème d'approvisionnement, le commercial à fait le maximun pour trouver un produit similaire facturé au même prix que le produit figurant sur le devis.
A
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Note : 5 sur 5
Top
A
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Note : 5 sur 5
Le jour de livraison peut être choisis, un appel du livreur une trentaine de minute avant d'arriver, et du matériel de qualité...
Entièrement satisfait, je recommande sans hésiter.
A
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Note : 5 sur 5
Je recommande vivement
A
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Note : 5 sur 5
Ecoute conseil professionnalisme, réactivité.
A recommander sans nul doute.
A
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Note : 5 sur 5
Sérieux efficace rien à dire
A
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Note : 1 sur 5
Bonsoir,
Toujours en attente de livraison.
J'ai demandé qu'on donne mon numéro de téléphone au livreur au cas où il se perdrait, mais il ne s'est pas donné la peine de venir d'Albi.
Je redonne mon Numéro à transmettre au livreur qui voudra bien se déplacer : 07.81.33.83.07 Jacques Maurel
Réponse de Eau-go
Bonjour Jacques,
Nous sommes désolés que votre livraison n'ait pas été aussi rapide que ce à quoi nous nous attendions. Nous mettrons votre numéro de téléphone en valeur et vous informerons dès que votre livraison arrivera. Merci pour votre patience et votre compréhension.
A
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Note : 5 sur 5
rapide conforme
A
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Note : 5 sur 5
Top rapide et efficace avec des conseils qui répondent aux attentes
A
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Note : 5 sur 5
Petit problème de livraison du nouveau modèle de cumulus Atantic, il a fallu commander en urgence le trépied correspondant.
Il serait judicieux que le modèle en publicité corresponde à celui commandé.
A
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Note : 5 sur 5
Interlocuteur compétent,serviable,et à l'écoute du client.Livraison rapide.Produit conforme à la demande.
A
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Note : 5 sur 5
Très sérieux, très bon suivi, bon produit et livraison rapide. Entreprise sérieuse, à recommander
A
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Note : 2 sur 5
Commande passée le 30/08 suite disponibilité immédiate du produit mentionné sur le site avec indication de livraison entre 5 et 10 jours max.
Mercredi 8/09 (soit J+7 ouvrés), toujours pas de visibilité sur la date de livraison.
J'ai bien obtenu des réponses à mes multiples relances mais évasives voir fausses.
Les tarifs proposés sont parfois intéressants mais le suivi de livraison ...
A
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Note : 5 sur 5
Très bien. Chauffe reçu très rapidement et bien emballé
A
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Note : 5 sur 5
SERVICE CLIENT TRES EFFICACE
PRIX INTERESSANTS
A
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Note : 5 sur 5
c'est une société à l'écoute proposant des solutions à toute ventualité.
A
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Note : 5 sur 5
Impeccable, livraison conforme
A
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Note : 5 sur 5
Chauffe-eau reçu le jour d'après (en 24H) personne au téléphone aimable et donne de bon conseil.
Je recommande votre site à mon entourage les yeux fermés !
A
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Note : 5 sur 5
tout est conforme, rapide, installateur performant
A
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Note : 3 sur 5
Chauffe-eau Atlantic zenio reçu enfoncé sans trace visible sur l'emballage et carton extérieur !!
protection d'un 300L très insuffisante par un simple carton !! pour 80kg et dimensions 180x60cms !!, vraiment pas sérieux pour un fabricant comme Atlantic !!!
:-(
Réponse de Eau-go
Nous avons fait remonter votre information à Atlantic, en espérant que la qualité des emballages de l'usine soit améliorée.
A
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Note : 5 sur 5
c'est une société à l'écoute proposant des solutions à toute éventualité
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