Avis clients de Eau-go

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 702 avis publiés
5 1 428 84% 4 181 11% 3 30 2% 2 23 1% 1 40 2%

Résumé des avis

Les avis soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles conformes aux attentes, tels que des chauffe-eaux livrés rapidement et en parfait état. La rapidité de livraison est un autre point fort, de nombreux clients mentionnant des délais respectés, souvent avec une livraison le lendemain. Le service client est décrit comme réactif et compétent, offrant des conseils utiles et un suivi efficace tout au long du processus d'achat. Les prix sont jugés intéressants, renforçant l'attrait de l'entreprise qui combine tarif compétitif et service de qualité.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
la livraison a été faite dans les 24h , colis en bon état.
le chauffe eau ATLANTIC ZENEO , a remplacé le précédent , défectueux, le temps d'adapter les tuyaux d'eau (arrivée et départ ). Nous avons de l'eau chaude à nouveau. Le chauffe eau marche parfaitement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit reçus dans les temps (adoucisseur d'eau) et colis en très bon état. Seul petit bémol, une petite bouteille de test d'eau qui a coulé dans sont emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bon contact. Site très clair et devis facile à générer.
Par contre, livraison en 24h non respectée : commande le samedi donc prise en compte le lundi (normal) mais transporteur pas dispo avant le mercredi.
Au final, remboursement du forfait express 24h sans difficulté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je commande un chauffe eau en express (30€ de frais de livraison) pour l'avoir en 24h, le lendemain pas de chauffe eau, j'appel eau go qui me dit que c'est une erreur de livraison et qu'ils me remboursent les frais de livraison et que je serai livré vendredi entre 9h et 17h... J'ai donc annulé mes rdv de la journée pour recevoir ce chauffe eau que je n'ai finalement même pas reçu vendredi, j'ai ap
Réponse de Eau-go
Nous sommes désolé de l'erreur du transporteur et de leur communication que nous avons eu.
Nous avons engagé les frais d'express que nous vous avons remboursé immédiatement.
Nous avons fait remonter au transporteur notre et votre insatisfaction.
Nous vous rappelons que, afin d'éviter les livraisons sur une journée, nous proposons des livraisons en point retrait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité
Livraison impeccable comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Pro
Efficace et de bons conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Site très sérieux.
J'ai acheté chez eux un ballon thermodynamiques avec installation.
Ils m'ont appelé pour vérifier la possibilité d'installation dans mon habitation, m'ont livré le ballon (reçu 3 jours après la commande, bref super rapide), ont contacté un installateur qui est venu 4 jours plus tard me l'installer. Montage parfait et de grande qualité.
Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison en 24h réalisé par Geodis à l heure prévue et par un livreur professionnel.
Je recommande fortement avec en plus un prix d achat très compétitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
le chat avec le conseillé a été très constructif pour mon choix de modèle - la page du site est très bien faite pour commander
j'attends la livraison pour le moment je suis entièrement satisfaite de l'étape commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit reçu conforme dans le délai annoncé.
Reste à l'installer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent service and products very competitively priced.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ballon électrique arrivé cabossé dans emballage endommagé. Après un entretien téléphonique avec EAU-GO livraison refusée et nouvelle livraison effectuée dès le lendemain.
Par contre transporteur (patron) malhonnête et de mauvaise foi malgré les constatations de son livreur. Au cours de la deuxième livraison le même livreur voulait absolument que je signe la bonne réception du colis qui se trouvait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas de suivi et qualité de service insuffisante après validation de la commande. La livraison a été faite par un livreur seul. Sa société m'a appelé pour me demander s'il y avait quelqu'un pour l'aider. Nous avions réussi à décharger le chauffe-eau d'un poids de 116 kg. Ensuite j'ai échangé par sms avec eau-go pour l'installation. Cette dernière a été faite 3 semaines après la livraison! Une insta
Réponse de Eau-go
Nous sommes désolé que le transporteur vous ait demandé de l'aider, nous avons fait remonter cette information au transporteur car cela n'est pas prévu. Avant de valider votre commande, nous vous avions annoncés que sur votre secteur, Marseille, les délais d'intervention était long car nos partenaires étaient très occupés.
La majorité de nos partenaires sont RGE mais ce n'est en en aucun cas une
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse très rapide, parfais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
commande ma de suivi Le
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Matériel conforme à la commande. Livraison rapide.Très bonne prestation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service client très facilement accessible, livraison très rapide et prix compétitif.
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme et délais respectes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Équipe efficace, bon conseil en ligne, commande expédiée sous 24h en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Manque de communication et de renouvellement produit
Réponse de Eau-go
Nous sommes désolés mais nous ne sommes pas responsables des modifications de gammes des fabricants.
Les produits livrés par Eau-go sont les derniers produits mis en vente par les fabricants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Satisfaite de mon achat . Aucun soucis particulier pour l'achat ou la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Prix livraison, communication au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tres bonne réactivité de la société, livré très rapidement, conditionnement impeccable, je recommande les yeux fermés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
L' amabilité et la compétence de votre accueil téléphonique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande et livraison très rapide,matériel conforme à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Option livraison en 24 ou 48 h utile en cas d'urgence. Service client sérieux qui appelle en cas de doute ou pour apporter des précisions. Tarifs intéressants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Nous avons été très bien informé du début à la fin de notre commande (mail, SMS)
Le produit a été livré rapidement et sans aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Contact avec le reponsable tres serieux, à voir ensuite au moment de la livraison par le plombier..
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