Français 
A
Note : 4 sur 5
...
Avis clients de Easylinge
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 545 avis publiés
Résumé des avis
Le service d'Easylinge se distingue par sa simplicité d'utilisation, permettant aux clients de passer des commandes rapidement et sans complications. La réactivité et le professionnalisme de l'équipe sont souvent soulignés, avec des clients notant un accueil chaleureux et une disponibilité constante. La qualité du linge est également appréciée, les clients mentionnant des produits propres et bien emballés, correspondant à leurs attentes. La flexibilité du service de livraison, qui permet de récupérer le linge à des moments adaptés, est un atout majeur, tout comme la ponctualité des livraisons.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Personne n’était présent à notre arrivée au point de collecte mais après un coup de téléphone quelqu’un est venu dans les 10 minutes.
Réponse de Easylinge
Bonjour, merci pour votre avis. Nous mettons tout en oeuvre pour vous donner la meilleure des prestations. À très vite avec Easylinge !
A
Note : 2 sur 5
Très fort potentiel de l'entreprise mais beaucoup trop de linge taché qui entraine des pertes financières, de l'insatisfaction client et bien sur aucun avoir
Réponse de Easylinge
Bonjour Monsieur B, Nous collaborions quotidiennement ensemble depuis avril 2021 et n'avons jamais reçu la moindre réclamation de votre part. De plus, notre service est sans engagement, vous aviez donc toute la liberté de trouver une solution alternative pour éviter "Tout ce linge tâché"! Nous faisons systématiquement des avoirs lorsque les demandes nous sont justifiées et transmises à réception de la commande et non plusieurs mois après. Nous restons toutefois à votre entière disposition pour en discuter avec vous, N'hésitez pas à nous contacter contact@easylinge.com ou au 0428297596 Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Site facile d´accès, commande simple, commande prête à temps par contre la blanchisserie ne doit pas communiquer avec la plate-forme donc je reçois constamment des relance de retard de remise du linge
Réponse de Easylinge
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec Easylinge se soit bien passée ! En ce qui concerne ces relances nous allons voir avec notre équipe pour résoudre le problème. À bientôt avec Easylinge !
A
Note : 4 sur 5
Les différents échanges téléphoniques se sont bien passés, les renseignements étaient clairs.
Réponse de Easylinge
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que vos échanges se soient bien passés et que nous avons pu répondre à toutes vos questions ! Merci et à bientôt avec Easylinge !
A
Note : 4 sur 5
Quelques erreurs dans la taille des draps, vite réparées
Réponse de Easylinge
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette erreur, et nous sommes reconnaissants de votre note positive. À bientôt sur easylinge.com !
A
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Easylinge
Merci beaucoup !
A
Note : 2 sur 5
Service facile d’utilisation mais linge systématiquement taché
Réponse de Easylinge
Bonjour Madame, nous sommes navrés de lire votre retour. Nous allons faire le point avec notre équipe en interne pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos excuses et nous espérons que vous saurez nous laisser une autre chance ! Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Le site est pratique, facile d'accès et d'utilisation. Les produits sont propres et la personne de contact aimable. Une seul bémol: la localisation en cliquant sur "Accès" ne correspond pas au lieu de retrait de la commande et l'adresse réelle est inconnue des GPS.
Réponse de Easylinge
Bonjour, merci pour ce retour d'expérience. Nous prenons bonne note pour corriger le tir au plus vite et ne plus rencontrer ce problème. Nous espérons que malgré cela, vous ferez confiance à easylinge.com pour votre prochaine location de linge !
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire.
Réponse de Easylinge
Merci !
A
Note : 4 sur 5
Linge de maison correct mais un drap taché que je n'ai pas pu utiliser. Pour ma demande d'un remboursement je n'ai pas eu de réponse ...
A
Note : 4 sur 5
Commande facile à faire sur le site.
Par contre relance pour aller récupérer le linge et relance pour rendre le linge alors que c´est déjà fait.
Par contre relance pour aller récupérer le linge et relance pour rendre le linge alors que c´est déjà fait.
Réponse de Easylinge
Bonjour Madame, merci pour votre retour d'expérience. Cela doit être une erreur venant de notre plateforme, et nous vous remercions de nous en avoir informé, nous allons pouvoir corriger cela. À bientôt avec Easy Linge !
A
Note : 2 sur 5
Pas correct de la part d'easylinge de nous lacher brutalement.
Réponse de Easylinge
Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour, mais aussi pour cette interruption assez brutale sur le secteur du Lavandou. En effet, notre partenaire n'est plus en mesure d'assurer la logistique, qu'il s'était pourtant engagé à respecter. Nous faisons actuellement tout notre possible pour trouver une solution alternative, et nous vous présentons nos excuses car pour cet été, les délais seront malheureusement trop courts pour pouvoir couvrir votre activité. Nous ne manquerons pas de vous tenir au courant très prochainement dès que le problème sera résolu ! Et nous espérons que vous saurez nous laisser une seconde chance. Cordialement, l'équipe Easy Linge.
A
Note : 2 sur 5
Commande non prête à l'heure. Problème signalé, aucun retour à ce sujet.
Réponse de Easylinge
Bonjour Madame, nous sommes désolés de lire votre retour. Nous allons faire le point et corriger le tir, afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Le linge est propre et un peu light en qualité. Le mode de livraison correct, pratique avec la boite à clé mais la personne manque de temps et de personnel : lui donne t on les moyens?
A
Note : 4 sur 5
le site est très pratique et facile d'accès
Réponse de Easylinge
Bonjour, merci pour votre retour ! À bientôt sur easylinge.com
A
Note : 4 sur 5
Le site internet est facile d'utilisation et permet de contacter facilement les interlocuteurs.
Le seul bémol concerne le lieu de retrait et retour des draps car il est peu facile d'accès, situé dans une rue étroite sans possibilité de stationnement mais la personne de contact était très sympathique.
Le service rendu est parfait, tout comme le rapport qualité-prix. Je recommande fortement !
Le seul bémol concerne le lieu de retrait et retour des draps car il est peu facile d'accès, situé dans une rue étroite sans possibilité de stationnement mais la personne de contact était très sympathique.
Le service rendu est parfait, tout comme le rapport qualité-prix. Je recommande fortement !
Réponse de Easylinge
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Malheureusement, l'accessibilité de notre partenaire à Avignon n'est pas de notre ressort. Si c'est plus facile pour vous, il existe une autre point de retrait à proximité : Bureau de tabac Sarrians, 120 rue saint sebastien, 84260 Sarrians. Merci pour votre confiance, à bientôt !
A
Note : 4 sur 5
Pour l'instant tout va bien, nous allons voir comment cela va se passer suite au départ de Joss.
A
Note : 4 sur 5
Tout est très bien ; sauf qu’il manquait des pièces commandées à la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Le service easylinge.com est très bien et efficace. Par contre sur ma dernière commande il y avait une housse de couette avec de cheveux sur le tissu.
A
Note : 4 sur 5
Difficile sur les heures de prise du matériel
A
Note : 4 sur 5
il est dommage que les livraisons ne s'effectuent que le matin car la remise des clés pour les locations saisonnières n'est généralement qu'en milieu d'après midi
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité des housses de couettes.
A
Note : 4 sur 5
merci bon service
A
Note : 4 sur 5
Bonjour , cette fois ci il y avait un drap taché et une drap avec des trous inutilisables, la propriétaire souhaite que vous déduisez celui-ci de la facture
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
j' ai été obligé de caler la livraison à domicile à plus de é jours ouvrés...
A
Note : 4 sur 5
Globalement satisfaisant :proposition pack à des prix raisonnables.
Le site n’identifie pas facilement Villeneuve Loubet comme lieu possible de livraison
Sur cette première livraison le nombre de taies d’oreillers carrées et rectangulaires n’était pas respecté(il y avait plus de rectangulaire que de carré)
Sur un des draps il y avait una tache jaune
La taille des draps pour un 160 est un petite pour le drap de dessous
Le site n’identifie pas facilement Villeneuve Loubet comme lieu possible de livraison
Sur cette première livraison le nombre de taies d’oreillers carrées et rectangulaires n’était pas respecté(il y avait plus de rectangulaire que de carré)
Sur un des draps il y avait una tache jaune
La taille des draps pour un 160 est un petite pour le drap de dessous
A
Note : 4 sur 5
Le site est simple d’utilisation et pour le service qui est donné très agréable. La personne qui donne le linge est très professionnel , disponible à tout moment de la semaine et fait le max pour que tout se passe bien . Merci pour se service qui nous facilite le travail
A
Note : 4 sur 5
Oui pas de problème tout est ok de la commande à la livraison sur place et la reprise du linge sale
A
Note : 4 sur 5
service remarquable .La personne qui s'occupe de mes commandes et des packs commandés sont toujours prêts en heure et en temps avec joie et bonne humeur
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
service réactif qui répond à mes besoins avec sérieux et professionnalisme.
Je suis satisfaite et je recommande
Je suis satisfaite et je recommande
A
Note : 4 sur 5
Satisfaits de la prestation. A noter toutefois que vos services devraient s’assurer du retour effectif du linge en fin de séjour, avant de menacer le client d’une pénalité pour retard. Probablement un problème de coordination...
A
Note : 2 sur 5
Je ne peut pas répondre car en raison du confinement, j'ai du annuler mon voyage
et n'ai donc pas pris livraison de ma commande à la date prévue initialement.
J'ai appelé votre magasin pour reporter ma commande début avril et ait obtenu votre
consentement dont je vous remercie. Alors, pourquoi ai je reçu un message m'informant que n'ayant pu prendre possession de ma commande, celle ci est annulée et ne sera pas remboursée ?
Il y a de toute évidence un manque de coordination dans la gestion de vos commandes.
et n'ai donc pas pris livraison de ma commande à la date prévue initialement.
J'ai appelé votre magasin pour reporter ma commande début avril et ait obtenu votre
consentement dont je vous remercie. Alors, pourquoi ai je reçu un message m'informant que n'ayant pu prendre possession de ma commande, celle ci est annulée et ne sera pas remboursée ?
Il y a de toute évidence un manque de coordination dans la gestion de vos commandes.
Réponse de Easylinge
Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Je vous confirme, comme indiqué dans le mail qui vous a été transmis le 11 décembre, que le remboursement à bien été réalisé. Si ce dernier n'apparait toujours pas sur votre compte bancaire, il devrait arriver dans les prochains jours. L'ensembles des commandes annulées on été remboursées durant l'année 2020 et le seront également en 2021.
Pour vous garantir la mise à disposition du linge et pour toutes modifications de date de plusieurs mois, nous recommandons d'annuler et de passer une nouvelle commande aux nouvelles dates.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour tout renseignement,
Bien à vous,
L'équipe Easylinge
Merci pour votre message.
Je vous confirme, comme indiqué dans le mail qui vous a été transmis le 11 décembre, que le remboursement à bien été réalisé. Si ce dernier n'apparait toujours pas sur votre compte bancaire, il devrait arriver dans les prochains jours. L'ensembles des commandes annulées on été remboursées durant l'année 2020 et le seront également en 2021.
Pour vous garantir la mise à disposition du linge et pour toutes modifications de date de plusieurs mois, nous recommandons d'annuler et de passer une nouvelle commande aux nouvelles dates.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour tout renseignement,
Bien à vous,
L'équipe Easylinge
A
Note : 4 sur 5
problème de saisie pour lieu de livraison : il faut l'adresse précise de la blanchisserie correspondante, sinon, ça ne fonctionne pas...
A
Note : 4 sur 5
Tout s’est passé comme prévu et correspond à mon attente
A
Note : 4 sur 5
Retour laborieux manque de rigueur sur les engagements
A
Note : 4 sur 5
Le concept d’easylinge est très bien et très facile d’utilisation. Par contre 2 bémols : linge taché surtout les taies d’oreillers (taches noires de stockage) et à chaque fois le prestataire a oublié du linge dans la commande donc Une perte de temps dans notre organisation. Dommage !
A
Note : 4 sur 5
manque d'ergonomie sur le formulaire (obligation de retaper son adresse à chaque fois, alors que "j'ai un compte")