Français 
S
Note : 2 sur 5
Très déçu, première fois pour nous et nous recevons des housses de couettes trouées des draps tachés, dommage on ne reprendra plus chez vous
Avis clients de Easylinge
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 545 avis publiés
Résumé des avis
Le service d'Easylinge se distingue par sa simplicité d'utilisation, permettant aux clients de passer des commandes rapidement et sans complications. La réactivité et le professionnalisme de l'équipe sont souvent soulignés, avec des clients notant un accueil chaleureux et une disponibilité constante. La qualité du linge est également appréciée, les clients mentionnant des produits propres et bien emballés, correspondant à leurs attentes. La flexibilité du service de livraison, qui permet de récupérer le linge à des moments adaptés, est un atout majeur, tout comme la ponctualité des livraisons.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Normalement livraison prévu dans l’appartement loué à la heure indiqué
A
Note : 2 sur 5
ILS ont oublie la commande.
Réponse de Easylinge
Bonjour Madame, Toutes nos excuses, il s'agissait non pas d'un oubli, la commande était prête, mais d'un retard de livraison lié à la forte activité du mois d'août. Nous n'avons malheureusement pas pu respecter la tranche horaire demandée et nous en excusons. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre service et répondre au mieux à vos attentes. Restant à votre disposition, Bien à vous,
A
Note : 2 sur 5
J’espère que vous allez vous remettre à niveau pour la qualité du linge et que vous trouverez rapidement le moyen que les packs soient emballés. Je suis obligée de payer deux personnes pour filmer ces packs . Semaine prochaine en commande 25 . Je gère comment ?
De plus les horaires imposés sont un vrai casse tête pour l’organisation.
De plus les horaires imposés sont un vrai casse tête pour l’organisation.
A
Note : 2 sur 5
Les kits linge ne sont pas rassemblés (housse de couette+draps+taie) mais livrés en vrac dans les sacs en vrac et en plus sans étiquettes pour les identifier.
A
Note : 2 sur 5
Beaucoup de retard dans la livraison
J’y ai même passé la journée a attendre qu’il me redéfissent du linge propre
J’y ai même passé la journée a attendre qu’il me redéfissent du linge propre
A
Note : 2 sur 5
Tres complexe pour recuperer les draps. Nous n en avons finalement pas eu l utilité et j ai demande si un dedommagement etait possible, je n ai eu aucun retour.
Réponse de Easylinge
Bonjour Madame, Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience. Nous mettons tout en oeuvre pour que des réponses soient apportées dans les meilleurs délais. Nous n'avons pas pour habitude de rembourser le linge non utilisé par nos clients, l'ensemble du linge restitué (propre ou sale) étant renvoyé au nettoyage. Nous restons toutefois à votre disposition, Bien cordialement,
A
Note : 2 sur 5
Très fort potentiel de l'entreprise mais beaucoup trop de linge taché qui entraine des pertes financières, de l'insatisfaction client et bien sur aucun avoir
Réponse de Easylinge
Bonjour Monsieur B, Nous collaborions quotidiennement ensemble depuis avril 2021 et n'avons jamais reçu la moindre réclamation de votre part. De plus, notre service est sans engagement, vous aviez donc toute la liberté de trouver une solution alternative pour éviter "Tout ce linge tâché"! Nous faisons systématiquement des avoirs lorsque les demandes nous sont justifiées et transmises à réception de la commande et non plusieurs mois après. Nous restons toutefois à votre entière disposition pour en discuter avec vous, N'hésitez pas à nous contacter contact@easylinge.com ou au 0428297596 Cordialement,
A
Note : 2 sur 5
Service facile d’utilisation mais linge systématiquement taché
Réponse de Easylinge
Bonjour Madame, nous sommes navrés de lire votre retour. Nous allons faire le point avec notre équipe en interne pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos excuses et nous espérons que vous saurez nous laisser une autre chance ! Cordialement,
A
Note : 2 sur 5
Pas correct de la part d'easylinge de nous lacher brutalement.
Réponse de Easylinge
Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour, mais aussi pour cette interruption assez brutale sur le secteur du Lavandou. En effet, notre partenaire n'est plus en mesure d'assurer la logistique, qu'il s'était pourtant engagé à respecter. Nous faisons actuellement tout notre possible pour trouver une solution alternative, et nous vous présentons nos excuses car pour cet été, les délais seront malheureusement trop courts pour pouvoir couvrir votre activité. Nous ne manquerons pas de vous tenir au courant très prochainement dès que le problème sera résolu ! Et nous espérons que vous saurez nous laisser une seconde chance. Cordialement, l'équipe Easy Linge.
A
Note : 2 sur 5
Commande non prête à l'heure. Problème signalé, aucun retour à ce sujet.
Réponse de Easylinge
Bonjour Madame, nous sommes désolés de lire votre retour. Nous allons faire le point et corriger le tir, afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement,
A
Note : 2 sur 5
Je ne peut pas répondre car en raison du confinement, j'ai du annuler mon voyage
et n'ai donc pas pris livraison de ma commande à la date prévue initialement.
J'ai appelé votre magasin pour reporter ma commande début avril et ait obtenu votre
consentement dont je vous remercie. Alors, pourquoi ai je reçu un message m'informant que n'ayant pu prendre possession de ma commande, celle ci est annulée et ne sera pas remboursée ?
Il y a de toute évidence un manque de coordination dans la gestion de vos commandes.
et n'ai donc pas pris livraison de ma commande à la date prévue initialement.
J'ai appelé votre magasin pour reporter ma commande début avril et ait obtenu votre
consentement dont je vous remercie. Alors, pourquoi ai je reçu un message m'informant que n'ayant pu prendre possession de ma commande, celle ci est annulée et ne sera pas remboursée ?
Il y a de toute évidence un manque de coordination dans la gestion de vos commandes.
Réponse de Easylinge
Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Je vous confirme, comme indiqué dans le mail qui vous a été transmis le 11 décembre, que le remboursement à bien été réalisé. Si ce dernier n'apparait toujours pas sur votre compte bancaire, il devrait arriver dans les prochains jours. L'ensembles des commandes annulées on été remboursées durant l'année 2020 et le seront également en 2021.
Pour vous garantir la mise à disposition du linge et pour toutes modifications de date de plusieurs mois, nous recommandons d'annuler et de passer une nouvelle commande aux nouvelles dates.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour tout renseignement,
Bien à vous,
L'équipe Easylinge
Merci pour votre message.
Je vous confirme, comme indiqué dans le mail qui vous a été transmis le 11 décembre, que le remboursement à bien été réalisé. Si ce dernier n'apparait toujours pas sur votre compte bancaire, il devrait arriver dans les prochains jours. L'ensembles des commandes annulées on été remboursées durant l'année 2020 et le seront également en 2021.
Pour vous garantir la mise à disposition du linge et pour toutes modifications de date de plusieurs mois, nous recommandons d'annuler et de passer une nouvelle commande aux nouvelles dates.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour tout renseignement,
Bien à vous,
L'équipe Easylinge
A
Note : 2 sur 5
J'avais rendu le linge à 9h et en fin de matinée, ils voulaient me prélever des frais pour non retour . J'ai du envoyer un message à la personne contact pour qu'elle intervienne. Cela vient surtout de la gestion du retour.
Réponse de Easylinge
Madame,
Nous vous remercions d’avoir loué votre linge de maison sur easylinge.com
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous prenons en compte votre commentaire que nous transmettons à l’ensemble de nos équipes pour éviter que cette situation ne se reproduise. En parallèle, vous allez recevoir sous 48h un remboursement. Nous espérons vous revoir sur www.easylinge.com
Nous vous remercions d’avoir loué votre linge de maison sur easylinge.com
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous prenons en compte votre commentaire que nous transmettons à l’ensemble de nos équipes pour éviter que cette situation ne se reproduise. En parallèle, vous allez recevoir sous 48h un remboursement. Nous espérons vous revoir sur www.easylinge.com