Avis clients de E-Topographie Laser

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 796 avis publiés
5 1 422 79% 4 252 14% 3 63 4% 2 29 2% 1 30 2%

Résumé des avis

La boutique en ligne E-Topographie Laser se distingue par la rapidité et l'efficacité de ses livraisons, avec de nombreux clients mentionnant qu'ils ont reçu leurs commandes le lendemain de leur passage. Les utilisateurs apprécient également la conformité des produits avec leurs attentes, soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement à la description. Le service client est souvent décrit comme professionnel et réactif, avec des interlocuteurs sympathiques et disponibles pour répondre aux questions techniques.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Bonjour,la barre du laser a une encoche,je pense que ça c'est passé pendant le transport.
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Matériel déjà ouvert. Poussières sur l'appareil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Je trouve dommage le manque d'information sur la disponibilité des produits sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Impossible d'avoir une facture sous format pdf de manière simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Ma commande a été livrée en deux fois (livraison principale + reliquat) mais les délais de livraison annoncés n'ont pas du tout été respectés à chaque fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Site agréable et prix attractif. La livraison avec TNT est à revoir car cette société n'a pas très bien fait son travail. Malgré les consignes de livraison et une présence sur le lieu de livraison, le livreur n'a ni pris la peine de sonner, ni laisser un avis de passage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Livraison avec TNT c'est une catastrophe. Le livreur a forcé pour mettre le colis dans la boite aux lettres. Le paquet est complètement déchiré. Impossible d'ouvrir la boite aux lettres qui a été déformée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
J'avais demandé une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation, mais cela n'a pas été respecté, dommage car l'expédition a été rapide et le produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
La notice du ziplevel pro 2000 est uniquement en anglais. Après réclamation par téléphone, E-TL m’a envoyé par courrier électronique une notice en Français mais elle ne correspond pas réellement au produit commandé. Pour le prix affiché ce n’est pas professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
déçu obligé de relancé pour savoir si ma cde est validé.cdlt
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Seul le leica s910 indiqué comme manipulé le reste de la valise n'étant même pas déballé. A la réception de la commande, le support réglage fin FTA 360 S reçu marqué par des traces d'usage, la manivelle de pied fellée/cassé. Le reste OK. La livraison dans les temps. L'accueil correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Le gyrophare reçu n'est pas celui commandé. J'ai laissé un message mais je n'ai pas de réponse...
C'est dommage, la dernière fois c'était parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
J'ai pas utiliser encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Vendredi 7 décembre, par hasard, j'ai voulu vérifier à quelle date je devais recevoir le colis.
A ma grande surprise, le livreur m'avait livré le 7 décembre et avait signé à mon nom ( ALORS QUE JE N'ETAIS PAS CHEZ MOI ET PERSONNE NY ETAIT!!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
la livraison devais se faire sou 72 h maxi, mais comme vous ne l'aviez pas en stock elle a eu lieu 10 jours après, sans m'avertir, il m'a fallu appeler pour connaître les raisons de ce retard, Le suivi des commandes n'est pas top
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Il y a eu 2 semaines de retard de livraison sans la moindre explication.
J'ai reçu la livraison après relance de ma part.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Chargeur non compatible avec mon laser qui pourtant a été commandé avec la même référence
Réponse de E-Topographie Laser
Bonjour, si le chargeur que vous avez commandé ne correspond pas à votre attente, vous avez 14 jours à date de votre facture pour nous le retourner dans sa boite d'origine, dans l'état où vous l'avez reçu, avec une copie de la facture dans votre colis. Après vérification d'un technicien du produit, la comptabilité procédera au remboursement du chargeur. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement. Kévin R.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Livraison et matériel OK mais 10 euros de frais de dossier c'est beaucoup!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Pour le service de livraison TNT déplorable. Censé être livré le 15 et aujourd'hui ,le 19, toujours rien!
Je ne peux pas donner d'avis sur du matériel qui n'est toujours pas en ma possession.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Bonjour,
J’ai bien reçu ma carte rapidement, cela dit il n’y a pas de quoi s’extaider j’ai commandé, payé et reçu mon colis rien de plus normal vous avez remplis votre part de travail. Je suis artisan et j’effectue les mêmes choses au quotidien.
Malheureusement je suis très déçu, la notice en français est trop succincte pour profiter de mon achat et pour l’usage que j’en attends.
Au final il me reste à trouver quelqu’un susceptible de me traduire la notice.
Donc je regrettes mes 100€
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2017
Un peu chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2017
J'ai reçu ma commande de produit en stock du 27 septembre 2017 à 14:39:38 le 16 octobre 2017.
Nul
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2017
Dommage que la livraison est aproximative
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Déçu du délai de livraison qui devait être de 24h, il est passé à 1 mois environ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
Il manque une information quant au suivi de la livraison, un lien avec Coliposte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
pas fiable. Sur le site, il est mis en stock, alors qu'en réalité, le produit n'est pas disponible et il faut attendre.
Réponse de E-Topographie Laser
Bonjour,
Je ne pense pas que nous méritions un ''pas fiable'' et un 1/5. Nous avons effectivement eu un problème de stock. Vous avez reçu votre commande en 15 jours au lieu de 48h. Nous avons échangé par téléphone à ce sujet. Nous sommes vraiment désolé pour ce désagrément et que notre société vous ait déplu. On fait de notre mieux pour être réactif, fiable et compétitif mais il arrive parfois que nous fassions des erreurs.
Nous sont prêt à vous faire un geste commerciale pour votre prochaine commande si vous le voulez bien.
A très vite.
Bien cordialement,
L'Equipe d'E-Topographie Laser
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
Produit commandé "en stock" finalement pas disponible. Départ usine directement et arrivé 2 semaines après l'encaissement.
Par contre, il y a toujours quelqu'un qui répond au téléphone et les informations délivrées sont correctes.
Produit moins cher qu'en direct chez le fabriquant (malgré un statut professionnel)...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Bon site
Mais je reproche le manque de communication quand un article est en rupture.
Quand sur le bon de commande on voit livraison sous 48h ça serait bien de respecter.
car 10 jours après c'est très limite dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Probleme lors du lancement du panier pour passer la commande : ont étés repris tous les articles de ma précédente commande, j'ai du supprimer tous ces articles.
Cordialement,
Luc FERNANDES
Réponse de E-Topographie Laser
Bonjour,
Peut être un bug ou une mauvaise manipulation... Toutes nos excuses. N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois, on peut saisir votre commande sur votre compte ou la prendre par téléphone. Et c'est avec plaisir qu'on vous offrira une remise commerciale sur votre prochain achat.
L'Equipe E-TL
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2016
pas de remarque
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2016
envoi rapide , produit me convenant
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2016
Pour l instant mon laser ne s allume pas , c est peux être du a des plille de mauvaise qualité, je testerais demain avec d autre pille !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2016
Deçu et toujours pas reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2015
Pas reçu la totalité de la commande. Obligé de relancer. Personnel chez LEICA cependant agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2015
J'ai commande deux kutch et je n en ai recu qu un seul j espete que c est une erreur et que ce n est pas i tentionel...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2015
Dommage pour le retard de livraison : j'ai réglé une livraison rapide et j'ai eut le produit 10 jours après.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2015
Je ne suis pas contente du tout du service car la commande devait arriver le 4 septembre à Madrid. J'habite au Cameroun et j'ai voyagé le 10 septembre. J'avais besoin du matériel avant mon départ et j'ai commandé chez ETL car le matériel devait arriver avant mon départ. Le matériel est arrivé aprés mon départ, le 10 ou le 11 septembre. Maintenant je me retrouve avec du matériel à Madrid qui ne me sert à rien, car je suis déjà au Cameroun. DOnc, je vais les écrire pour voir comment on regle ce probleme, sinon j'annule la commande par visa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2015
N'a pas respecté son engagement.
J'ai choisi l'option livraison sous 48 h colis silo ( + 10 €) et j'ai en fait ETE obligé de payer 3,80€ de plus pour réceptionner mon colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2015
le produit reçu ne correspond pas au produit commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2015
la boîte en plastique contenant le topofil est déformée, ferme mal et vraiment médiocre.
corbay ch
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