Avis clients de E-Topographie Laser

Ce n'était pas le produit commandé. J'attends votre retour d'ailleurs suite à mon mail d'hier.

Livraison annoncer sous 48/72h. Rien reçu 10jours après !

- délai de livraison non respecté et très long par rapport à celui annoncé
- pas de possibilité d'éditer ou de télécharger la facture sur le site
- demande de transmission de facture faite par mail non répondue à ce jour

bon appareil

l'expedition du colis laisse a désirer
en effet les 2 cartons étaient scotchés entre eux et bien sur un carton était déchiré
la prochaine foie il serait plus judicieux de filmer les cartons ensemble plutôt que de les scotcher
merci

Livraison très en retard en raison de rupture de stock.... problèmes de communication mais matériel OK et livré quand même.

Produit reçu avec un mois de retard

Commande passée et payée depuis le 6 janvier mais non livrée correctement jusquà ce jour. Je suis très décu

recherche non fonctionnelle lors de l'achat, articles trouvés que par les menus

Produit conforme à la description, le seul petit désagrément sont les délais de livraison non respectés, ce qui a engendré du retard dans mon activité. Mais, finalement, tout rentre dans l'ordre.

Satisfait

Livraison soit disant sous 48/ 72 h
Reçu en 15 jours sans aucune nouvelle de personnes

toujours pas reçu ....

10 e de frais de dossier,je trouve cela un peu élevé surtout qu une grande partie du travail administratif est fait par le client lui meme à la commande

Nous sommes déçu d'une manière générale, nous avons commandé à deux reprises la première fois une aiguille Katimex une fois avoir payé, on nous indique que ce sera pas le produit commandé, mais un autre modèle donc on nous a remboursé, et à nouveau aujourd'hui on achète un détecteur de métaux avec une référence bien précise et on nous vend un autre modèle avec une longueur différente qui correspond pas à la demande. Toujours pareil une fois avoir payé l'article au lieu des le départ de dire les choses et de se retrouver dans une telle situation, donc à nouveau on nous a encore rembourser, c'est en cours ou peut-être un échange cette fois-ci du bon produit, nous ne recommanderons plus c'est sûr et certain malheureusement

Je n'ai pas eu de réponse à mes 2 mails et l'envoi du produit à été retardé pour je ne sais quelle raison.
Je devais le recevoir sous 4 jours cela à mis plus de 2 semaines.

Je commande le en debut juin, et je reçu ma commende fin juillet , explications : ,, on a vendu en attendant le stock,, bravo le pro

Livraison pas dans les temps

Je suis très mécontent, car les délais n’ont vraiment pas été respecter. De plus vous deviez me recontacter pour me dire une date exacte de livraison. J’attends toujours votre appel.
Et ce qui me chagrine le plus, c’est de ne même pas prévenir que vous êtes en rupture de stock…

J'ai reçu ma commande 10 jours après, et j'ai du vous contacter plusieurs fois pour arriver à une livraison. Puis un des produits s'est montré défectueux et j'attends toujours votre retour. Le service n'est pas à la hauteur. J'attends de vos nouvelles aux plus vite pour le produit défectueux.

Je suis déçu car la nouvelle batterie n'a pas la même prise pour le chargeur. Ma batterie d'origine avait un embout de 6mm et la nouvelle batterie à un embout de 4mm. Donc obligé d'acheter un nouveau chargeur.

Délais de livraisons très lents

Des produits marquées disponibles sur le site mais ne sont en réalité pas en stocks. Plus d'un mois d'attente pour être livré.

matériel commandé le 11/10 livré le 12/10...très bien ! ça se complique avec l'enregistrement sur le site Leica géosystems pour la 3ème année de garantie. en effet la matériel fabriqué en février 2021 Leica l'enregistre 3 mois plus tard soit le mois de mai pour un achat en octobre chercher l'erreur. je vous ai donc appelé le 12 et également le 13 toujours en attente d'un courriel de confirmation de votre part que c'est bien la date d'achat qui fait foi en cas de souci et non l'enregistrement Leica de mai dernier. aujourd'hui 14 j'attend toujours une réponse de votre part, ce matin j'ai contacté directement Leica et j'attends également une réponse de leur part.
Cdt Christian D

Les disponibilités indiquées sur le site sont inexactes.. ils m'ont fait un prêt pour compenser le retad de livraison.

livraison prévue en24-48 heures , livré au bout de huit jours

J'ai commandé un jeudi, garantissant une livraison 24/48 h pour 9€, je l'ai reçu le Lundi. c'était urgent..

défaut dans l'adressage du coli mais le service client a fait un geste commercial et a pris en compte la problématique dans un souci d'amélioration du service

La navigation sur le site n’est pas complète

Plutôt bien. Mais,
J'ai commandé un mini prisme disponible sur le site qui finalement n'était pas en stock, donc délai plus long. Rien de méchant sauf si on est pressé.
Le reste a été impeccable.

Livraison hors délai annoncé

Délais de 1 mois alors qu'il était prévu 3 ou 4 jour je suis déçu

Moyen non respect du délai de livraison annoncé (48 heures)
Commande passée le 19/11 livrée le 11/12 et pas d'information de votre part sur le retard de livraison.

- Matériel commandé indiqué en stock... mais pas en stock. Ca peut arriver mais ma commande était urgente.
- Service client qui m'annonce un matériel de remplacement qui n'existe pas. Bof
- Communication du service client : pas pro
Une somme de détails qui font qu'une expérience client est réussie ou pas...

Le produit est conforme cependant option livraison rapide payée mais livraison 1 semaine 1/2 après.

malgré colissimo, la livraison est arrivée seulement le 28/07 malgré une commande le 23/07. Le service colissimo n'a pas respecté le délai. Déplorable.

Je n'ai reçu que la moitié de la commande passée il y a 15 jours.
J'attends. C'est long. Je n'ai pas de nouvelles...

Le colis a été envoyé 25 jours après le paiement.
Le magasin vent les produits qui ne sont pas disponibles.
Le service client ne dit jamais la vérité.
Honteux.

MOYENNEMENT CONTENTE DU TYPE DE PRODUIT

Notice technique en Français inexistante.
je ne peux pas utiliser ce matériel qui était urgent pour moi.