Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, souvent mentionnée comme étant respectée et efficace, avec des colis arrivant dans les délais annoncés. L'emballage est fréquemment décrit comme soigneusement réalisé, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur leur conformité et leur état à la réception. De plus, le service client est noté comme réactif et utile, offrant une expérience d'achat fiable et agréable.
Bien car j'ai demandé l'annuler de mon colis quand j'ai commandé, le colis a bien été annulé, et j'ai pus la repasser (je m'etait initialement trompé). Mais comme c'etait ma premiere commande, j'ai perdu le bon de reduction sur la premiere commande. Ca m'as couter plus chers finalement.
Réponse de Laboratoire Gallia
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez perdu votre bon de réduction lors de votre première commande. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance, nous serons ravis de vous aider. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Merci pour votre avis.
G
Geraldine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Top à part le service de livraison
C
Caroline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Site de confiance, produits qui semblent de qualité, livraison rapide, produits bien emballés, des promotions. J'aimerais des formats plus petits pour le lait.
N
Noémie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Commande expédiée et livrée rapidement, réductions intéressantes. Cependant 2 petits bols repas sont arrivés ouverts ( abîmés dans le carton) donc jetés
D
Delphine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Livraison rapide en général, mais sur les dernières souvent un soucis avec DPD qui décale sans raison.
V
Virginie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Colis bien reçu rapidement
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Très satisfaite du site internet. Par contre, un petit axe d'amélioration possible avec le livreur DPD. Ma deuxième commande n'a pas été livrée à la bonne adresse mais j'ai été remboursée sans problème et j'ai même eu un bon de réduction, j'ai toutefois du faire des démarches donc perdre du temps pour retrouver ma commande perdue. Pour la 3ème commande, DPD m'a appelé car ils n'avaient pas d'adresse où livrer. Bon au final, tout s'est bien passé mais c'est perfectible :)
M
Manon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Colis abîmés Plusieurs pots cassés et à jeter à la poubelle
G
Gloria D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
On retrouve des dosettes qui sont fuités et je suis obligés de jeter car c'est ne pas bon pour la santé...
Réponse de Laboratoire Gallia
Merci pour votre avis, Gloria. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec nos dosettes. Sachez également que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Merci pour votre confiance et votre fidélité envers notre marque.
G
guy-awen F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Paiement et Livraison très rapide mais attention au suremballage, la taille du colis était vraiment disproportionné par rapport au contenu.
S
Sabrina R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Contente du site gallia mais pas de la livraison Livraison prévue à domicile le livreur n’a même pas sonné et à déposer mon colis dans un point relais
Réponse de Laboratoire Gallia
Merci pour votre retour, Sabrina. Nous sommes navrés pour ce désagrément lors de votre livraison. Nous allons faire remonter ce problème à notre service de livraison afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous avez tout de même été satisfaite de notre site et de nos produits. Bonne journée à vous !
D
Denise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Ras 👍🏽
R
Rachida B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Dommage que c'est pas dans des boîte
F
Fanny M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Manque parfois de choix lorsqu'il y a beaucoup de produit en rupture
M
Maeva B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Parfait et rapide , service de qualité
A
Amel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Je suis satisfaite dans l'ensemble. Cependant, quand j'ai ouvert le colis, un des cartons était ouvert. J'ai commandé trois boîtes de lait et trois paquets de trois pots de légumes Blédina. L'un des paquets était à l'extérieur. Il aurait pu être endommagé.
E
Emilie E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Site intéressant et rapide pour l'envoi. Malheureusement gros problèmes avec le transporteur et ma réception de colis. Dans ces conditions de livraisons je ne pense pas recommander. Dommage!
Réponse de Laboratoire Gallia
Merci pour votre avis, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le transporteur lors de votre livraison. Nous prenons note de votre commentaire et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
E
ELODIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Rapide et efficace
F
Francois G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Si je suis obligé de passer par le site internet. C est parce que le produits acheté n est plus disponible dans les super marché a cote de chez moi. C est donc une contrainte supplémentaire. Je préfère avoir des services de proximité que d etre obligé d aller sur internet ! C'est une baisse du service et donc un recule de l image de marque de GALLIA . J espère que le produit sera de nouveau disponible tres bientot... D avance merci
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Francois, merci pour votre avis sur notre site E-Shop Laboratoire Gallia. Nous sommes désolés que le produit que vous cherchiez ne soit plus disponible dans les supermarchés près de chez vous, nous comprenons que cela peut être une contrainte supplémentaire pour vous. Nous travaillons activement à rendre nos produits plus accessibles pour nos clients et nous espérons que le produit sera de nouveau disponible dans votre supermarché proche dans un avenir proche. Nous apprécions votre soutien et vos commentaires, merci encore pour votre confiance envers la marque Gallia. Cordialement, L'équipe Laboratoire Gallia.
M
Melinda M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Top!
L
Lucie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Il manque les prix au kilo des produits. Envoi rapide.
A
Astrid Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
2 pots cassés à la réception du colis
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Astrid, nous sommes désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eu avec notre site. Sachez également que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Merci pour votre retour.
K
Karina H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Commande conforme mais livraison a domicile catastrophique je ne le ferais plus
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Karina, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison à domicile n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Cordialement, l'équipe du laboratoire Gallia.
M
Madelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
L’abonnement est top mais pourquoi ne peut-on pas ajouter d’autres articles dans la même commande c’est dommage
M
Mohamed Amine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Promo très intéressante, navigation sur le site facile, intuitive et rapide. Par contre 1 des 3 boites de laits reçu abîmé, dommage...
C
Cloe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Très belle expérience
T
Tom M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Livraison conforme, mais une amélioration est a trouvé pour l'emballage il y a trop de déchets d'emballage.
M
Moussa C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Bonsoir le laboratoire gallia au top mais le problème s'est en passe des commandes la levrison ou le livreur toujours ils ya problème merci
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Moussa, merci pour votre retour sur notre site E-Shop Laboratoire Gallia. Nous sommes ravis que vous appréciez notre marque. Cependant, nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes lors de la livraison de vos commandes. Nous allons prendre en compte vos remarques et faire le nécessaire avec notre prestataire pour améliorer notre service de livraison. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bien à vous. L'équipe du laboratoire Gallia.
E
Elvira S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Très pratique d avoir un abonnement pour le lait je recommande mais le prix du lait est pas donné malheureusement dommage qu'il y a pas plus d offre pour les lait 1er âge en sachant que je suis abonnée à Gallia depuis 2 ans et je continue pour mon nourrisson
M
Maïté L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Très contente de la commande et de la livraison
M
Mariana D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Le colis est arrivé vite et bien emballé aucune casse, je recommande puis bien pratique d'acheter en gros quand on a un bébé qui mange bien comme le miens 🙏
B
Bassani O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Rien à dire concernant les produits, qui ont toujours été de bonnes qualités. Mais ce qui concerne la livraison c'est catastrophique. Il faudrait repenser au choix de votre transporteur.
Réponse de Laboratoire Gallia
Merci pour votre avis sur notre site E-Shop Laboratoire Gallia. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Nous sommes désolés pour les problèmes de livraison que vous avez rencontrés. Nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ce point à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.
V
Virginie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Rapidité
A
anthony O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
J'ai bien reçu le colis. Sauf que à partir de 100e d'achat nous avions droit à un cadeau supplémentaire, or rien. Dommage pour notre petit bout.
T
Tamar A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Produits super mais livraison DPD défaillante (livré dans un point relais à 30 min de celui choisi)
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Tamar, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Nous transmettrons votre remarque à notre service logistique afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfaite de nos produits. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre E-Shop. Bien cordialement, L'équipe Laboratoire Gallia.
Y
Yana T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Dommage que la date de limite de consommation n’est pas mentionnée sur le site concernant chaque produit
P
Peggy W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Bien pratique parfois un peu cher ou trop de minimum de livraison
M
Mohammad B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Très bien
C
Charlotte V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Peu souvent de promo, alors qu’en supermarché il est souvent en promo
Réponse de Laboratoire Gallia
Merci pour votre avis, Charlotte. Nous essayons toujours de proposer des offres intéressantes à nos clients. Nous vous invitons à visiter régulièrement notre site pour consulter nos offres et promotions.
C
Catalina B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
je n'ai pas fait attention à la date de commande, il y avait un jour férié au milieu et du coup les délais de livraison ont été doublés...
Réponse de Laboratoire Gallia
Merci pour votre avis, Catalina. Nous sommes désolés que nos délais de livraison ne vous aient pas convenu cette fois-ci. Nous tenons à assurer une livraison rapide et fiable, et prendrons votre remarque en compte pour améliorer notre service. Je vous invite à contacter notre service consommateur via le lien suivant https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter
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