Leur expérience met en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des délais respectés, souvent en deux jours ou en quelques jours, ce qui assure une réception rapide des produits. Les clients apprécient particulièrement la conformité des articles à la description et à leurs attentes, avec des produits reçus conformes et fonctionnels, prêts à installer. Le site est décrit comme sérieux et facile à utiliser, offrant des prix compétitifs et une expédition rapide, avec un service client efficace et des échanges de mail rapides qui renforcent la satisfaction générale. Enfin, la constance des commandes répétées et le personnel agréable au dépôt renforcent la perception de fiabilité et de professionnalisme de l’enseigne.
Livraison ???
Il est clairement indiqué de vérifier l'état du colis et de faire des réserves auprès du transporteur.....
En relais....ou relais locker..... comment faire ?????
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Livraison rapide
Grand choix matériel
F
Fabrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
prise en charge trés rapide!!
J
Jean-Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Très bon site avec une excellente réactivité concernant la rapidité de livraison
T
Thierry D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Bien mais les plaques de finition odace Schneider ne correspondent pas
J
jean-luc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Le film qui enroulait la palette était trop serré. Les produits à l'intérieur ont été écrasés les uns sur les autres en déformant les cartons et en abimant un des produits. Ce n'est pas dû au transporteur car le pic en carton au dessus de la palette n'a pas été écrasé (pas de gerbage possible).
J
jean claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
materiels conformes livraison correcte.pas de problème particulier
A
Alain S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Ampoules filament LED dont la température de couleur ne correspond pas à la description ; annoncé à 3000°K mais c'est plus du 2700°K car éclairement très jaunasse.
Y
Yanis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Commande réalisée sans difficulté. Livraison rapide et soignée.
C
Christel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Ras, livraison assez rapide, et conforme aux produits commandés
D
david D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Commande reçue rapidement livraison suivi en ligne emballage bien dimensionné
M
Martin H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Bonne
F
Frederic T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Bien
N
Nicolas D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Pour le produit rien à redire sur votre entreprise, cependant, le service de livraison choisi est à revoir, fracturé à la clavicule, l’infirmier était chez moi au moment de la livraison, le livreur a était agressif au téléphone car étant en soin j’ai demandé d’attendre 3-4min ( pas accepté, je cite « bon vous descendez la OUI OU NON?! », et très impoli, un papier, pas de bonjour, aucun geste, et me laisse une grosse palette pour un colis de 3-5kg qu’il aurais pu sortir en 5 secondes grand max alors que je n’ai qu’un bras dispo. Heureusement que mon infirmier était humain lui !
Pour conclure satisfait de votre produit et service mais le transporteur laisse à désirer surtout à 35€ la livraison.
F
Fatmir D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Correct
S
sebastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Trés bien . Conforme
A
Audrey Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Facile à trouver les articles dont j avais besoin.
J
Jean-Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Ok tout s'est bien passé
Excepté que le coût du port est trop élevé pour une remise en point relais
Y
yves V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Recherche par mots-clés compliquée
M
Michael P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Tarif intéressant, commandes exactes, délais de réception un peu plus long que la moyenne, mais reçu en moins d'une semaine.
B
BERNARD L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Délai de livraison un peu long...A part ça R.A.S.
H
Hans R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Tarif attractif sur les accessoires de ma commande, navigation simple et livraison très rapide alors qu'un objet était annoncé en reappro. Juste 1 étoile en moins pour l'emballage, un carton à été ouvert pour y glisser d'autres parties plus petite, c'est un peu limite si il y avait eu un souci demandant un échange/remboursement.
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Bon site rien à dire
J
Joris V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Conforme a la commende
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Joris, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre commande soit conforme à vos attentes. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
A
ALAIN F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Très correct parfois on patauge un peu mais globalement c'est bien
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Alain, Merci pour votre retour honnête. Nous prenons bien en compte votre remarque et travaillons chaque jour à améliorer notre service pour vous offrir une expérience toujours plus fluide. Nous sommes heureux que, globalement, vous soyez satisfait de nos prestations. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider davantage. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
D
DIDIER B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
secrétaire très sympa et pro ,répond au téléphone ,rare de nos jours.
bon produits a bon prix.
j aurais mis 5 étoiles mais 1 produit abimée
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Didier, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour vos compliments à notre équipe ! Nous sommes ravis que nos produits et nos prix vous plaisent. Nous sommes désolés d’apprendre qu’un produit est arrivé abîmé.Si jamais vous rencontrez un produit abîmé à l’avenir, n’hésitez surtout pas à nous contacter au 02 35 36 30 09 ou par e-mail à contact@e-planetelec.fr. Nous ferons le nécessaire pour vous aider rapidement. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
A
André D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Commande conforme malgré une livraison laborieuse
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour André, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre commande soit conforme, et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider à améliorer votre expérience à l’avenir. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
O
Olivier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Seulement sur le site pour certains matériels Schneider les délais ou indisponibles comme rehausse pour tableau ou télérupteur avec protection, j'ai dû les commander sur un autre site
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, certains matériels Schneider peuvent parfois être en rupture ou afficher des délais plus longs. Cela dépend directement des disponibilités chez le fabricant. Nous faisons notre maximum pour maintenir un stock à jour et proposer les produits au plus vite. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
R
RIAD B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Etiquette fragile sur le paquet... ca c est top. Mais a l interieur le produit se balladait sans etre amorti...
En tant que distributeur revendeur votre job c est d avoir une logistique de qualité
Sinon le produit et le prix du produit schneider est fair
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que le produit et son prix vous aient satisfait. Concernant l’emballage intérieur, nous prenons bien en compte votre remarque. Même si l’étiquette « fragile » est apposée, il est essentiel que le contenu soit correctement calé pour éviter tout dommage. Nous allons transmettre votre retour à notre service logistique afin d’améliorer ce point. Votre satisfaction est importante, et vos retours nous permettent de progresser. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
C
CHRISTIAN T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Parfait bon produit bon vendeur ! Merci !
A
alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Produits correspondants à mes attentes. Je recommande ce fournisseur.
R
Raphaël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
La commande s’est passé il y a eu une petite erreur ! elle a été rectifiée rapidement ! je recommande ce site.
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Raphaël, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour l'erreur survenue lors de votre commande. Nous sommes ravis que notre intervention rapide ait contribué à résoudre le problème et que vous ayez eu une expérience positive sur notre site. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
J
Johanna R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Commande conforme avec des prix attractif. Toutefois, la livraison est longue
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Johanna, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la conformité de votre commande et nos prix attractifs. Nous comprenons que la rapidité de livraison puisse parfois poser problème, et nous travaillons continuellement pour améliorer ce service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à progresser. Cordialement, L'équipe E-Planetelec.
P
Pascale G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Prise recherchée trouvée sur le site. Livraison rapide.
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Pascale G, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site et la rapidité de la livraison. Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez trouvé la prise que vous recherchiez. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe E-Planetelec.
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
RAS.
F
Franck P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Le site est propre
H
Houssays A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Produit correspondant aux attentes
R
Rémy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Prise de commande et livraison rapide
M
Michael J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Nickel pour matériel et état de livraison.
Mais pas trop d’info suivi livraison dommage mais l’essentiel est là
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Michael, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le matériel et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le suivi de livraison, et allons travailler à améliorer cet aspect pour une expérience encore plus fluide. À très bientôt, Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
M
MICHAEL Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Aucun avantage fidélité, une augmentation des prix significatif malgré des commandes conséquentes. Je divise les achats avec d'autres sites,
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Michael, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant l'absence d'avantages fidélité et l'augmentation des prix. Votre retour est précieux et nous le prenons en considération pour améliorer nos services. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
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