Français 
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
Avis clients de e-planetelec.fr
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 5 643 avis publiés
Résumé des avis
Leur expérience met en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des délais respectés, souvent en deux jours ou en quelques jours, ce qui assure une réception rapide des produits. Les clients apprécient particulièrement la conformité des articles à la description et à leurs attentes, avec des produits reçus conformes et fonctionnels, prêts à installer. Le site est décrit comme sérieux et facile à utiliser, offrant des prix compétitifs et une expédition rapide, avec un service client efficace et des échanges de mail rapides qui renforcent la satisfaction générale. Enfin, la constance des commandes répétées et le personnel agréable au dépôt renforcent la perception de fiabilité et de professionnalisme de l’enseigne.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Aucun problème à la commande.
Le site est fiable depuis les diverses commandes réalisées.
Livraison au top.
Je recommande ce site qui reste au niveau des tarifs très abordable.
Le site est fiable depuis les diverses commandes réalisées.
Livraison au top.
Je recommande ce site qui reste au niveau des tarifs très abordable.
A
Note : 4 sur 5
Recherche aisée et commande sans problème, livraison dans les délais et attention à la fragilité du produit. Juste un doute sur une boîte ouverte et le produit déconditionné mais installation sans problème.
A
Note : 4 sur 5
Nickel !!
Très sérieux
Très sérieux
A
Note : 4 sur 5
produit conforme à mes attente, livraison et emballage bien.
A
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison n'ont pas du tout été tenu les 48 h se sont transformé en 15 jours il n' y a aucun suivi aucun mail envoyé c'est à vous d'appeler pour savoir ou en est votre commande...c'est dommage
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis.
Après avoir fait le point sur votre commande, cette dernière a été expédiée par UPS le lendemain de votre commande et elle était à votre disposition au point relais 3 jours après.
Un mail a été transmis lors de l'expédition par notre prestataire de transport à l'adresse mail fournie.
Nous pouvons intervenir en cas de problème de livraison mais pour votre commande, elle était en attente depuis plus de 10 jours au point relais.
Cordialement.
Nous prenons note de votre avis.
Après avoir fait le point sur votre commande, cette dernière a été expédiée par UPS le lendemain de votre commande et elle était à votre disposition au point relais 3 jours après.
Un mail a été transmis lors de l'expédition par notre prestataire de transport à l'adresse mail fournie.
Nous pouvons intervenir en cas de problème de livraison mais pour votre commande, elle était en attente depuis plus de 10 jours au point relais.
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
rien à dire bon prix rapport qualité prix rien à redire
A
Note : 4 sur 5
site impeccable.Clair et net,très facile d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
Commande soignée et livraison dans les temps. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Service efficaces et rapide
Commande livrée rapidement
Commande livrée rapidement
A
Note : 4 sur 5
Attente un peu longue, le produit n'était pas en stock. Sinon c'est ok.
A
Note : 3 sur 5
Bonne expérience tant au niveau des produits, conformité et délai de livraison.
Mauvaise expérience au niveau de la demande de renseignement : envoi d'une demande de précisions techniques sur un produit restée sans réponse.
D'où à aujourd'hui ma notation de 3/5.
Mauvaise expérience au niveau de la demande de renseignement : envoi d'une demande de précisions techniques sur un produit restée sans réponse.
D'où à aujourd'hui ma notation de 3/5.
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour,
Suite à un problème de boite mail, nous vous confirmons que votre demande n'a pu être traitée.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce problème et vous assurons que cela est uniquement du à un problème technique.
Cordialement
Le service client
Suite à un problème de boite mail, nous vous confirmons que votre demande n'a pu être traitée.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce problème et vous assurons que cela est uniquement du à un problème technique.
Cordialement
Le service client
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Systeme de commande tres simple, site agreable et clair. Emballage, livraison et suivi tres bon. Juste un peu lent.
A
Note : 4 sur 5
5 étoiles pour le rapport qualité-prix, moins 1 étoile pour la livraison (aucun avis de livraison en point-relais, ni par texto, ni par courriel)
A
Note : 4 sur 5
c'est tres bien mais ce serait bien qu'on soit averti quand le colis est arrive au point relai
A
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 4 sur 5
Très bien, prix super compétitif sur du matériel Legrand.
Pb suivi avec le transporteur, mais arrivé dans les delais
Pb suivi avec le transporteur, mais arrivé dans les delais
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Avec des tarifs attractifs. Le descriptif des produits est correct. Seul bémol... Pas de date indiquée quand le site vous informe que le produit est en réapprovionnement. Et le répondeur est un peu bizarre quand on appelle.
Je recommande ce site.
Je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Dernière commande ayant eu un délai de livraison assez long par rapport à d’habitude, sinon prix très compétitifs et excellente relation clientèle. J’ai connu ce site par bouche à oreille et je le fais connaître à mon tour quand l’occasion se présente.
A
Note : 4 sur 5
Bon siteProduit confirme globalement. Malheureusement le capot est arrivé fissuré mais pas cassé en deux...je vais tenter de le réparer avec de la colle
A
Note : 4 sur 5
Achat très positif, commandé le 11 livré le 16 sur des produits en stock, et prélevé après livraison.
A
Note : 4 sur 5
site correct manque peut être d'explication matériel
A
Note : 4 sur 5
Site fiable
A
Note : 4 sur 5
Parfait. Livraison rapide et conforme. Frais de livraison élevés.
Réponse de e-planetelec.fr
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre votre avis sur notre site.
Pour votre information, concernant les frais de livraison, nous ne prenons aucune marge sur les frais que nous font payer les transporteurs, et cela afin de baisser au maximum les coûts de livraison pour nos clients.
Bien cordialement
L'équipe E-PLANETELEC
Pour votre information, concernant les frais de livraison, nous ne prenons aucune marge sur les frais que nous font payer les transporteurs, et cela afin de baisser au maximum les coûts de livraison pour nos clients.
Bien cordialement
L'équipe E-PLANETELEC
A
Note : 4 sur 5
Traitement et expédition de ma commande radipe
A
Note : 4 sur 5
bon site , prix interessant
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Produits très bien je recommande.
Point négatif la livraison qui était prévu le vendredi avant 12h en point relais, et au final a été livré le samedi à 12h. (Je devais faire les travaux le vendredi à 17h).
Sinon je recommande.
Point négatif la livraison qui était prévu le vendredi avant 12h en point relais, et au final a été livré le samedi à 12h. (Je devais faire les travaux le vendredi à 17h).
Sinon je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Serieux et rapide