Avis clients de e-planetelec.fr

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 5 644 avis publiés

Résumé des avis

Leur expérience met en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des délais respectés, souvent en deux jours ou en quelques jours, ce qui assure une réception rapide des produits. Les clients apprécient particulièrement la conformité des articles à la description et à leurs attentes, avec des produits reçus conformes et fonctionnels, prêts à installer. Le site est décrit comme sérieux et facile à utiliser, offrant des prix compétitifs et une expédition rapide, avec un service client efficace et des échanges de mail rapides qui renforcent la satisfaction générale. Enfin, la constance des commandes répétées et le personnel agréable au dépôt renforcent la perception de fiabilité et de professionnalisme de l’enseigne.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
De très bons conseils, mais livraison un peu lente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Très bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
bon rapport qualité/prix envoi rapide , seul le très faible réseau de relais reste a accroitre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
des produits intéressants ainsi que des bons prix mais assez déçu sur le délai d'expédition. En revanche grosse déception, j'ai commandé des gaines arnould pensant avoir la référence bleu je me suis retrouvée avec des legrand grises
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et nous souhaitions vous apporter quelques informations au sujet de votre commande de gaine ICTA. Nous commercialisons pas la gaine bleu ICTA Turbogliss de marque Arnould mais uniquement celle de couleur grise et nous vous informons que la marque Arnould a été rachetée depuis plusieurs années ce qui explique le marquage sur le matériel. Cordialement. Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Lisible et facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Le site est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Rien à redire appareil conforme à la description.. seul bémol livraison un peu lente pour le prix sinon top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Très satisfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Bien et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Commande parfaite, mais la livraison a été laborieuse, attente et pas livré dans le bon relai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Tous les produits étaient disponibles lors de la commande mais la livraison a été retardée pour produits manquants ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
dommage pour le transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Entreprise sérieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Livré rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Commande reçu dans les délais annoncés, conforme à la description et emballage soigné
Bon positionnement au niveau des tarifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Site clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Très satisfait delà commande et bon suivi du colis ainsi que de son emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Nikel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
RAS, reçu entre 4 à 5 jours après la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Très bon contact du service Clients, sur le site encore quelques petits bugs quant aux véritables disponibilités... Globalement : bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Produits conformes à la commande pour un prix vraiment attractif.
Une semaine de délai de livraison car en réapprovisionnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Dfffghh
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Parfait… je recommande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Produits avec un bon rapport qualité prix dommage la livraison prévue dans un relais pickup de la poste accessible 24h/24 a été livré chez un commerçant avec des contrainte d’horaire pour le récupérer
A part ce désagrément bonne expérience chez e-planetelec
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Trés bon prix, préparation et expédition rapide même en période estival.
L'étoile de moins c'est du a l'absence de réponse apres la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Matériel conforme à l'annonce!
Bien emballé et livré sans pb dans un point relais près de chez moi dans les 2semaines
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Site très bien fait. La recherche est très facile. Pour la livraison le délai a été un peu long 10 jours entre l'expédition et la réception. Mais c'est plus la faute de Chronopost.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Tttttttttttyyy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
tout impeccable sauf le prix du transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Commande reçu très rapidement. Je n'ai pas encore les articles en mains car l'adresse de livraison a servi d'intermédiaire( pour la Guadeloupe) mais je fais confiance aux matériel legrand qui son de très bonne qualité. Bonne continuation à l'équipe planetelec
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Commande parfaite et correspondant à mes attentes. Par contre, Chronopost reste égale à eux-mêmes avec une piètre qualité de service. Dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Super site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Envoi rapide et conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
matériel pas dispo ,mais arrivé comme à la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Très bon site à mon avis.
Les tarifs sont très compétitifs et la navigation sur le site est claire et fluide.
Seul petit soucis, je n'ai pas été prévenu de l'arrivée de mon colis au point relais.
Globalement très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Pas de réponse suite à ma réclamation
(Tableau cassé à la réception )
Réponse de e-planetelec.fr
Bonsoir Monsieur,
Nous nous devions de répondre à votre commentaire qui parait ne pas refléter notre implication dans la gestion des problèmes liés au transporteur.
Suite à votre signalement de la détérioration de votre tableau lors du transport, nous vous avons envoyé un message le 20 mai afin que vous puissiez nous faire parvenir les photos.
Vous comprendrez qu'en nous envoyant les photos le samedi 22 Mai à 20H15, nous n'étions pas en mesure de régler votre litige.
Compte tenu de votre commentaire laissé à le samedi 22 Mai à 20H10, peut être avez vous omis de nous répondre par mail.
Merci de bien vouloir prendre contact avec notre société par téléphone dès mardi matin à 8H30.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Commande arrivée quasiment dans les temps. Service client réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Bien