Français 
A
Note : 4 sur 5
tout impeccable sauf le prix du transport
Avis clients de e-planetelec.fr
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 5 850 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient des prix compétitifs et une livraison rapide qui reviennent de manière répétée dans les retours. Ils soulignent aussi un service efficace et un emballage soigné, avec des produits conformes à la commande et une assistance téléphonique utile. L’expérience est décrite comme fiable et fluide, du choix des articles jusqu’à la réception et l’installation, avec des messages positifs sur le suivi, le sérieux et la réactivité du service client. En somme, le site est perçu comme un choix rentable et fiable, offrant rapidité, qualité des produits et soutien adapté.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande reçu très rapidement. Je n'ai pas encore les articles en mains car l'adresse de livraison a servi d'intermédiaire( pour la Guadeloupe) mais je fais confiance aux matériel legrand qui son de très bonne qualité. Bonne continuation à l'équipe planetelec
A
Note : 4 sur 5
Commande parfaite et correspondant à mes attentes. Par contre, Chronopost reste égale à eux-mêmes avec une piètre qualité de service. Dommage!
A
Note : 4 sur 5
Super site
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
matériel pas dispo ,mais arrivé comme à la date prévue
A
Note : 4 sur 5
Très bon site à mon avis.
Les tarifs sont très compétitifs et la navigation sur le site est claire et fluide.
Seul petit soucis, je n'ai pas été prévenu de l'arrivée de mon colis au point relais.
Globalement très satisfait.
Les tarifs sont très compétitifs et la navigation sur le site est claire et fluide.
Seul petit soucis, je n'ai pas été prévenu de l'arrivée de mon colis au point relais.
Globalement très satisfait.
A
Note : 1 sur 5
Pas de réponse suite à ma réclamation
(Tableau cassé à la réception )
(Tableau cassé à la réception )
Réponse de e-planetelec.fr
Bonsoir Monsieur,
Nous nous devions de répondre à votre commentaire qui parait ne pas refléter notre implication dans la gestion des problèmes liés au transporteur.
Suite à votre signalement de la détérioration de votre tableau lors du transport, nous vous avons envoyé un message le 20 mai afin que vous puissiez nous faire parvenir les photos.
Vous comprendrez qu'en nous envoyant les photos le samedi 22 Mai à 20H15, nous n'étions pas en mesure de régler votre litige.
Compte tenu de votre commentaire laissé à le samedi 22 Mai à 20H10, peut être avez vous omis de nous répondre par mail.
Merci de bien vouloir prendre contact avec notre société par téléphone dès mardi matin à 8H30.
Cordialement
Nous nous devions de répondre à votre commentaire qui parait ne pas refléter notre implication dans la gestion des problèmes liés au transporteur.
Suite à votre signalement de la détérioration de votre tableau lors du transport, nous vous avons envoyé un message le 20 mai afin que vous puissiez nous faire parvenir les photos.
Vous comprendrez qu'en nous envoyant les photos le samedi 22 Mai à 20H15, nous n'étions pas en mesure de régler votre litige.
Compte tenu de votre commentaire laissé à le samedi 22 Mai à 20H10, peut être avez vous omis de nous répondre par mail.
Merci de bien vouloir prendre contact avec notre société par téléphone dès mardi matin à 8H30.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée quasiment dans les temps. Service client réactif.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
GLS n’est pas le logisticien le plus performant du marché
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
site bien décrit qualité au rendez-vous. Par contre le transport a été un peu long , probleme d'organisation je suppose.
A
Note : 4 sur 5
Léger bémol suite à une erreur de modèle du tableau électrique livré, vite corrigée par le service commercial
prix compétitifs
prix compétitifs
A
Note : 4 sur 5
Délai correct mais supérieur aux 48 heures annoncées.
A
Note : 4 sur 5
Problème emballage matériel d ou mauvais produit livré
Inter poussoir avec voyant commande
Inter va et vient livré
Inter poussoir avec voyant commande
Inter va et vient livré
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Rien à redire. par contre le transporteur mandaté (GLS) est impossible à contacter sans numéro surtaxé, le colis est arrivé abîmé et les chauffeurs ne respectent pas les limitations de vitesse.
A
Note : 4 sur 5
site pas hyper pratique en navigation téléphone
mais bon produit
mais bon produit
A
Note : 4 sur 5
Rien a redire site fiable , la livraison en 2semaine car produit commander était en rupture de stock donc livraison rapide , commande arriver au complet sans casse et service client correct répond sous 24 à 48h
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien, le seul défaut et au niveau du transporteur. Date, et heure approximative de la livraison non communiqué.
A
Note : 4 sur 5
entreprise fiable et extrêmement réactive. Pour une première commande tous c est très très bien dérouler. le délai de livraison annoncer respecter. les produit conforme.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait a 95% produits legrand parfait
Reçu rapidement et parfait état sauf une fois emballage prise et interrupteur étanche shneider reçu en mauvais état. A part ça c'est un site a recommander
Reçu rapidement et parfait état sauf une fois emballage prise et interrupteur étanche shneider reçu en mauvais état. A part ça c'est un site a recommander
A
Note : 4 sur 5
L’esthétique du site ne fait pas rêver mais il est fonctionnel. La navigation est correcte, sans plus. Site pas forcement tres visible sur ggogle, je suis tombé dessus après un bon moment de recherche (un article spécifique qui était hors stock partout ailleurs). Je suis satisfais pour ma 1ere commande, de plus expédiée en 48h.
A
Note : 4 sur 5
Assez facile de trouver les produits, par contre, délai de livraison un peu long : avis d'envoi le lundi, colis livré le vendredi, à moitié écrasé alors que c'était indiqué "fragile". Heureusement, les produits étaient entiers !
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livraison rapide. Petit bémol sur l'emballage : ça aurait mérité un carton supplémentaire pour protéger efficacement le disjoncteur, surtout quand on paie 9.1€ de port !!
A
Note : 4 sur 5
bien mais il manque toujours une prise usb?
A
Note : 4 sur 5
Commande rapidement envoyée. Cependant il serait intéressant de savoir à quel moment se fait la livraison (indiquée entre 24h et 48h) ce qui fait qu'on n'ose pas bouger pendant ce temps et que l'on est prévenu seulement 1/4h avant(livraison GLS)
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, aucun problème. Le matériel n'étant pas encore installé je ne peux pas évaluer la qualité. Je trouve par contre le site pas très pratique.
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide je recommande
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit de qualité conforme à la commande et prix plus intéressant que sur d'autres sites. la seule remarque à émettre est l'absence d'emballage adapté pour 3 disjoncteurs modulaires qui se baladaient dans l'emballage principal d'où les 4 étoiles.
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème à la commande.
Le site est fiable depuis les diverses commandes réalisées.
Livraison au top.
Je recommande ce site qui reste au niveau des tarifs très abordable.
Le site est fiable depuis les diverses commandes réalisées.
Livraison au top.
Je recommande ce site qui reste au niveau des tarifs très abordable.
A
Note : 4 sur 5
Recherche aisée et commande sans problème, livraison dans les délais et attention à la fragilité du produit. Juste un doute sur une boîte ouverte et le produit déconditionné mais installation sans problème.
A
Note : 4 sur 5
Nickel !!
Très sérieux
Très sérieux
A
Note : 1 sur 5
reçu colis mal emballe aucune protection juste un film noir pour emballage
résultat coffret fendu en trois endroit
résultat coffret fendu en trois endroit
Réponse de e-planetelec.fr
Monsieur,
Nous sommes surpris de l'avis laissé sachant nous n'avons jamais eu de demande de votre part à ce sujet.
Il arrive quelques fois que la brutalité des livreurs entraine ce type de désagrément mais nous trouvons toujours une solution avec nos clients.
Nous tenions également à préciser que le tableau n'est évidemment pas simplement filmé mais qu'il se trouve dans un carton avec du calage. (avec étiquetage "très fragile...")
La livraison n'étant pas réalisée par notre société, nous ne pouvons donc pas maitriser l'absence de soins des transporteurs.
Cordialement.
Service Clients
Nous sommes surpris de l'avis laissé sachant nous n'avons jamais eu de demande de votre part à ce sujet.
Il arrive quelques fois que la brutalité des livreurs entraine ce type de désagrément mais nous trouvons toujours une solution avec nos clients.
Nous tenions également à préciser que le tableau n'est évidemment pas simplement filmé mais qu'il se trouve dans un carton avec du calage. (avec étiquetage "très fragile...")
La livraison n'étant pas réalisée par notre société, nous ne pouvons donc pas maitriser l'absence de soins des transporteurs.
Cordialement.
Service Clients
A
Note : 4 sur 5
produit conforme à mes attente, livraison et emballage bien.
A
Note : 4 sur 5
rien à dire bon prix rapport qualité prix rien à redire
A
Note : 4 sur 5
site impeccable.Clair et net,très facile d'utilisation.