La boutique en ligne E-luminaire se distingue par la qualité de ses produits, avec de nombreux commentaires soulignant leur beauté et leur excellence artisanale. La rapidité de la livraison est également un point fréquemment mentionné, les clients recevant souvent leurs commandes dans des délais respectés et sans dommages, grâce à un emballage soigné. Le service client est particulièrement apprécié pour son professionnalisme et sa réactivité, offrant des conseils avisés et un suivi efficace des commandes.
Cher Monsieur,
Je vous remercie pour votre avis concernant notre service après-vente.
A bientôt,
Cindy D.
M
Margaret B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
They are perfect and your attention to our order is well appreciated.
Réponse de E-luminaire
Dear Margaret,
Thanks a lot for your very kind opinion.
Best regards,
Cindy D.
F
Frédéric O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Grand choix de luminaire à un prix correct. Colis bien emballé et suivi de l'état de la commande régulier.
Réponse de E-luminaire
Cher client,
Je vous remercie pour votre avis et je suis ravie que vous soyez pleinement satisfait de notre service client.
A bientôt,
Cordialement,
Cindy D.
J
Jean-Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Nous sommes satisfaits de notre achat. Cependant la prestation du transporteur laisse parfois à désirer.
Réponse de E-luminaire
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis et comme lors de nos échanges par e-mail, je vous confirme que la société de transport a fait le nécessaire auprès de son collaborateur pour qu'il applique les bons protocoles de livraison.
A bientôt,
Cindy D.
C
catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
prix intéressant sur un article haut de gamme emballage hyper efficace livraison sans souci
Réponse de E-luminaire
Chère cliente,
Je suis ravie que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat.
A bientôt,
Cindy
C
Catherine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Carton +++ Transporteur ++++
D
Denis H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Après avoir passé commande le produit n'était pas dispo et aucun délai , mais environ 1 mois après je l'ai reçu bien emballé , conforme à mes attentes donc satisfait .
Réponse de E-luminaire
Cher client,
Je vous remercie pour votre avis. En effet, le fabricant Roger Pradier était en rupture sur la fonderie de cette ½ applique et nous vous avions communiqué un délai d'un mois.
Nous sommes ravis de savoir que l'applique corresponde à vos attentes.
A bientôt,
Cindy
F
Florence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Luminaire conforme, Sav très réactif. Accueil téléphonique super agréable.
Réponse de E-luminaire
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre avis !
A très bientôt,
Cindy D
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Commande rapide Livraison rapide bien emballée Merci PS je ne trouve pas la facture merci
Réponse de E-luminaire
Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre retour.
Je vous envoie votre facture par e-mail.
A bientôt,
Cindy D.
M
Marcel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
.
B
b D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Très bon service. Rapide et efficace.
Réponse de E-luminaire
Chère cliente,
Merci infiniment,t pour votre retour.
A bientôt,
Cindy D.
N
Noel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Top ! Une boutique en ligne qui offre une relation commerciale un accompagnement et un service après vente d’une qualité rare sur le Net -
Réponse de E-luminaire
Cher client,
Merci infiniment pour votre commentaire.
C'est toujours un plaisir de vous avoir comme client.
A bientôt,
Cindy D.
S
Serge P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Livraison rapide. Nous sommes néanmoins déçus car l'abat jour ne correspond pas à la photo du site tant sur la couleur que la forme.
Réponse de E-luminaire
Cher client,
Je suis navrée que l'abat-jour reçu ne soit pas celui de la photo. Nous allons le signaler au fabricant afin de procéder à l'échange de celui-ci.
Cordialement,
Cindy D.
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Je recommande E-LUMINAIRE pour leur sérieux et leurs délais respectés
Réponse de E-luminaire
Cher client,
Un grand merci pour votre avis qui nous fait chaud au coeur.
A bientôt,
Cindy D.
C
camille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Merci pour votre accueil téléphonique et votre réactivité pour trouver une solution au probleme de paiement que nous avons rencontré lors de la commande.
Réponse de E-luminaire
Cher client,
Avec plaisir ! Et merci à vous pour votre sympathie.
A bientôt,
Cindy D.
V
Vincent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Rapide, efficace et conforme à la commande
Réponse de E-luminaire
Très cher client,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis.
A bientôt,
Cindy D.
B
Benoit L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Parfait: colis bien emballé et intact. Dommage que le livreur DPD ait décidé de décaler la livraison sans m'en informer préalablement par téléphone alors qu'il avait mon numéro de portable
Réponse de E-luminaire
Cher client,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous avons fait remonté votre remarque au service client de DPD.
A bientôt,
Cindy D.
A
AUDREY P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Suivi de commande impeccable Articles conformes Très satisfaite
Réponse de E-luminaire
Chère cliente,
Je vous remercie pour votre confiance ainsi que pour votre avis.
A très bientôt,
Cindy D.
J
Jacky P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Très bon site, bon choix et bien placés au niveau prix
Réponse de E-luminaire
Cher client,
Je vous remercie pour votre avis.
A très bientôt,
Cindy D.
H
Helene B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
De beaux luminaires et un service exceptionnel joignable au téléphone. Il vous appelle pour vous demander si le luminaire va dans une piece d'eau pour mettre une protection supplémentaire. Des gens attentifs et concientieux à l'ecoute du client. Delais respecté. Je recommande vivement ce site.
Réponse de E-luminaire
Chère cliente,
Je vous remercie chaleureusement pour votre avis élogieux à notre égard. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de nos produits et services.
A bientôt,
Cindy D.
M
MARYLENE O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
La lampe correspond tout à fait à notre attente. Délais respectés et envoi dans un emballage sécurisé. Parfait
Réponse de E-luminaire
Chère cliente,
Un grand merci à vous pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de savoir que la lampe corresponde à vos attentes.
A bientôt,
Cindy D.
O
Olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Délais respectés
M
Michel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Très rapide, j'ai reçu un verre cassé etun nouveau verre m'a été livré juste à la suite. Je n'ai pas mis 5 étoiles car le second verre m'a été livré en point relais à 1h de chez moi.
Réponse de E-luminaire
Cher client,
Je vous remercie pour votre avis et je suis navrée d'apprendre que le verre en SAV a été livré si loin de votre domicile.
Je prends contact au plus vite avec le transporteur afin de trouver une solution.
Bien cordialement
Cindy D.
M
Monique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
J'ai commandé un lustre récemment dont je suis très satisfaite. Le produit est d'excellente qualité, encore plus beau que sur la photo. Il est arrivé dans un emballage très professionnel, en parfait état. Les conseillers sont très aimables, très professionnels également et d'un grand sens commercial. Je recommande cette entreprise pour son sérieux et la qualité des produits.
Réponse de E-luminaire
Chère Madame,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour et nous sommes très heureux que vous soyez pleinement satisfaite du lustre ainsi que de nos services.
A très bientôt,
Cindy D.
C
Corinne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Colis très bien emballé. Livraison parfaite et produits. Parfait aussi. Merci beaucoup
Réponse de E-luminaire
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour.
C'est un plaisir de lire que vous êtes satisfaite de A à Z de votre achat chez nous.
A bientôt,
Cindy D.
G
Gérard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Excellent service, Très satisfait
C
colette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Service client très agréable Livraison rapide Pièce de sav un peu cher par rapport à la concurrence
Réponse de E-luminaire
Chère cliente,
Je vous remercie pour votre agréable commentaire.
A très bientôt,
Cindy D.
C
Crabarie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
BEAUCOUP D EMPATHIE ET DE GENTILLESSE TANT SUR L ACCUEIL TELEPHONIQUE QUE SUR LE CONSEIL TECHNIQUE
Réponse de E-luminaire
Cher Monsieur,
Votre avis nous touche énormément et nous vous en remercions.
C'est un plaisir d'avoir pu vous aider dans votre recherche de verrerie.
A bientôt,
Cindy D.
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Prise en compte de la commande et expédition très rapide
Réponse de E-luminaire
Chère cliente,
Je vous remercie pour votre avis.
A bientôt,
Cindy D.
L
Laurence A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Très sérieux sur la prise de commande le seul bémol c´est de n´avoir pas était informer de la date de livraison même si elle fut très rapide 4 jours au lieu de 2 semaines et mon absence le jours de la livraison
Réponse de E-luminaire
Chère cliente,
Je vous remercie pour votre message.
Après vérification, un e-mail vous avais été envoyé pour vous informer du départ de votre commande avec le numéro de suivi du colis.
J'espère donc que la livraison a bien eu lieu à ce jour. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter.
A bientôt,
Cindy D.
M
Michele B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Très beau luminaire, de bonne qualité, conforme à l’attendue, je recommande.
Réponse de E-luminaire
Chère cliente,
Je vous remercie pour votre chaleureux message et je suis ravie que la lampe répondre à vos attentes.
A bientôt,
Cindy D.
V
Valérie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Commande rapide , information sur l évolution de la commande, Produit conforme
Réponse de E-luminaire
Chère cliente,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre service client ainsi que sur l'applique que vous avez commandé.
A bientôt,
Cindy D.
F
francoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
colis livré dans les temps super bien emballé et contente des articles par contre vu le prix on aurait pu me mettre 2 ampoules même si vous êtes revendeur!!
Réponse de E-luminaire
Chère cliente,
Je suis ravie que vous soyez satisfaite des vos appliques.
Pour répondre à votre suggestion, je vous rappelle que vous avez déjà bénéficié d'une remise sur votre commande et les frais de port offerts.
Offrir des ampoules, qui de plus, ne vous auraient probablement pas convenu (puissance, température de couleur....), nous coûtent en tant que petite entreprise familiale.
Au plaisir d'en parler avec vous par téléphone si vous le souhaitez.
Bien cordialement,
Cindy D.
S
SIMON Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Tout c'est bien passé
C
claire S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
échange parfait , suivi sérieux , et livraison rapide
Réponse de E-luminaire
Chère cliente,
Merci infiniment pour votre retour et la note accordée à notre site.
A bientôt,
Cindy D.
J
Jean H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Très bel article et emballage soigné et protecteur.
Réponse de E-luminaire
Cher client,
Merci beaucoup pour votre avis.
A bientôt,
Cindy D.
D
DOMINIQUE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
DELAI RESPECTE
W
William L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Excellent service client et suivi de la commande à la livraison… les délais étaient un petit peu longs… mais ne dit on pas que seul le résultat compte!
Réponse de E-luminaire
Cher client,
Toute l'équipe d'E-luminaire vous remercie chaleureusement pour cet avis.
A très bientôt,
Cindy D.
J
jean-claude T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
bon suivi et bon contact
Réponse de E-luminaire
Cher client,
Merci pour votre avis !
A bientôt,
Cindy D.
V
Veronique W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très satisfaite de ma commande et du suivi. Je vous remercie.
Réponse de E-luminaire
Chère cliente,
Je vous remercie pour l'avis laissé sur notre site.
A bientôt,
Cindy D.
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