Français 
A
Note : 4 sur 5
Lors de plusieurs commandes maintenant, rupture de stock sur la cholorophyle. Dommage.
Avis clients de E-Garette.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 289 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits proposés sur E-Garette.fr, appréciant particulièrement la conformité des articles à leurs attentes et la variété des choix, notamment en ce qui concerne les liquides. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes en un ou deux jours, ce qui renforce leur fidélité à l'enseigne. Le service client est également largement salué, avec des retours positifs sur les échanges et le suivi des commandes.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site clair, produits variés et livraison rapide
Réponse de E-Garette.fr
Merci ! N'hésitez pas à nous donner un avis sur les produits reçus ! À bientôt chez E-Garette !
A
Note : 4 sur 5
Très bien !!
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! À bientôt chez E-Garette !
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les 2 commandes passées séparément aient été envoyées dans un seul colis.... car à cause de ça, j'ai dû payer des frais de douane... alors que j'avais passé les commandes séparément justement pour être en dessous du palier limite pour les frais de dédouanement. C'est le seul point négatif.
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! A bientôt chez E-Garette !
A
Note : 3 sur 5
IdR. Alles in Ordnung... Leider mit der letzten Lieferung bereits oder demnächst verfallene Ware erhalten. Auf die erste Reklamationsmail kam eine rasche Antwort, mit einem Angebot zur Wiedergutmachung. Leider war dieses nicht klar verständlich, deshalb 3x innerhalb von 3 Wochen nachgefragt und um Erläuterung gebeten... KEINE Antwort mehr erhalten!!! Finde Ich nicht akzeptabel.
Réponse de E-Garette.fr
Hallo, Daniel, Wie in unserer E-Mail vom 2. Juni erklärt, schickten wir Ihnen ein Paket mit den E-Flüssigkeiten zurück, um diejenigen zu ersetzen, die fast veraltet waren. Wir waren nicht der Meinung, dass diese kommerzielle Geste nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ich grüße Sie. Maxime - Kundenservice
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande et de la rapidité de la livraison. Un petit problème avec les bouchons de purple blond. Sinon tout est parfait.
Réponse de E-Garette.fr
Merci ! N'hésitez pas à également donner votre avis sur les produits ! A bientôt chez E-Garette !
A
Note : 3 sur 5
Il y a beaucoup de références manquantes pour pouvoir y faire ses emplettes sans être obligé de compléter son panier chez un concurrent.
A
Note : 3 sur 5
....
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçu suite à ma dernière commande. 2 flacons de base commandés. Un des 2 avait été utilisé et il en manquait dedans. Ensuite après demande de conseils en boutique pour effectuer les mélanges, erreur. Le fabricant lui même des arômes ne préconisait pas la même chose pour ce même arôme dosé à 6mg de nicotine. Le site internet et la mise à disposition, rien a dire en revanche les 2 premiers points viennent ternir l'ensemble
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Laurent ! Nous sommes navrés d'apprendre vos déboires pour préparer vos liquides suite à votre dernière commande. Concernant spécifiquement le flacon de base, vous auriez du nous en parler, nous aurions immédiatement remplacé le flacon. Pour que vous ne soyez pas perdant, nous vous offrirons un flacon de base lors de votre prochaine commande. Concernant le conseil sur le mélange des concentrés, je vous remercie de votre retour, il va nous permettre d'améliorer nos services. Nous travaillons cette semaine à la création d'un réel catalogue DIY avec le conseil et les prix qui vont avec. Nous attendons avec impatience votre retour sur ces produits. A bientôt chez E-GARETTE
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait. Livraison express. Personnel disponible et sympathique
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup ! A bientôt chez E-Garette !
A
Note : 3 sur 5
Réactifs mais tarifs élevés
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre retour. Nous tiendrons compte de vos remarques. A bientôt chez E-Garette !
A
Note : 3 sur 5
UNe des 2 bouteilles de 50cl de Blue Granite avait fuit et était à moitié vide...
Réponse de E-Garette.fr
Bruno, ne restez pas sans rien dire ! Il suffit de nous le dire, on vous fait un avoir tout de suite !
A
Note : 4 sur 5
Plutôt bien,peut être à améliorer au niveau des résistances,pas très clair (Résistance avec quel atomiseur )
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre retour, c'est en effet un des points à travailler. A bientôt chez E-Garette !
A
Note : 4 sur 5
Un produit manquant dans la commande, nouveau colis reparti (Ou pas, car rien reçu) Petit couac, mais remboursement par CB. Tout est bien qui finit bien !
Réponse de E-Garette.fr
On a vraiment pas eu de chance avec votre commande ! Peut être un jour il arrivera ;-) Bonne vape ! A bientôt chez E-Garette !
A
Note : 3 sur 5
Pas suffisamment clair peu porter à confusion sur les quantités surtout si la photo présente un carton de 3 pièces et qu'il faut descendre en bas de page pour voir que c'est à l'unité
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre retour, nous allons le prendre en compte. Prenez soin de vous. A bientôt chez E-Garette !
A
Note : 4 sur 5
Bon site mais devrait avoir plus de choix.
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre retour Steve, n'hésitez pas à nous faire part des liquides que vous recherchez, nous pouvons les ajouter à notre catalogue. A bientôt chez E-Garette !
A
Note : 4 sur 5
bien
Réponse de E-Garette.fr
A votre service ! N'hésitez pas nous dire ce qu'il vous manque pour obtenir la note de 5/5 A bientôt chez E-Garette !
A
Note : 4 sur 5
Commande livré rapidement, comme promis.
Réponse de E-Garette.fr
Allez la prochaine fois on vise le 5/5 A votre service ! A bientôt chez E-Garette !
A
Note : 4 sur 5
très bien j'aurais bien aimé être informé sur la facture de l'envoi ultérieur du cadeau qui était en rupture de stock ... car il y a toujours un petit mot manuscrit ... ça m'aurais évité de m'inquiété et de dérangé le staff ...sinon rien dire toujours satisfait
A
Note : 4 sur 5
contente de mes achats , livraison..
A
Note : 3 sur 5
Bonjour C'était marqué livré en 48h j'ai reçu hélas 2 semaine après. Et il manquerai de la nicotine avec. Si non très bon produit
A
Note : 4 sur 5
Bonne présentation des produits
A
Note : 3 sur 5
bien
Réponse de E-Garette.fr
Monsieur, je suis surpris des notes moyennes que vous attribuez à notre service. Est ce pour nous remercier des petits cadeaux que nous mettons dans chaque commande ? Est ce pour nous remercier d'être venu jusqu'à Fessenheim pour vous livrer en personne lorsque vous étiez en panne de liquide avant vos vacances ? Ces notes sont un indicateur de qualité de service, qui aident les autres internautes à savoir si vous avez reçu ce que vous avez acheté en temps et en heure. Nous mettre une note de 3/5 c'est nous pénaliser face à la concurrence. Donc la question est ouverte : qu'est ce qui ne va pas avec nos services pour que vous nous mettiez toujours des notes mitigées ? Salutations - le service client
A
Note : 4 sur 5
Super...!
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide mais toujours les mêmes goodies et bonbons que je ne mange pas. Dommage. Mais je recommande
A
Note : 4 sur 5
Bonjour rien à dire sur la livraison ni le choix des liquides en revanche je trouve les 10 MM un peux chère par rapports aux autres site quiveux sont moins chères.
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Fabrice, merci de votre retour. Alfaliquid nous impose un prix de vente de 5.9 pour toute sa gamme, c'est un prix qui doit être respecté partout en France. Néanmoins E-Garette propose des remises sur les lots de liquides ( par 5 et par 10 ), vous offre 10% de votre panier en bon d'achat, et comme tous nos clients, vous pouvez profiter de nos offres commerciales 2 fois par mois en moyenne. Toutes opérations confondues, vous pouvez bénéficier de remises allant jusqu'à plus de 25%. Nous récompensons toujours la fidélité de nos clients ! D'ailleurs vous pouvez utiliser le code "MERCI" qui donne 15% sur toute la gamme de liquides Merci de votre confiance
A
Note : 4 sur 5
j'avais demandé à ce qu'il n'y ait pas de bonbons dans mon colis au moment de la commande, mais produits reçus avec deux carambars
..
A
Note : 4 sur 5
Super site je recommande vraiment!!! Merci pour les petits cadeaux mis dans mon colis et le petit mot gentil du vendeur A bientôt pour une nouvelle commande.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide , produits fort corrects
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite, bons produits. Seulement la navigation sur le site n'est pas suffisamment simple. Il faudrait plus de catégories pour les e-liquides.
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Ce qui m'ennuie, c'est que même si j'ai commandé pour plus de 100, je dois encore payer les frais de port.
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Markus, il y a du avoir un bug, je vais vous rembourser vos frais de port. - Le service client
A
Note : 4 sur 5
Site vraiment sympa. Rien à dire
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Plutôt efficace
A
Note : 3 sur 5
C'est tellement pratique mais délai de livraison trop long
A
Note : 3 sur 5
merci de mieux communiquer sur l'état des commandes(prévenir en cas de retard ou autres)