Avis clients de E-Garette.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 289 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits proposés sur E-Garette.fr, appréciant particulièrement la conformité des articles à leurs attentes et la variété des choix, notamment en ce qui concerne les liquides. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes en un ou deux jours, ce qui renforce leur fidélité à l'enseigne. Le service client est également largement salué, avec des retours positifs sur les échanges et le suivi des commandes.

Avis 1 et 4 étoiles

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S
Stefan W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Entièrement satisfait et livraison rapide.
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C
Coralie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Descendu un peu dans mon estime suite à une réclamation ou l emballage d origine devait être gardé….un geste commercial aurait été apprécié Ce kit est vraiment archiiiiii nulllll
E
Eduardo A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Misleading
N
Nadine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Service client
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C
Christian H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
La notification pourrait être meilleure
Avis traduit
T
Thomas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Livraison rapide. Le paiement par PayPal manque, ce serait plus simple.
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S
Sven G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Super prix et livraison rapide. Le site web et le système de points pourraient être améliorés.
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P
Petra T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Bon magasin en ligne. En ce qui concerne l'expédition de FR à DE, le suivi est un peu difficile. Je n'ai pu constater en ligne que c'était arrivé en DE, mais le suivi ultérieur n'était pas vérifiable. Le délai de livraison était d'environ 2 semaines, alors qu'il devrait normalement durer environ 3-4 jours pour l'expédition de FR à DE. Il faut donc s'attendre à un délai de livraison plus long avec ce magasin. Mais c'est acceptable pour moi. J'y ai commandé plusieurs articles, dont 4 batteries 18650. Je les ai immédiatement toutes chargées. Deux d'entre elles étaient inutilisables. Elles étaient vides après quelques bouffées. C'est la seule chose qui m'irrite. Les batteries ont donc été jetées. Ce qui m'a également un peu dérangé : il faut payer à l'avance. Je vais commander à nouveau là-bas, malgré ce petit désagrément, mais plus de batteries.
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M
Miriam B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
-
Avis traduit
K
Kerstin Kniesel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
-
Avis traduit
F
Finja J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Super offre et super prix ! Le seul inconvénient : le choix limité de moyens de paiement. En revanche, pour chaque commande, il y a un bonbon, ce que je trouve très sympathique :) Que la livraison en Allemagne ne se passe pas toujours sans accroc, c'est plutôt dû à l'entreprise de poste qu'à la boutique elle-même - et jusqu'à présent, tout est toujours arrivé dans un délai raisonnable. Donc : Je ne peux que recommander cette boutique.
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M
Michael A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Livraison rapide.
Avis traduit
N
Nico B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
-
Avis traduit
L
Lutz G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Bonne marchandise, livrée de manière fiable. 1 étoile en moins car le délai de livraison est un peu long.
Avis traduit
S
Sebastian K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
-
Avis traduit
J
Jens E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
-
Avis traduit
M
Manuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
J'aime la plateforme, le choix des produits est grandiose et le contact très agréable. On pourrait améliorer le délai de livraison vers l'Allemagne, parfois cela prend 2-3 jours mais parfois aussi 8-12 jours... Cela dépend en partie des entreprises de livraison allemandes, mais seulement en partie.
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S
Sandra G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Prix attractifs et choix important La livraison est rapide
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup pour votre retour À bientôt chez E-Garette
Z
Zeynep D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
J'ai commander le 21 décembre pour avoir le colis le 2-3 janvier c'est qu'une blague je ne commenderais plus la bas alors que mon ami a commander 1 semaine après moi elle a eu en 2j sa commande .
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela, vous pouvez contacter notre service client à cette adresse mail afin de trouver une solution adaptée à votre problème : serviceclient@e-garette.fr Cordialement
P
Peter K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
-
Avis traduit
M
Maximilian O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
-
Avis traduit
K
Kristin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
-
Avis traduit
T
Thomas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
-
Avis traduit
C
Christoph M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
-
Avis traduit
W
Wolfgang B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Livraison rapide.
Avis traduit
C
claudia Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
les articles étais cramer , aucun service clients , inconcevable d'avoir payer pour des cb articles de mauvaise qualité ! déçu
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela, vous pouvez contacter notre service client à cette adresse mail afin de trouver une solution adaptée à votre problème : serviceclient@e-garette.fr Cordialement
B
Bittan Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Le site est bon mais on ne peut plus choisir directement la marque que ml'on desire dans le filtre
A
Andrea D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Tout s'est très bien passé. Dommage qu'il n'y ait pas de PayPal ou Klarna possible. Envoi rapide malgré le paiement anticipé. Je reviendrai toujours avec plaisir.
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A
Aziz E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Je n'ai pas reçu mon colis bien qu'il soit marqué comme livré.
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B
Bianca F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Commandé il y a des semaines. Aucune livraison reçue. Contacté et reporté. Définitivement jamais plus.
Avis traduit
S
Sascha R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
-
Avis traduit
T
Tobias L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Prix abordables, bon service.
Avis traduit
M
Monique W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
L'expédition prend plus de temps.
Avis traduit
V
Valentin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Beaucoup de choix
Réponse de E-Garette.fr
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre achat chez e-garette. Nous sommes heureux que celui-ci vous ait apporté entière satisfaction. Bonne vape à vous et à bientôt chez E-Garette ??
C
Cedric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Suivi médiocre
M
Maurice O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Livraison rapide
Réponse de E-Garette.fr
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre achat chez e-garette. Nous sommes heureux que celui-ci vous ait apporté entière satisfaction. Bonne vape à vous et à bientôt chez E-Garette ??
M
Marcel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
-
Avis traduit
T
Talal K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
L'arôme de la commande a fui, les produits étaient emballés dans du plastique bon marché environ 30 fois mal emballés, des produits d'une valeur de 20€ manquaient. (Liquides, arômes) À la demande, on m'accuse d'avoir tout de même été expédié correctement depuis l'entrepôt et qu'on veut maintenant lancer une enquête auprès de l'entreprise de livraison. Je ne comprends pas ce que cela va apporter. Pour cela, il faudrait absolument une copie de ma carte d'identité (je n'ai jamais vécu cela), une déclaration sous serment, beaucoup de photos du colis, de l'étiquette et d'autres choses. Mon conseil : ne commandez surtout pas dans ce magasin ! Cela semble normal pour eux !
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D
David R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Ce qui manque, c'est la possibilité de payer depuis l'étranger (Allemagne) avec PayPal. Cela pourrait accélérer la livraison.
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R
Roser F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Je n'ai jamais reçu mon colis
Avis traduit