Les clients soulignent la qualité des produits proposés sur E-Garette.fr, appréciant particulièrement la conformité des articles à leurs attentes et la variété des choix, notamment en ce qui concerne les liquides. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes en un ou deux jours, ce qui renforce leur fidélité à l'enseigne. Le service client est également largement salué, avec des retours positifs sur les échanges et le suivi des commandes.
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément subi lors de la réception de votre commande. Nous vous invitons à contacter par email notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution rapide au problème rencontré Chez E-Garette, chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux. Merci de votre fidélité et à bientôt chez E-Garette
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Clarete de l'offre et prix très corrects
Réponse de E-Garette.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une notation. N'hésitez pas à nous faire part de ce qui vous a manqué pour atteindre les 5 étoiles. À très bientôt chez E-Garette
Y
Yannick J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Je recommande.seul bémol la récurrence de produits manquants (par exemple les cartouches SKE Kristal) à part ça je reçois mes commandes assez rapidement et jamais déçu.merci l'équipe
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre commentaire, nos équipes sont toujours à votre disposition pour vous accompagner si vous rencontrez un problème avec une commande. N'hésitez pas à contacter notre Service-Après Vente par mail. Merci de votre fidélité et à bientôt chez E-Garette
N
Nadia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Je mets 4 étoiles pour le prix compétitif sur le e cigarette, cependant j'ai trouvé moins cher ailleurs mais trop tard j'avais déjà commandé..
Réponse de E-Garette.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. N'hésitez pas à nous faire un retour plus complet pour nous aider à atteindre les 5 étoiles car pour nous chaque client est important A bientôt chez E-Garette
I
ISABELLE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Très bien, suite à un souci avec une e cigarette qui ne se rechargeait pas, j'ai reçu un bon d'achat pour la remplacer. C'est très bien mais j'aurais bien aimé ne pas payer des frais de port deux fois. Sinon, bon accueil au téléphone et envoi rapide!
Réponse de E-Garette.fr
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre achat sur notre site. Tous les commentaires sont importants pour nous. Nos équipes sont toujours à votre disposition pour vous accompagner si vous rencontrez un problème avec votre achat comme cela a été le cas dans le traitement de votre réclamation, cependant les frais de livraison restent dans pareil cas à la charge de l'acheteur. Très belle journée et à bientôt chez E-Garette !
H
Harun Ö.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Je n'ai pas reçu ma commande. Elle aurait dû arriver.
Avis traduit
N
Nicolas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
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Avis traduit
P
patrick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
bonne cde et rapide
Réponse de E-Garette.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une notation. N'hésitez pas à nous faire part de ce qui vous a manqué pour atteindre les 5 étoiles. À très bientôt chez E-Garette
J
Joël K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
La navigation sur le site est assez simple et claire . La commande et livraison, très bien . Je suis content de ma première commande .
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Parfais comme d'habitude. Enfin presque. le dessous de l'emballage carton était presque ouvert ! Problème dans le transport ?
Réponse de E-Garette.fr
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément subi lors de la réception de votre commande. N'hésitez pas dans pareil cas à contacter par email notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution rapide au problème rencontré Chez E-Garette, chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux. Merci de votre fidélité et à bientôt chez E-Garette
S
Sophie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Bonjour, Je suis très satisfaite de la navigation sur le site egarette et du large choix de produits dont les prix sont bien placés. Mes achats sont destinés à un cadeau, je ne peux pas donner mon avis sur la box Vaporesso mais elle a l'air top et elle est très belle. Par contre pour ma première commande, je suis déçue du délai de livraison en click&collect ( commande passée le mardi soir livraison le lundi suivant!) Pour 2 à 3 jours indiqués sur le site on est au double. C'est pourquoi j'ai enlevé une étoile.La prochaine fois je me fais livrer directement, on verra le résultat. En tout cas emballage nickel et merci pour les bonbons;)
Réponse de E-Garette.fr
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre achat sur notre site. Tous les commentaires sont importants pour nous, nos équipes sont engagées pour vous offrir la meilleure qualité de service possible. Nous sommes navrés que votre première expérience n'ait pas été optimum. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est une exception et loin de nos normes habituelles. Cela nous rend d'autant plus désireux de veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus. A bientôt chez E-Garette
R
raymond C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Rapide,prix tnteressant,Super.
Réponse de E-Garette.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une notation. N'hésitez pas à nous faire part de ce qui vous a manqué pour atteindre les 5 étoiles. À très bientôt chez E-Garette
L
Lina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Le processus de commande et de livraison sont tops mais les cartouches ont un goût de brûlé dès l'ouverture !
Réponse de E-Garette.fr
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre achat sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. N'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail afin de leur exposer les raisons de cette note pour nous permettre de vous apporter une solution rapide dans le cadre de l'amélioration de l'expérience client car pour nous chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux. Merci de votre fidélité et à bientôt chez E-Garette
G
giulio P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
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Avis traduit
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jilly F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Bien
Réponse de E-Garette.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une notation. N'hésitez pas à nous faire part de ce qui vous a manqué pour atteindre les 5 étoiles. À très bientôt chez E-Garette
W
Wolfgang W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
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Avis traduit
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Filippo R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
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Avis traduit
S
Sylvie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Parfait
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup pour ce retour chaleureux et votre fidélité ! À bientôt chez E-Garette !
S
Stephanie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
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Avis traduit
C
Christelle H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Pas top. Pod dysfonctionne... Remboursement sans frais de port offert.... Déçue
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre commentaire, nos équipes sont toujours à votre disposition pour vous accompagner si vous rencontrez un problème avec votre achat. Tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Pour nous chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux. En laissant un avis sur notre site https://www.e-garette.fr/fr/, vous avez été tirés au sort et vous obtenez un bon de réduction à déduire lors de votre prochaine commande. Vérifiez bien votre boîte mail À bientôt chez E-Garette
M
Michael G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
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Avis traduit
R
Rudolf F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
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Avis traduit
S
Sgrenzaroli G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
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Avis traduit
N
Nino T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
J'ai reçu le mauvais produit et je l'ai signalé. Plusieurs fois. Je ne reçois pas de retour. Je suis agacé.
Avis traduit
J
Jürgen R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
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Avis traduit
P
Pascal H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Le produit commandé n'a pas été livré ! J'ai reçu d'autres articles. J'ai contacté le support, qui a répondu immédiatement et a demandé un numéro de commande. Après avoir fourni cela, je n'ai plus jamais eu de nouvelles. ?? #mauvaisServiceClient #déçu
Avis traduit
J
Jörg H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Livraison rapide, bonne qualité.
Avis traduit
E
Edgar F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Veuillez me faire un retour sur ma commande
Avis traduit
H
Hedwig T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
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Avis traduit
K
Kerstin Kniesel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
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Avis traduit
H
Heidi K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
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Avis traduit
L
Lars M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
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Avis traduit
J
Justine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Tout est parfait, merci
Avis traduit
S
Sven S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
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Avis traduit
P
Patrick K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
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Avis traduit
D
Daniela S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
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Avis traduit
S
STEPHANIE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Livraison trop longue
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour et merci de votre retour. Comme vous le savez, nous sommes très attentifs à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Notre partenaire de livraison a rencontré un retard indépendant de notre volonté dans le traitement de l'expédition de votre commande. Nos équipes font le nécessaire à leur niveau afin de vous faire parvenir votre colis le plus vite possible. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Pour nous chaque client est important A bientôt chez E-Garette
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Bien et toujours livré rapidement
Avis traduit
G
Günther B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Tout va bien
Avis traduit
N
Nic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
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Avis traduit
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