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basée sur 44706 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Toujours aussi simple et rapide de passer commande.Envoi très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2019
5
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★★★★★
Très bonne expérience, livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2019
5
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★★★★★
Au top comme toujours 😉
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2019
5
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★★★★★
Super comme d'habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2019
5
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★★★★★
Pas d'avis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2019
1
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★☆☆☆☆
SAV nul et tiens pas leur promesse...privé d'un achat plus d'un mois pour au final juste avoir un remboursement dans geste commercial alors qu'il soit s'était avancer a me proposer skis chose. Je trouve cela limite en terme de satisfaction client. C'est facile de vendre mais si il y un problème il y a plus personne...très déçu de ce site... personnelle ment si vous souhaitez acheter du matériel de Vap allez voir ailleur. Juste bien pour du liquide ce site rien de plus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2019
Réponse de E-FUMEUR
Le
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction et nous sommes navrés que notre service après-vente ne vous ait pas apporté satisfaction.
Lors du premier SAV, nous vous avons renvoyé le matériel sans faire un retour préalable du matériel défectueux (ce qui est généralement le standard dans la vente en ligne).
Suite au second problème, nous avons fait le retour du matériel et convenu d'un remboursement intégral de votre matériel afin que vous puissiez partir sur un autre matériel.
Je suis navré que les solutions apportées ne vous aient pas apporté satisfaction.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction et nous sommes navrés que notre service après-vente ne vous ait pas apporté satisfaction.
Lors du premier SAV, nous vous avons renvoyé le matériel sans faire un retour préalable du matériel défectueux (ce qui est généralement le standard dans la vente en ligne).
Suite au second problème, nous avons fait le retour du matériel et convenu d'un remboursement intégral de votre matériel afin que vous puissiez partir sur un autre matériel.
Je suis navré que les solutions apportées ne vous aient pas apporté satisfaction.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
5
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★★★★★
Très satisfaite. Livraison rapide . Petit cadeau
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2019
5
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★★★★★
Ras.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2019
5
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★★★★★
Simple et très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2019
5
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★★★★★
Un des sites de référence pour vapoteurs !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2019
4
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★★★★☆
Bien pensée très intuitif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2019
5
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★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2019
5
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★★★★★
Très sérieux. Que du bonheur!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2019
5
/5
★★★★★
Parfait commande et livraison conformes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2019
5
/5
★★★★★
Toujours satisfaite, livraison conforme et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2019
5
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★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif et rapide. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2019
5
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★★★★★
Satisfaite livrée dans les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2019
5
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★★★★★
Parfait comme Toujours!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2019
5
/5
★★★★★
Toujours aussi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2019
5
/5
★★★★★
TOUJOURS AU TOP
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2019
5
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★★★★★
L'équipe est très réactive et offre un excellent SAV
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2019
5
/5
★★★★★
Efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2019
5
/5
★★★★★
Très bien : expédition rapide, assortiment étendu et site web bien tenu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2019
5
/5
★★★★★
Parfait comme d'habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2019
4
/5
★★★★☆
Trés bien et j'ai eu ce que j'attendais, aprés, élargir votre gamme de produit serais toujour mieux mais bon, je suis trés satisfait du service.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2019
5
/5
★★★★★
Très bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Insaisissables
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2019
Réponse de E-FUMEUR
Le
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Dans un soucis d'amélioration de nos services, pourriez-vous nous indiquer la raison de votre insatisfaction?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Dans un soucis d'amélioration de nos services, pourriez-vous nous indiquer la raison de votre insatisfaction?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bien cordialement,
Maxime
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★★★★★
Toujours impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2019
5
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★★★★★
Je suis très contente de mes commandes sur E-fumeur en particulier la dernière car j'ai reçu l'étui en cadeau sans rien demander. Merci. Et le petit sachet de bonbons en petit plus, c'est toujours agréable!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2019
5
/5
★★★★★
Efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2019