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basée sur 46601 avis publiés
Derniers avis clients
SAV nul et tiens pas leur promesse...privé d'un achat plus d'un mois pour au final juste avoir un remboursement dans geste commercial alors qu'il soit s'était avancer a me proposer skis chose. Je trouve cela limite en terme de satisfaction client. C'est facile de vendre mais si il y un problème il y a plus personne...très déçu de ce site... personnelle ment si vous souhaitez acheter du matériel de Vap allez voir ailleur. Juste bien pour du liquide ce site rien de plus.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction et nous sommes navrés que notre service après-vente ne vous ait pas apporté satisfaction.
Lors du premier SAV, nous vous avons renvoyé le matériel sans faire un retour préalable du matériel défectueux (ce qui est généralement le standard dans la vente en ligne).
Suite au second problème, nous avons fait le retour du matériel et convenu d'un remboursement intégral de votre matériel afin que vous puissiez partir sur un autre matériel.
Je suis navré que les solutions apportées ne vous aient pas apporté satisfaction.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
Très satisfaite. Livraison rapide . Petit cadeau
Ras.
Simple et très rapide
Un des sites de référence pour vapoteurs !
Bien pensée très intuitif
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Très sérieux. Que du bonheur!!!
Parfait commande et livraison conformes
Toujours satisfaite, livraison conforme et rapide
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif et rapide. Je recommande !
Satisfaite livrée dans les délais
Parfait comme Toujours!
Toujours aussi rapide
TOUJOURS AU TOP
L'équipe est très réactive et offre un excellent SAV
Efficace
Très bien : expédition rapide, assortiment étendu et site web bien tenu
Parfait comme d'habitude
Trés bien et j'ai eu ce que j'attendais, aprés, élargir votre gamme de produit serais toujour mieux mais bon, je suis trés satisfait du service.
Très bon site
Insaisissables
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Dans un soucis d'amélioration de nos services, pourriez-vous nous indiquer la raison de votre insatisfaction?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bien cordialement,
Maxime
Toujours impeccable.
Je suis très contente de mes commandes sur E-fumeur en particulier la dernière car j'ai reçu l'étui en cadeau sans rien demander. Merci. Et le petit sachet de bonbons en petit plus, c'est toujours agréable!
Efficace
Bien fait navigation fluide
Dans l'ensemble tout va bien , sauf le clearomiseur qui fuit
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Je transmets votre retour à notre service après-vente. Vous recevrez un email à ce sujet dans la matinée. Nous pourrons voir ensemble d'où peut provenir ce problème de fuite.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
Colis reçu en moins de 24h, comme prévu.
Parfait
Complet et de très bon conseil
Rapide ,efficace, réactif comme toujours
Bon site
Bon site
Bien
Très bon site
Très simple et très rapide
Rapide parfait
Conforme à mes attentes livraison rapide je recommande
Parfait
Très bon site et très bon suivi