9.8/10
★★★★★
basée sur 46536 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Parfait et livraison rapide

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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 12/09/2019
4 /5
★★★★☆

Super contente! Rapidité de livraison mais un produit ne correspondait pas à ce que j'avais commandé

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suite à un achat du 11/09/2019
Réponse de E-FUMEUR
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous nous excusons d'avoir pu commettre une erreur lors de la préparation de votre commande.
Dans ce cas de figure, il ne faut pas hésiter à solliciter notre service clients à la réception de votre colis.
Pourriez-vous s'il vous plait nous indiquer plus précisément le problème rencontré? Nous veillerons en retour à régler ce problème. 😉
Je vous remercie d'avance pour votre retour et vous souhaite une excellente journée.
Bien cordialement,
Maxime
5 /5
★★★★★

Livraison tres rapide.

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Le
suite à un achat du 11/09/2019
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 14/09/2019
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 12/09/2019
5 /5
★★★★★

Trés bien

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suite à un achat du 13/09/2019
5 /5
★★★★★

Tres cool et rapide

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suite à un achat du 13/09/2019
5 /5
★★★★★

Livraison rapide produi tr?s bien

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Le
suite à un achat du 09/09/2019
5 /5
★★★★★

Trés bon site et une réactivité parfaite /

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Le
suite à un achat du 11/09/2019
4 /5
★★★★☆

La livraison par chronopost a été désastreuse : trois jours d'attente! La prochaine fois je n'opterai pas pour une livraison par chronopost.

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suite à un achat du 17/09/2019
Réponse de E-FUMEUR
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Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Je viens de vérifier votre suivi et je constate bien le retard de livraison Chronopost.
Vu que vous payez un supplément pour une livraison en 24h, lorsque vous constatez un retard du transporteur, il ne faut pas hésiter à nous tenir informé. En effet, dans ce cas de figure, nous remboursons la livraison express.
C'est d'ailleurs ce que je viens de faire. Le remboursement (8€90) sera visible sur compte bancaire sous 48/72h maximum.
Nous vous remercions de faire confiance à notre enseigne et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
5 /5
★★★★★

Site simple d'utilisation et efficace.

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Le
suite à un achat du 12/09/2019
5 /5
★★★★★

Commande rapide et conforme

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Le
suite à un achat du 11/09/2019
5 /5
★★★★★

Large choix

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Le
suite à un achat du 11/09/2019
5 /5
★★★★★

Satisfait hier comme aujourd hui et souvent des remises alors content bien sùr

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Le
suite à un achat du 12/09/2019
5 /5
★★★★★

Commandes livrées rapidement, très bons produits. Service après vente au top. revendeur à conseiller

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Le
suite à un achat du 13/09/2019
5 /5
★★★★★

L'e-fumeur.fr toujours a votre écoute très bon service client , les commandes facile et rapide et même le SAV impeccable jamais de soucis.

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Le
suite à un achat du 09/09/2019
4 /5
★★★★☆

J'ai reçu mon coli rapidement

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suite à un achat du 14/09/2019
5 /5
★★★★★

Très bon site avec livraison rapide.

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suite à un achat du 11/09/2019
5 /5
★★★★★

Ras.

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Le
suite à un achat du 12/09/2019
3 /5
★★★☆☆

Manque une rubrique top produits avec les plus vendus (favoris) sur produits DIY base

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Le
suite à un achat du 13/09/2019
Réponse de E-FUMEUR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous prenons en compte tous les retours de nos clients afin d'améliorer sans cesse la navigation sur le site.
Nous avons actuellement une catégorie référençant les choix de l'équipe pour le DIY (classement subjectif) ici :
https://www.e-fumeur.fr/305-diy-le-choix-de-l-equipe-e-fumeur
Nous réfléchirons lors de prochaines mises à jour du site à mettre plus facilement les tops ventes de cette rubrique.
Je vous souhaite une agréable journée et reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
5 /5
★★★★★

Le top je recommande

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Le
suite à un achat du 14/09/2019
5 /5
★★★★★

Super

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suite à un achat du 13/09/2019
5 /5
★★★★★

Parfait comme d'habitude

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Le
suite à un achat du 13/09/2019
4 /5
★★★★☆

Bien

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suite à un achat du 13/09/2019
5 /5
★★★★★

Je recommande le site, vendeur très aimable, répondant, bien aux questions, et envoi très rapide, prix correct

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Le
suite à un achat du 05/09/2019
5 /5
★★★★★

Livraison rapide. Bon site de vap 🙂

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suite à un achat du 17/09/2019
5 /5
★★★★★

Excellent site

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suite à un achat du 17/09/2019
5 /5
★★★★★

Excellent site

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suite à un achat du 17/09/2019
5 /5
★★★★★

Livraison conforme et rapide RAS.

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suite à un achat du 04/09/2019
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 07/09/2019
2 /5
★★☆☆☆

Nous avons cder sur le site et nous n avons pas eut nos cadeaux l e-liquide de 10ml en cadeau pour 25 euros de cde merci.

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suite à un achat du 05/09/2019
Réponse de E-FUMEUR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Je viens de vérifier votre facture (également présente dans votre colis à la réception de votre commande) et aucun cadeau n'y apparaît. Le cadeau espéré ne devait pas être coché lorsque vous avez finalisé votre commande. 😉
Il sera toutefois possible de s'arranger pour votre prochaine commande.
Pourriez-vous m'indiquer la référence du cadeau souhaité? Nous ferons le nécessaire pour l'ajouter à votre prochaine commande.
Je vous remercie d'avance et vous souhaite une agréable journée.
Bien cordialement,
Maxime
5 /5
★★★★★

Très fiable ! Expédition rapide !

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suite à un achat du 06/09/2019
4 /5
★★★★☆

Site rerieux qui sait donner de tres bons conseils par tel ... Mais ... Plus de bonbons ?????

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suite à un achat du 06/09/2019
5 /5
★★★★★

Première foi que je commande et j'en suis très content rapidité d'envoi et il on les produit que je recherche

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Le
suite à un achat du 10/09/2019
5 /5
★★★★★

Très rapide

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suite à un achat du 06/09/2019
5 /5
★★★★★

Parfait dans la livraison et reexpedier en cas de probleme

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Le
suite à un achat du 07/09/2019
5 /5
★★★★★

Tout ok

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Le
suite à un achat du 05/09/2019
5 /5
★★★★★

J'ai toujours été satisfait, peu importe ce que je commande.

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suite à un achat du 04/09/2019
5 /5
★★★★★

Tres bien

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suite à un achat du 04/09/2019
5 /5
★★★★★

Site de qualité, bonne typologie et rapidité de livraison

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suite à un achat du 10/09/2019