9.8/10
★★★★★
basée sur 45492 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
????????
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2020
5 /5
★★★★★
Ne chauffe pas excellent pour les saveurs
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2020
5 /5
★★★★★
Entièrement satisfaite.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2020
2 /5
★★☆☆☆
Colis recu avec beacoup de retard mas arrive.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2020
Réponse de E-FUMEUR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour ce retard et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Bien que nous expédions sans retard, nous constatons effectivement quelques ralentissements chez les transporteurs à cause d'une hausse du nombre de colis à transiter (confinement et achats pour les fêtes de fin d'année).
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
5 /5
★★★★★
Toujours au top délai majestueux comme d'hab on change pas une équipes qui gagne.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2020
5 /5
★★★★★
Envoi rapide ????
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2020
4 /5
★★★★☆
Simple rapide efficace
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2020
3 /5
★★★☆☆
Le site et les produit sont parfait mais les livreurs ne le sont pas ils ne sonne ou frappe pas à la porte qui nous laisse l'avis de passage comme si on était absent l'es livreur à revoir merci
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2020
Réponse de E-FUMEUR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour le manque de professionnalisme du livreur Chronopost. Malheureusement, ce genre de désagrément est indépendant de notre volonté.
Nous venons de vous rembourser les frais de livraison Chronopost, vu que nous nous engageons pour une livraison en 24h sur ce mode de livraison. 😉
Ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire sous 48/72H.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
5 /5
★★★★★
Vos infos sont super sur: - le matos que l'on peut utiliser ou pas. - la description des prods. - ....
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020
5 /5
★★★★★
Site super et équipe au top . Très à l'écoute de ses clients.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2020
5 /5
★★★★★
Merci de votre sérieux
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2020
5 /5
★★★★★
Parfait
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2020
5 /5
★★★★★
Le temps passe mais toujours aussi satisfait de ce site pour tout
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2020
5 /5
★★★★★
Toujours au top, surtout l'accueil téléphonique de l'équipe de Saint Herblain
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2020
1 /5
★☆☆☆☆
Commande reçu mais produits manquants, plusieurs relances au service client sans aucune réponse
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2020
Réponse de E-FUMEUR
Le
Bonjour,
Nous apportons une réponse à 100% des demandes que nous recevons.
Nous avons bien reçu vos emails et y avons apporté une réponse lundi 16 novembre à 9h10 et jeudi 19 novembre à 9h35. Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables ou dans l'onglet "promotions" de votre boite email.
Souhaitez-vous que je demande au service clients de vous renvoyer les emails?
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
4 /5
★★★★☆
Bon produit
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2020
5 /5
★★★★★
Navigation simple et clair, article facile à trouver. Prix très corrects et conforme aux attentes.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2020
5 /5
★★★★★
Super !!! Parfait, vraiment je n'ai jamais vu un tel professionnalisme ! Livré avec facture détaillée + petite dédicace personnalisée très sympathique. Un petit sachet de bonbon offert. Le colis est plus que parfait je suis ultra satisfait !
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2020
5 /5
★★★★★
Comme d'habitude jamais dessus sur la commande, les délais de livraison et un service client au top
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2020
4 /5
★★★★☆
Rapide et conforme
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2020
5 /5
★★★★★
Vite arrivé bien emballé...
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2020
5 /5
★★★★★
Vraiment félicitation pour votre site qui regorge d'informations capitales pour connaitre la vape. Je le recommande à tous, débutants et confirmés. Pour ce qui est du traitement des commandes: excellent.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2020
5 /5
★★★★★
Très bon shop internet. Rapide et sérieux.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2020
5 /5
★★★★★
Site sérieux et rapide
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2020
5 /5
★★★★★
Tout est parfait
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2020
4 /5
★★★★☆
Très bien
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020
5 /5
★★★★★
Envoie rapide. Soigné. Nickel
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2020
5 /5
★★★★★
Très bien
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2020
5 /5
★★★★★
Site très bien fait et complet ! Livraison rapide et efficace, je recommande !
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2020
5 /5
★★★★★
Très bon service
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2020