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basée sur 45672 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Excellent, comme d'habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2015
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★★★★★
E-fumeur ne se contente pas de vendre cigarete
élecroniques et autres accessoires, mais donne beaucoup de conseils pour éclairer ses achats.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2015
5
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★★★★★
Impeccable. Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2015
4
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★★★★☆
++++
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2015
5
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★★★★★
Parfait comme toujours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2015
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2015
5
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★★★★★
Rapide très sérieux merci pour le petit paquet de bonbons 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2015
5
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★★★★★
Très bien et surtout très rapide, c'est un élément déterminant !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2015
4
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★★★★☆
1 étoile en moins pour l'ergonomie de la nouvelle version du site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2015
1
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★☆☆☆☆
Cela fait maintenant plusieurs mois que je passe des commandes chez e-fumeur.
Lorsque le matériel fonctionne rien à dire, de plus le délai de livraison est respecté.
En revanche, lorsque vous rencontrez un problème avec le matériel alors là, c'est la catastrophe.
Je viens de commander un atomiseur Bellus, je suis très déçu car il y a un problème avec la visserie.
Je contacte e-fumeur qui me propose gentiment de leur renvoyer celui-ci et m'informe qu'ils prendront à leur charge les frais de renvoi, ils vont même jusqu'à me proposer le remboursement (quel professionnalisme) enfin c'est ce que je pensais
.
Je leur renvoi le matériel et la 4 jours plus tard je reçois un mail m'informant que le bellus fonctionne parfaitement et qu'en aucun cas ils me rembourseront celui-ci comme promis, de plus, j'apprends également que le bellus est déjà en cours de réexpédition à mon domicile et cela sans aucun coup de fil et aucun échange de la part de e-fumeur...
Je contacte de suite e-fumeur en leur demandant pourquoi le matériel est en cours de retour, et là c'est un scandale, le conseiller me précise que son collègue a effectué des tests et que celui-ci fonctionne parfaitement!!! (J'ai autre chose à faire plutôt que de perdre mon temps à renvoyer du matériel qui fonctionne)... je lui explique que celui-ci a bel et bien un problème de visserie il me répond qu'il croit sur parole son collègue et qu'il n'est pas responsable du reste, je lui demande s'il compte au moins me rembourser les frais de port engendré (5.50) et j'ai eu droit à un refus catégorique !
Je dirais juste pour conclure que e-fumeur ne respect d'une part pas ses engagements et qu'ils n'ont aucune connaissance de la relation client, je suis un bon et fidèle client et voilà le remerciement.
Je déplore ce manque de professionnalisme et de sérieux de la part d'un site comme e-fumeur.
A bon entendeur...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2015
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2015
5
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★★★★★
Super ! Bons produits, service client au top, envoi rapide, je recommanderai ici sans hésiter !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2015
5
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★★★★★
Le choix. le service. bravo.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2015
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2015
5
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★★★★★
Très pratique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2015
5
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★★★★★
Livrée dans les temps annoncés, à noter parce que ce n'est pas toujours le cas!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2015
5
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★★★★★
Toujours très contente de achats effectués chez vous. Efficacité,rapidité.....tout y est! Merci à vous!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2015
5
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★★★★★
Bon prix, rapide et efficace. J'adore.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2015
5
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★★★★★
Rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2015
5
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★★★★★
Site sûr, rapide fiable avec suivi de commande au top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2015
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2015
5
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★★★★★
Site parfait - beaucoup de choix - livraison rapide voire très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2015
4
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★★★★☆
Rapidité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2015
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé des résistances BVC, or ne s'agit pas des résistances que j'attendais, il n'est pas fait de distinction entre les deux types de BVC qui existe ce qui peut engendrer des achats erronnés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2015
5
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★★★★★
Très bon site,rapide et livraison pas chère,merci e-fumeur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2015
5
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★★★★★
Parfait en de nombreux points de vue. Commandé le vendredi en fin de journée, reçu lundi matin dans ma boîte. Donc 5/5 pour la rapidité. Merci beaucoup
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2015
4
/5
★★★★☆
Bon site, malgré une navigation parfois difficile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2015
5
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★★★★★
Boutique sérieuse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2015
5
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★★★★★
Très lisible et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2015
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2015