Français 
A
Note : 5 sur 5
Merci pour les chocolats
Avis clients de E-FUMEUR
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 752 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec un envoi le jour même et un suivi de colis efficace, ce qui donne une impression de service efficace et réactif. Le choix de produits est largement décrit comme extrêmement riche, avec des descriptions complètes qui aident à bien choisir sans se tromper, et les livraisons régulières sont rapides. Le service client est perçu comme attentif et professionnel, avec des promotions fréquentes et des prix attractifs, et l’expérience d’achat est décrite comme facile, sérieuse et rassurante. Des clients soulignent également la constance du niveau de qualité et la fiabilité du site, ainsi que le sérieux des équipes et la fluidité des commandes répétées.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Commande parfaite comme d'hab
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
navigation : bof : les liens se marchent dessus: on clique sur un et c'est celui de dessous ou dessus qui vient ( sauf réglé en ouvrant le navigateur au plus grand)
Le reste cool, rien à dire, en tout cas par rapport a d'autre sites d'ailleurs : un défaut les liens téléphoniques de fonctionnent pas... et c'est dur d'expliquer un problème ardu par mail.
Le reste cool, rien à dire, en tout cas par rapport a d'autre sites d'ailleurs : un défaut les liens téléphoniques de fonctionnent pas... et c'est dur d'expliquer un problème ardu par mail.
A
Note : 5 sur 5
Toujours livré en temps et en heure.
Produit toujours conforme à mes attentes :)
Bonnes fêtes de fin d année
Produit toujours conforme à mes attentes :)
Bonnes fêtes de fin d année
A
Note : 5 sur 5
Merci, conforme à la demande et rapide.
Rien à dire
Ah si merci pour les chokobons, mon fils à apprécié!!!
Rien à dire
Ah si merci pour les chokobons, mon fils à apprécié!!!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide très bien, seul bémol le '' cadeau '' un peu léger pour une commande de plus de 150
A
Note : 5 sur 5
Rapide
A
Note : 5 sur 5
Equipe super réactive (de la préparation à la livraison), site web simple à prendre en main et colis reçu rapidement. Au top !
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi performants, si tous les sites marchands fonctionnaient aussi bien ce serait juste le rêve.
A
Note : 5 sur 5
Excellent site, pas très loin de chez moi donc facile d accès au dépôt, préparateurs de commandes à l écoute. Choix énorme de produits. Merci efumeur et remerciement ??
A
Note : 5 sur 5
service tres rapide
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Ce n'est pas la première commande que je passe sur votre site, je n'ai jamais eu de soucis jusqu'à présent. Mais cette fois un liquide tabac solubarom a coulé dans le carton qui en était remplis. En regardant de plus près, ce liquide a été ouvert, le scellage a été rompu puis ce flacon mal refermé. J'ai donc payé un liquide de 30ml pour en recevoir un quart du flacon.
Le carton n'a en revanche pas été forcé
Ce n'est pas la première commande que je passe sur votre site, je n'ai jamais eu de soucis jusqu'à présent. Mais cette fois un liquide tabac solubarom a coulé dans le carton qui en était remplis. En regardant de plus près, ce liquide a été ouvert, le scellage a été rompu puis ce flacon mal refermé. J'ai donc payé un liquide de 30ml pour en recevoir un quart du flacon.
Le carton n'a en revanche pas été forcé
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction et nous nous excusons pour ce désagrément.
Les bouchons étant fermés chez le fabricant par machine, il suffit que la visseuse face un quart de tour de trop pour que le scellé saute. Malgré notre vigilance avant colisage, nous n'avons pas dû constater ce problème avant d'expédier votre colis.
Croyez-bien que pour des raisons évidentes d'hygiène nous n'ouvrons aucun flacon.
Je constate que le service clients vous déjà a renvoyé un flacon de rechange. En espérant que vous continuerez de nous faire confiance. ;)
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction et nous nous excusons pour ce désagrément.
Les bouchons étant fermés chez le fabricant par machine, il suffit que la visseuse face un quart de tour de trop pour que le scellé saute. Malgré notre vigilance avant colisage, nous n'avons pas dû constater ce problème avant d'expédier votre colis.
Croyez-bien que pour des raisons évidentes d'hygiène nous n'ouvrons aucun flacon.
Je constate que le service clients vous déjà a renvoyé un flacon de rechange. En espérant que vous continuerez de nous faire confiance. ;)
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 5 sur 5
Accès aux produits facile.
A
Note : 5 sur 5
Je suis client depuis 2015 et toujours aussi satisfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, rapport qualité prix excellent. Le top !
A
Note : 5 sur 5
Plusieurs fois que je commande ici, toujours livré dans les temps et sans aucune mauvaise surprise, vendeur recommandé.
A
Note : 5 sur 5
Excellent service client, très à l'écoute.
A
Note : 5 sur 5
tres bon site.
A
Note : 5 sur 5
Nickel, comme toujours.
A
Note : 5 sur 5
10 sur 10 je le rcommonde. Note 5
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livrée rapidement.
A
Note : 5 sur 5
satisfait livraison rapide mais colis peut etre pas assez bien emballé le coin laissait apparaitre les liquides mais ils etaient tous la donc pas de probleme
A
Note : 5 sur 5
Le sitec: commande paiement livraison OK.
Mais la boutique est noyée par la quantité. Trop c'est Trop.
Mais la boutique est noyée par la quantité. Trop c'est Trop.
A
Note : 5 sur 5
Grande rapidité d'envoi. Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide de ma commande juste 1 soucis avec la poste mon colis et rester 5 jours au même endroit
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme à ma demande et reçue dès le lendemain. Merci pour vos petits messages sur la facture, c est toujours plaisant vos petits commentaires. Merci et bonnes fêtes de Noël et de fin d'année à toute votre équipe.
A
Note : 5 sur 5
Site et personnel très sérieux
Je recommande vivement
Je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
au top comme d'habitude - livraison rapide et produits conformes
A
Note : 5 sur 5
excellent produit et commande livrée dans les temps.
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et rapide. J'ai beaucoup apprécié les petits bonbons dans le colis... ??
A
Note : 5 sur 5
bon shop
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace comme toujours
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Produits d'une grande qualité (comme toujours!)
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, délai rapide, service client très réactif et très gentil !
Ne pas hésiter à contacter pour demander conseil !
Je recommande !
Ne pas hésiter à contacter pour demander conseil !
Je recommande !