Avis clients de E-FUMEUR

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 728 avis publiés

Résumé des avis

E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Toujours très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Rapide et efficace je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Très bon produit merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Bon site et envoie rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Une étoile de moins car un produit non conforme. Très bien rectifié par la suite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
navigation confortable, livraison conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Délai de livraison court
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Très bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Délai respectés, commande bien emballée ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
je me permets de vous signaler que suite a ma commande je reçois des emails qui me relancent pour payer des petites sommes par cartes a fin de valider ma commande même si ma commande je l'ai déjà reçue
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
D'habitude c'est du 5/5 mais avec une petite erreur dans la commande je ne mettrais que 4. ^^ L'erreur a été vite réparée et ca c'est bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Merci de tenir compte de ma réclamation sur le contenant des flacons PET qui prête à confusion dans votre menu déroulant (en fonction des graduations et non du contenant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Très bon site. Merci pour les chocobons!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Navigation nickel, livraison le lendemain parfait et un prix très correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Efficace et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Articles bien reçus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
entièrement satisfaite, envoie rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Bon site, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
le site est très clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Rapide et conforme à ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Envoi rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
RASs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Rapide et parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Bien reçu la commande
Site facile à naviguer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
bon navigation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Pour une 1ere commande je suis satisfait du service ( délai, emballage,sav)...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Très clair.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Très bien !
Merci ??
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Bon site avec rapidité d envoi des commandes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Bons produits livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
A la dernière commande vous aviez oublié le cadeau que j'ai choisi ....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Sympa
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Site facile à utiliser mais page d'accueil un peu chargée.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Bonjour,
Ce n'est pas la première commande que je passe sur votre site, je n'ai jamais eu de soucis jusqu'à présent. Mais cette fois un liquide tabac solubarom a coulé dans le carton qui en était remplis. En regardant de plus près, ce liquide a été ouvert, le scellage a été rompu puis ce flacon mal refermé. J'ai donc payé un liquide de 30ml pour en recevoir un quart du flacon.
Le carton n'a en revanche pas été forcé
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction et nous nous excusons pour ce désagrément.
Les bouchons étant fermés chez le fabricant par machine, il suffit que la visseuse face un quart de tour de trop pour que le scellé saute. Malgré notre vigilance avant colisage, nous n'avons pas dû constater ce problème avant d'expédier votre colis.
Croyez-bien que pour des raisons évidentes d'hygiène nous n'ouvrons aucun flacon.
Je constate que le service clients vous déjà a renvoyé un flacon de rechange. En espérant que vous continuerez de nous faire confiance. ;)
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
pratique, et assez complet